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Farbpapier wird nicht eingezogen

HP Envy Photo 7830▶ 6/20

Frage zum HP Envy Photo 7830

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 303, 303XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo,
habe seit knapp über 1 Jahr einen HP Envy Photo 7830. An sich bin ich mit dem Drucker zufrieden, nutze Instant-Ink und klappt.

Was aber absolut nicht klappen will, ist der Fotoeinzug aus dem Fotofach. Habe schon Billigpapier, HP-Papier, aktuell 240g Fotopapier.

Er lässt die Einzugrollen runter und das war es. Nach 1 Stunde immer wieder ok drücken, nimmt er vielleicht mal das Papier.

HP hatte mir den Drucker schonmal ausgetauscht, aber gleiches Ergebnis. Es kann doch nicht sein, dass der Drucker so dermaßen fehlkonstruiert ist?

Hat jemand eine Idee?
von
Hallo,

solche Probleme sind hier nicht bekannt. Ging es schonmal?

Was ist das genau für Papier? Hast du mal eine Bestellnummer? Welches Format?

Ansonsten: Wenn das Gerät knapp ein Jahr ist, dann solltest du das u.U. nochmals schnell mit HP klären. Die Garantie beträgt 12 Monate. Falls du einen kulanten Händler hast, hast du natürlich auch mehr Zeit mit der Gewährleistung.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
das sind die letzten beiden Sorten die ich probierte.

www.amazon.de/...

www.amazon.de/...

Dazu auch noch ein uraltes Papier mal von Aldi gehabt.

Das erste Gerät wurde wenige Tage vor dem 1. Jahr getauscht. Aber ich finde es seltsam das nur bei mir das Problem mit mittlerweile 2 Geräten auftaucht. Eigentlich müsste es bei einer Fehlkonstruktion ja mehr negative Wertungen geben.
von
Lieber Oliver!

Nach dem Umtausch hat es aber noch geklappt?

Die meisten Benutzer bedrucken gar kein Fotopapier mehr und auch bei Aldi-Sued gibt es das schon lange nicht mehr.
von
Hallo,

also zumindest das verlinkte HP-Papier sollte schon funktionieren. Also ging es einige Monate, dann nicht mehr - korrekt?

Generell haben wir auch nicht extrem viel Rückmeldungen zu dieser Serie. Für den Fotodrucker würde ich ohnehin was anderes empfehlen :)

Sorry, wenn dir das nicht weiterhilft. Eventuell kann dsa ja noch jemand anderes.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lieber Oliver!

Wie viele Fotokarten hast du denn in das Fach eingelegt? Kannst du es bitte mal mit einer einzigen Karte versuchen, 5 Blatt oder 10 Blatt.

Kannst du testweise mal ein normales Blatt A4 Kopierpapier zweimal durchschneiden (dann hast du A6) und in das Fotofach einlegen. Wird dieses Papier dann eingezogen?

Ansonsten solltest du mal die Einzugsrollen ueberpruefen und reinigen.
von
@Gast_49468
Es hat vor und nach dem Umtausch nicht richtig geklappt.
Nur vor dem Umtausch hatte ich noch einen Bluescreen-Fehler am Erstgerät. Auf meinen Einwand mit dem nicht funktionierenden Fotoeinzug hat HP dann den Tausch veranlasst. @budze
Naja, eigentlich hat es die ganze Zeit nie richtig funktioniert.

@Gast_49468
Ich hab es schon mit vielen Fotokarten probiert, mit einer, hab sie gebogen.
Normales A4 Papier in 10x15 zugeschnitten hat er genommen.
Ich hab jetzt noch spaßeshalber das Fotopapier falsch herum eingelegt. Da zieht er problemlos ein. Also sprich die Fotoseite als Rückseite eingelegt. Kann es an der Beschaffenheit der Rückseite liegen? Die sieht für mich normal "papierartig" aus.
von
Hallo,
ähm. Also, dass die glänzende Seite nach unten gucken muss, ist aber klar !?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@budze
Ja, ist klar :-)
Ich meinte, ich hab aus Spaß mal das Fotopapier falsch herum hineingelegt, so dass die Rollen die glänzende Seite oben einziehen. Und damit funktioniert es. Damit druckt er zwar auf der falschen Seite, aber könnte es tatsächlich an der Beschichtung der Rückseite vom Papier liegen?
von
Hallo,
ja, das ist immer eine wahrscheinliche Fehlerursache. Jedoch sollte das bei aktuellem Originalpapier kein Problem darstellen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich hab mir mal bei Ama... jetzt ein anderes Papier bestellt. Beidseitig bedruckbares Fotopapier in 10x15 ist nicht wirklich zu finden. Mal sehen ob die Beschichtung auf der Rückseite meinem Drucker zusagt.

Ich danke.
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