HP Firmware 2127A: "Wichtiges Sicherheitsupdate" für Pagewide-Drucker setzt Scan-to-Email außer Gefecht
Wie unter anderem heise online
meldet, gibt es derzeit ein Problem mit einer aktuell verteilten Firmware für sämtliche HP-Pagewide-Drucker mit seitenbreitem Druckkopf.
Die Software-Version 2127A wurde am 27. Juli 2021 auf den Supportseiten der betreffenden Drucker zum Download angeboten und dürfte bereits einige Tage zuvor über die eine aktivierte automatische Update-Funktion der Drucker selbst installatiert worden sein.
"Wichtiges Update"
HP rät dringend zur Installation der neuen Firmware und begründet dies unter anderem mit "wichtigen Sicherheitsverbesserungen", Behebung von "Fehlern im Adressbuch", dem Netzwerkscan und Weiteren. Eine Auflistung der Änderungen bietet eine
Dokumentation (pdf)
.
Fehler beim E-Mail-Versand
Im Forum von HP häufen sich Meldungen, dass die Funktion zum Weiterleiten eines Scans per E-Mail (Scan-to-Email) seither nicht mehr funktioniert. Im Display erscheint im Absenderfeld die Meldung "Debug_Msg" - ein Versand ist damit nicht möglich. Betroffen sind wohl womöglich nicht alle Geräte, jedoch gibt es eine Häufung.
Betroffene Multifunktionsdrucker mit Scanfunktion
- HP PageWide 377dw
- HP PageWide Pro 477dn, 477dw
- HP PageWide Pro 577dw, 577z
- HP PageWide Pro P57750dw
Modelle ohne Scanner sollten von diesem Problem nicht betroffen sein.
Drucker ohne Scanner
- HP PageWide 352dw
- HP PageWide Pro 452dn, 452dw
- HP PageWide Pro 552dw, 552z
- HP PageWide Pro P55250dw
Die Pagewide-Druckerserie wurde erst kürzlich abgekündigt und wird ersatzlos entfallen. Alternativen bieten die Officejet-Tintendrucker oder Laserjet-Modelle.
Workaround: Weiteres Ziel-E-Mail-Profil
Ein Fix für die fehlerhafte Firmware ist seitens HP in Arbeit. Offiziell ist es nicht möglich, auf die letzte funktionierende Version 2105B downzugraden.
Eine Möglichkeit das Problem zu umgehen gibt es Rückmeldungen zufolge, wenn man entweder einen benutzerdefinierten Absender bei jedem Sendevorgang angibt, oder ein zweites Ziel-Profil hinterlegt.
Letzteres lässt sich recht einfach im Webserver erledigen und darf sogar genau den Zugangsdaten entsprechen, die vom Gerät zuvor moniert wurden. Im Handbuch ist dies exemplarisch für den Pagewide 477 auf Seite 96 im Abschnitt "So ändern Sie die Konteneinstellungen" beschrieben.
Dynamische Sicherheit
Auch bei dieser Aktualisierung weist HP darauf hin, dass durch das Aufspielen der Firmware unter Umständen Patronen von Drittanbietern mit nicht originalem oder modifiziertem Chip unmittelbar oder später nicht mehr funktionieren.
