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Scanner scannt schief

HP Color Laserjet Enterprise MFP M480f

Frage zum HP Color Laserjet Enterprise MFP M480f

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 27,0 ipm, 20,0 ppm (ADF-Scan), 35,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 415A, 415X, 2021er Modell(mehr Daten)

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von
Ahoi!

ich nutze den Drucker ja verhältnismäßig wenig, aber nun brauchte ich einen Scan und das Dokument war im ersten Anlauf etwas schief. "Gut, machste nochmal." dachte ich.

Ca. 10 Scans später war die Seite sogar noch schiefer als vorher. Ich hab beim ADF versucht die Führungsschienen mal weiter auf und mal enger zu stellen. Weiter auf war Kathastrophe. Enger ist dann schwer beim Einlegen der Blätter (Da sich die Seiten des Papiers immer leicht nach oben kräuselt und die Blätter dann nicht flach im ADF liegen)

Hat da jemand einen Rat, ob man das kalibrieren kann oder wie man das sonst beheben kann?

Besten Dank!
von
Moin, moin!

Das kommt bei HP haeufiger vor.

Wo hast du den Drucker gekauft? Bring ihn zurueck zu deinem freundlichen Haendler und lass dir einen Neuen geben.
von
Ich hab den direkt bei HP gekauft. Dann werde ich mal deren Support kontaktieren, vielleicht kommt dann wieder ein Techniker raus und repariert die Kiste. :D
von
Hallo,

das hört man leider auch geschichten, dass es dadurch zum Teil schlechter wurde ...

Mir ist auch ein Rätsel, warum die dieses Problem nicht in den Griff bekommen. Das ist schon seit vielen Jahren so. Und betrifft Tinte, Laser, Billig, Teuer ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Und es ist echt ärgerlich. Das Gerät war ja nun wahrlich nicht teuer und schief scannen kenne ich aus der Vergangenheit nunmal so gar nicht. Wahrscheinlich ist das für die einfach das kalkulierte Risiko?

Ich werd mal beim Support nachhaken. Hab ja 3 Jahre Garantie und weil das ein Enterprise-Gerät ist, erwarte ich da auch deutlich mehr Service.
von
Hallo,

wie alt ist das Gerät eigentlich? Hast du das Gerät für die 3-Jahre-GRatis-Garantie registriert? h41201.www4.hp.com/...

Da hast du bis zu 60 Tage nach dem Kauf Zeit für ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich hab das Gerät direkt nach Kauf registriert. Kauf liegt auch erst ~3 Monate zurück.
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