Kennt jemand von euch dieses Verhalten und was kann man da machen?
Display wird weiss
Frage zum HP Officejet Pro 8720
Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 953, 953XL, 957XL, geeignet für "Instant Ink", 2016er Modell(mehr Daten)
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Kennt jemand von euch dieses Verhalten und was kann man da machen?
hmm ... das klingt ja irgendwie nach einem thermischen Problem. Lässt sich der Drucker dann noch vom Computer ansteuern? Nimmt er Druckaufträge entgegen? Kann man dann noch auf den Webserver zugreifen?
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Hast du die aktuelle Firmware installiert?
Wie ist der Drucker an den Computer angeschlossen?
Tritt der Fehler auch auf wenn du mal testweise, beispielsweise nachts, alle Kabel vom Drucker entfernst ausser dem Stromkabel und auch das WLAN abschaltest?
Ansonsten koennte eventuell ein Hardwaredefekt vorliegen, beispielsweise ein defektes Speichermodul.
mir geht es genau so. Würde sagen seid ca. 3 Wochen hab ich das Problem. Genau kann ich es nicht mehr beziffern, könnte auch seid 2 Wochen erst sein.
Der Drucker steht schon immer an der gleichen Stelle, ohne Probleme.
Hängt im WLAN, Telefonkabel angeschlossen zwecks Fax.
Zum Thema Firmware:
installierte Firmware: WMP1CN2105AR
laut HP folgendes:
[HP Officejet Pro 8720]
SupportedModels = HP OfficeJet Pro 8720
Path = ftp.hp.com/...
Name = OJP8720_2105AR.rfu
Size = 39680935
Version = WMP1CN2105AR
Revision = WMP1CN2105AR
Date = 20210127
Auf der Seite von HP gibt es aktuell folgende Firmware:
Typ:Firmware
Version:2105A
Betriebssysteme:Windows 10 (64 Bit)
Erscheinungsdatum:5. Apr. 2021
Dateiname:OJP8720_2105A.exe(32.5 MB)
Wenn ich die Firmware aber über den Drucker aktualisieren will, ist er auf dem neusten Stand
Probiere ich diese manuell zu installieren, kommt das gleiche.
Dieses Problem nervt, vor allem im HomeScooling
Hattet ihr in letzter Zeit Papierstau, so das ihr die hintere Klappe öffnen musstet, um das Papier zu entfernen?
Benutzt jemand InstantInk von HP?
hab das heute mal in mehreren Prozeduren versucht aufzunehmen. Folgendes ist dabei rausgekommen.
Das Display wird kurz weiß, dann blau mit folgender Meldung (siehe Bild), danach wieder weiß und dann ist der Drucker eingefroren, offline und macht nichts mehr.
Kann das ebenfalls jemand nachvollziehen oder hat ne Idee?
Was verwendest du fuer einen WLAN-Router?
Der Druckerhersteller schlaegt in seiner Wissensdatenbank vor, die Firmware des WLAN-Routers zu aktualisieren.
Siehe den Artikel "HP Printers - Blue Screen Error or Flashing Lights while Connecting to Wireless Network (Windows, Europe)".
Ich betreibe den Drucker zusammen mit einer Fritzbox.
Es war jetzt auch eine zeitlang Ruhe, seit ca. 1 Woche tritt der Fehler wieder regelmäßig alle 2-3 Stunden auf.
Bin echt ratlos.
VG
Oliver
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