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Kein Papiereinzug in Kassette 1

Epson Ecotank ET-8550

Frage zum Epson Ecotank ET-8550

Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3+ (Scan bis A4), Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 16,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (150 Blatt) + Fotofach + Bypass, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 114, C9345, 2021er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #9Neues Thema
von
Ich habe einige Sachen ausgedruckt und alles lief ganz normal bis auf einmal die Fehlermeldung kam, dass kein Papier mehr im Fach sei.

Jedoch befindet sich dort Papier. Er macht auch Geräusche als würde er es einziehen aber dann klingt es irgendwie so als wäre ein Papierstau oder irgendwas in der Art.


Leider sagt er mir die ganze zeit einfach nur weiterhin, dass kein Papier im Fach liegt.


Der Drucker ist relativ neu und ich kann mich nicht erklären wo das Problem ist.
von
Hallo!

Ich stehe gerade genau vor demselben Problem. Einige Drucke (auf Normalpapier DIN A4 in Fach 2 und auf Epson Premium Glossy Photo Paper in Fach 1) liefen problemlos, nun zieht er aus beiden Fächer nicht mehr ein. Erneutes Einlegen und Ausrichten oder Auffächern des Papiers hat nichts gebracht, auch das Reinigen der Rolle nicht.

Konntest du das Problem lösen? Wenn ja, wie?

Liebe Grüße
Florian
von
Wenn der Drucker noch keine sechs Monate seit Kauf alt ist, dann als allererstes beim Verkäufer reklamieren. Das ist zuerst der Ansprechpartner, da du mit dem einen Vertrag hast. In jeder Serienherstellung kann es mal Geräte mit Problemen geben. Die werden dann halt ausgetauscht oder repariert und gut ist es. Selber sollte man in dieser Zeit tunlichst nicht rumfummeln und vor allem keine Schrauben lösen.
Grüße
Maximilian
von
Hallo zusammen,

scheinbar gibt es beim ET-85XX da einen Konstruktionsfehler. Schaut euch mal die Rezession auf Amazon dazu an, da hat das einer durch den Einbau von 2 zusätzlichen Federn gelöst: www.amazon.de/...
von
Na dann einfach mal einen höflichen Brief an den Epson Support schreiben oder im Chat solange hartnäckig sein, bis man einen Supportmitarbeiter dran hat. Dann kann man das Problem schildern, auf die Lösungsmöglichkeiten hinweisen und hoffen, dass es weitergegeben wird. Aus eigener Erfahrung als Produktentwickler weiß ich, dass ohne Kundenbeschwerden in den Supportbereichen nie was bei den Entwicklern ankommt. Denn ein Problem, welches nicht bekannt ist kann auch nicht behoben werden. Gerade bei solchen Themen mit Federn steckt der Teufel im Detail. Da reichen schnell mal Produktionsschwankungen bei den Federn und den Einzelteilen und schon hat man eine schlechte Serie. Deshalb brauchen die Leute auch die Seriennummern. Dann kann man vielleicht noch was finden. Eine Handvoll Meldungen mit Problemen sind nicht gleich ein Konstruktionsfehler sonst gäbe es da haufenweise Hinweise.
Grüße
Maximilian
von
Also um Einzelfälle scheint es sich nicht zu handeln, wenn man sich die Rezessionen dazu so anschaut.
von
Bei meinem ET 8550 gibt es da auch Probleme mit dem Einzug aus der Kassette 1,mit ca 4x Papierstau und zerkrumpelten 10x15 Fotopapier.
von
Hi ho, ja dann willkommen im Club. Dieselben Probleme nur mit einem nagelneuen WF Pro-4830 DTWF. Kassette 1 Fotopapier, wenn auch 10 o. 20 Stk., manchmal klappt es, dann wieder eine Leersaite oder es knarscht und knackt und es kommt eine Leerseite, wenn man Glück hat, kommt dann mal ein Foto und da ist es egal ob A4 oder 10 x 15 mm.
Es ist ein Horror. Welchen Drucker soll man nehmen, wenn diese Probleme überall auftreten. Vielleicht deswegen so viel los am Supporttelefon und sehr kurz angebunden die Leute oder ist das immer so. Hatte allerdings aus anderen Gründen angerufen. Dann ist mir noch aufgefallen, dass der Druckkopf manchmal über das Fotopapier schrubbt. Also erst so ein Pech mit dem WF-3820 zweimal, allerdings haben die beiden kein gelb gedruckt und jetzt mit dem WF-4830 mit dem Einzug. Bei der WF-7er-Reihe gab es auch die Probleme mit dem Einzug des Papiers. Welcher 4 in 1 Drucker nutzt noch die 405er-Patronen?
Hat jemand einen Vorschlag.
von
Der Epson Workforce WF-7840DTWF bei mir hat da keine Probleme. Der packt dann auch richtig steife Sachen über die hintere Zuführung.
Welches Fotopapier benutzt du denn? Meins ist das Epson Premium Glossy mit 255 g/m2.
Zum Test habe ich auch mal ein Hahnemühle Papier mit 308 g/m2 bedruckt über den hinteren Einzug. Auch das ging problemlos.
Grüße
Maximilian
von
Falscher Chat
Beitrag wurde am 24.05.23, 14:04 Uhr vom Autor geändert.
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