Wie der Titel bereits sagt funktionieren Kopieren und Scannen bei meinem HP OfficeJet 3831 nicht. Weder am PC noch direkt am Drucker, weder auf dem Flachbett noch beim Einzug. Wenn ich auf Scannen bzw. Kopieren drücke passiert einfach gar nichts es kommt auch keine Fehlermeldung oder so es nimmt denn Tastendruck war jedoch passiert danach nichts. Der Drucker wurde schon dreimal zurückgesetzt, mehr als 10 Minuten von allen Kabeln getrennt und vom Diagnosetool von HP überprüft worden, dass mir nichts weiteres sagen konnte. Drucken jedoch funktioniert sehr gut über Wi-Fi und PC.
Würde mich über Hilfe freuen.
