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Fehlermeldung "Trommel" - bei nicht originalen Toner Kartuschen

Brother DCP-9020CDW▶ 4/15

Frage zum Brother DCP-9020CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 18,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-241BK, TN-241C, TN-241M, TN-241Y, TN-245C, TN-245M, TN-245Y, WT-220CL, 2013er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo
Ich verwende zum zweiten mal nicht die originalen Toner von Brother (sehr teuer). Nun habe ich diese wieder gewechselt und erhalte immer wieder die Fehlermeldung "Trommel" (Draht reinigen, hin und herschieben). Ein Mitarbeiter von Brother hat mir nun bestätigt, dass diese Fehlermeldung automatisch erscheint, wenn man länger nicht die originalen Toner benützt. Er schlägt mir vor, wieder die original Brother Toner zu verwenden. Dann würde es wieder funktionieren.
Habt ihr auch schon ähnliches beobachtet? Wie kann ich die Neuen "nicht originalen" doch noch verwenden? Ein Reset habe ich schon durchgeführt. Hat nichts gebracht. Oder liegt es evt. am Druckertreiber? momentan 4.1.2. Das gerät ist 5 Jahre alt.
Danke für eine Antwort
Erich
von
Lieber Erich!
Hast du mal den Koronadraht gereinigt? Wie alt sind denn die Bildtrommeln? Sind das noch die Ersten?

Die Bildtrommeln halten bei diesem Drucker nur ca. 15000 Seiten und gehen bei Verwendung von Billigtoner eventuell auch schneller kaputt.
von
Hallo,
Das ist so nicht richtig, vielleicht hat der Mitarbeiter damit etwas anderes gemeint.
Wir füllen die Kartuschen seit vielen Jahren ohne Probleme nach.

Wenn aber mangelhafte Kartuschen verwendet werden, kann dies negative Auswirkungen auf Bauteile im Drucker haben.
Möglicherweise ist z.B. zuviel Tonerpulver in die betreffende Trommeleinheit gelangt und hat die Kontakte oder die Laderolle verschmutzt.
Das Einsetzen eines Originaltoner wird auf eine verschmutzte Trommel keine positiven Auswirkungen haben.
Man könnte also erstmal die Trommel herausnehmen und prüfen.

Gruß,
Sven.
von
@ 49468 Besten Dank für die beiden Rückmeldungen. Den Koronadraht habe ich unzählige male gereinigt. Die Bildtrommeln (nehme an, es sind die Halterungen der Tonerkartuschen gemeint) sind noch original. Habe ich auch schon gehört, das diese getauscht werden sollten.

@ Sven - habe die Trommeln herausgenommen und die Tonerkartusche wieder eingeführt. Hat nichts gebracht. Eine Mitarbeiterin von Brother hat mir nun eine Anleitung geschickt um zu sehen, ob die Lebensdauer der Trommeln bei 0 sind. Habe dies gemacht, ohne Erfolg.
Aber.... heute morgen, wie von Geisterhand gesteuert, zeigte der Drucker keine Fehlermeldung mehr an und ich konnte ein paar Kopien drucken ... Yeah! Keine Ahnung, weshalb. Hoffe, dass es nicht nach ein paar Kopien wieder Finito ist.
von
Hallo,

na das spricht doch für ein Kontaktproblem.


Gruß,
Sven.
von
Ja, scheint so - Besten Dank für die Hilfe.
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