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Brandneuer C5710 - Probleme mit Druckqualität

Epson Workforce Pro WF-C5710DWF▶ 10/20

Frage zum Epson Workforce Pro WF-C5710DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 24,0 ppm (ADF-Scan), 8,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (330 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit T6716, T9441, T9442, T9443, T9444, T9451, T9452, T9453, T9454, 2018er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #10Neues Thema
von
Hi,

ein brandneuer C5710 mit neuesten Treibern druckt auf Standard Qualität alle paar Zeilen die ersten 3-5 Buchstaben leicht verschwommen. Auf High Quality ist das Problem verschwunden, allerdings sieht der Ausdruck eher schlechter aus als der unproblematische Teil auf Standard, da im High Q. Modus alles dicker und etwas verschwommener wirkt, während in Standard die Ränder schärfer sind.

Druckkopf reinigen hat nichts gebracht, die Tintenbeutel sind die von Epson mitgelieferten.

Was kann ich da machen?
von
Hallo,

ist der Druck verschwommen, oder leicht versetzt?

Mach doch bitte mal einen Düsentest über das Wartungsmenü und lade das als JPEG gescannte Ergebnis hier hoch. Bitte keine Kalibrierungen oder ähnliches machen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Es sieht so aus als wäre eine zweite Schicht Tinte gedruckt worden und die ist dann horizontal leicht versetzt, betrifft aber nur die ersten Buchstaben.

Düsentest scheint in Ordnung, ist angehängt. Ein Foto vom Ausdruck in Standard Qualität mit dem Problem ist auch angehängt. Es fängt am unteren Teil von "Kindes" an, geht bei "Erziehung" bis zum h und ist in der Zeile nach "Entwicklung" wieder ok.
von
Hier noch Standard Qualität und Hohe Qualität im Vergleich. Die hohe Qualität ist meiner Meinung nach schlechter.
von
Hallo,

das sieht ja interessant aus. Wenn ich das richtig verstanden habe, betrifft das nur eine Seite vom Druck?

In Standardqualität geht das Gerät über jede Stelle eigentlich nur einmal rüber. Das Gerät hat allerdings für Schwarz zwei Düsenreihen.

Ich überlege, ob das am hinteren Encoderband liegen könnte, aber ich denke es wird wohl das beste sein das Gerät als DOA zu reklamieren. Ist ärgerlich, aber wohl die beste Methode, bevor man da jetzt im Gerät herumdoktort. Die neueste Firmware hast du ja installiert.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke, habe Epson im Chat das Problem mit Fotos geschildert, nach 3x Reinigung und 4x Kalibrierung besteht es noch immer (aber weniger ausgeprägt, wenn ich den linken Seitenrand sehr groß oder klein mache - interessant). Epson sendet einen Reparaturservice vor Ort, finde ich gut!
von
Austauschgerät ist da, Problem behoben, dafür jetzt der Kursivbug. Überlege ob ich noch mal einen halben Tag mit Einstellungen und kalibrieren verschwenden soll, oder zu HP oder direkt Laserdrucker gehe...
von
Hallo,

kam da ein Techniker Vor-Ort? Oder hast du nur ein Austauschgerät bekommen?

Beim Kalibrieren kannst du ja nicht wahnsinnig viel machen. Einfach mal jede Option 1x durch und dann gucken.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Es kam ein Techniker, der drei (!) Stunden da war, doppelt kalibriert hat (über die Möglichkeit des Endkunden hinaus) und nach Reinigung etc. vom 2nd Level Support das OK zum Tausch bekam. Jetzt eben Kursivbug und der doch durchaus ausgeprägt. Für Geschäftsbriefe nicht wirklich hinnehmbar.
von
Hallo,

ich habe das nicht ganz genau verstanden. Hat "nur" das durch den Techniker kalibrierte Gerät den Bug, oder auch das Austauschmodell?

Hat der Techniker zu dem Problem was gesagt?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das erste Gerät hatte das im Thread hier beschriebene Problem. Der Techniker hat es dann nach drei Stunden als DOA deklariert und es gab ein zweites Gerät.

Das zweite Gerät, das Austauschmodell, hatte dann einen (für mich) ausgeprägten Kursivbug, den ich auch nach mehrfacher Kalibrierung nicht wegbekommen habe.

Den hier im Forum bereits beschriebenen mechanischen Abdruck in der Mitte des Papiers hatte ich ebenfalls beobachtet, bei beiden Geräten.
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