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HP Officejet 3831 "Treiber nicht verfügbar"

HP Officejet 3831▶ 8/20

Frage zum HP Officejet 3831

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 8,5 ipm, 6,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), ohne Kassette, Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302XL, geeignet für "Instant Ink", 2015er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #3Neues Thema
von
Hallo Leute ,

ich hab seit kurzem ein Problem mit meinem Drucker. Nachdem ich den Treiber wegen eines anderen Problems neuistalliert habe , zeigt er mit die ganze Zeir die Fehlermeldung "Treiber nicht verfügbar". Ich hab so ziemlich alles probiert was ich im Internet gefunden habe, aber nichts klappt. Das heiß ich hab den drucker mehrfach neu installiert. Dafür habe ich sowohl Treiber von der Hp Software benutzt, als auch normal über drucker hinzufügen, als auch mit original Treiber- CD.
Ich hoffe jemand kann mir helfen,
Danke und lg
von
Hallo,

von welchem Betriebssystem sprechen wir hier? Windows 10? Anschluss über USB oder Wlan?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das Betriebsystem ist Windows 10. Den Drucker ist über Wlan verbunden. Der Drucker wird auch vom PC erkannt. Auch ist es möglich per Handy zu drucken.

LG
von
Hallo @LucaE,

ich würde empfehlen den Drucker mal auszuschalten. Dann mal den Treiber komplett deinstallieren und ggf. auch den Drucker in der Drucker-Systemsteuerung entfernen. Dann mal einen Neustart.

Dann vielleicht mal den Basistreiber herunterladen, auspacken und installieren. Den Drucker aber erst einschalten, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Basistreiber für Win10 64 Bit: ftp.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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