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Duplex Scanner macht senkrecht schwarzen Streifen

Xerox Workcentre 6515DN▶ 3/22

Frage zum Xerox Workcentre 6515DN: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 28,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), durchs. PDF/ OCR, 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (12,7 cm), kompatibel mit 106R03473, 106R03474, 106R03475, 106R03476, 106R03477, 106R03478, 106R03479, 106R03480, 106R03690, 106R03691, 106R03692, 108R01416, 108R01417, 108R01418, 108R01419, 108R01420, 2016er Modell

Passend dazu Xerox 106R03480 (für 5.500 Seiten) ab 122,95 €1

von
Hallo,
vielleicht hat jemand eine richtig gute Idee. Habe mit dem Support schon gesprochen. Dieser meinte ich soll nach Handbuch alles reinigen.
Leider habe ich beim Duplex-Scann bei der zweiten Seite, also die die beim Duplexer gescannt wird einen schwarzen Balken etwa 1 cm Senkrecht von oben durchgezogen nach unten. Habe Vorlagen Glas gereinigt, dann auch das kleine Glas für den Duplexer, habe auch diese weiße matte mit dem Heble entfernt und gereinigt. Nichts gefunden, kein Fetzten, kein Fussel. Dennoch bleibt der schwarze Streifen.
Möchte den Drucker ungern tauschen bzw. neuen kaufen, bin super zufrieden eigentlich.
Hat jemand noch eine Idee? Oder wenn der Xerox Support kommt, was nehmen die für Anfahrt und die Stunden? was könnte das kosten? Bestimmt schwer zu sagen..!
Danke schon mal..
von
Moin, moin!
Gib einfach die Bestellnummer in eine Suchmaschine ein und dann findest du auch das Ersatzteil, beispielsweise in der Buchhandlung.

Eine kostenpflichtige Reparatur lohnt sich allerdings oftmals nicht, da das Ersatzteil teurer ist als ein neuer Drucker. Da es sich ausserdem um einen Serienfehler zu handeln scheint, geht der neue Scanner dann eventuall auch wieder nach 18 Monaten kaputt.
von
Wenn man mal so guckt, dann liegt das Teil Richtung 300 Euro ... ob sich das noch lohnt, ist *fraglich* ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lustige Entwicklung...
Ich habe heute noch ein Firmwareupgrade auf die aktuellste Version gemacht und der Fehler 062-380 ist verschwunden!
Auch meine Reinigungsaktion hat eine Verbesserung bewirkt. Der dunkle Bereich ist nicht mehr so sehr ausgeprägt. Da ich eigentlich nur Dokumenationszwecken Scanne lasse ich das jetzt mal so.
von
Ok, zu früh gefreut. Der Fehler ist wieder da.
von
Nach weiterer Recherche habe ich nun herausgefunden, dass wohl der CIS im Flachbettscanner mit großer Wahrscheinlichkeit der Übeltäter ist. Ich habe mir nun aus China das passende Ersatzteil DL620-01UHG-B für knapp 150€ bestellt und werde berichten.
Ich weiß, das ist eigentlich zuviel für dieses Teil, aber so ist nun mal der Marktpreis. Das wiederrum bestärkt die Annahme, dass das Teil wohl öfter ausfällt und sich der Preis entsprechend angepasst hat. Mein Spieltrieb hat dann letztendlich zur Kaufentscheidung geführt.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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