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Rechte Patrone def. HP339

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Hallo zusammen,
seit einiger Zeit besitze ich den HP 6310 Officejet und bin eigentlich recht zufrieden damit.Aber nur noch eigentlich,denn schon zum zweiten mal meldet mir das Gerät "rechte Patrone entnehmen und wieder einsetzen" dieses mache ich auch aber nichts ändert sich danach.Wenn ich wieder eine neue PATRONE einsetze funktioniert er wieder. Wer kennt dieses Problem?Ich kann mir nicht vorstellen das es jedesmal an den Pratonen liegen soll,leer sind sie nicht und benutzt wird der Drucker auch nicht viel.Der Fehler trat einfach wärend dem Drucken auf und lässt sich nur durch eine neue Patrone beheben.
Gruß Wolfgang
von
Hallo,

Handelte es sich stehts im originale und nicht wiederbefüllte Patronen? Wenn ja ist das eindeutig ein Garantiefall der Patronen und ich würde einen Ersatz verlangen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,
es sind stets originale Patronen,leider besitze ich nicht mehr die Rechnung.
Gruß Wolfgang
von
Habe die Rechnung gefunden,ist von 11.2006,wird also jetzt 2 Jahre alt.Weiß jemand ob auf diesen Drucker 2 oder 1 Jahr Garantie sind? Gekauft habe ich diesen im Media-Markt.Die Patronen habe ich von einem testen lassen und dar bestätigte das diese Defekt sind,aber auch noch 3/4 voll.
von
Hallo!
Ein Jahr Hersteller Garantie, zwei Jahre Händler dann müsstest Du aber nachweisen das das Problem schon beim Kauf bestand.
Gruß sep.
von
Hallo,

Die Garantieleistung geht in dem Fall nicht auf dem Drucker, sondern auf die Patrone! Wenn die Patrone defekt ist, ist es egal, ob das Gerät noch in Garantie steht.

Soweit ich weiss gewährt HP auf die Patronen solange garantie, bis das MHD abgelaufen ist - dieses steht auf dem Karton und ist auf der Patrone selbst elektronisch hinterlegt.

Ich würde mich einfach mal an den Händler oder direkt an HP wenden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habe mit HP gesprochen,
die beziehen sich nur auf die 1 Jährige Garantie und der Rest ist kostenpflichtig.Für mich ein riesiges Ärgerniss,da dieses Gerät nur gelgentlich benutzt werden sollte und ich mir extra ein Netzwerkfähiges zugelegt habe.Der Brother,welchen ich mir gebraucht zugelget hatte war direkt defekt und dieser jetzt nach einem Jahr.Nur mein normaler Drucker der hält immer noch,ist ja auch ein Canon.Hatte mich extra für den HP entschieden weil dieser die Druckköpfe in den Patronen hat und diese für die nur gelgentliche Benutzung besser ist,dann noch mit Netzwerkanbindung damit dieser Drucker und Scanner auch vom Notebook aus angesprochen werden kann.Ach und noch weil HP recht gut von Linux unterstützt wird.
von
Hallo,

Laut HP zur 339-Patrone gilt:
Ich erkundige mich hier nochmals...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

Auf dem Karton und der Patrone ist ein "Haltbarkeits-" oder "Verwendbarkeits"-Datum aufgedruckt. Siehe dem angehängten Foto. Können Sie hier mal schnell gucken, was da drauf steht?

Um es dann nochmal zusammenzufassen. Die Patrone ist noch nicht leer und wird als fehlerhaft deklariert. Die Patrone ist dabei original und wurde nicht erneut befüllt?

Gruß,

Ronny Budzinske
druckerchannel.de
von
Das Haltbarkeitsdatum der auf dem Foto abgebildeten Patrone ist(englische schreibweise:jjjj/mm/tt)also nach deutscher schreibweise:27.04.2009.
das dürfte ja wohl auch auf diesen Passus (siehe oben) zutreffen:-Diese Garantie gilt bis zum Ende des aufgedruckten Garantiezeitraums-.also ist das Teil noch im Garantiezeitraum .
HP müsste also auf jeden Fall Ersatz leisten,denke ich.
mfg,
von
Ähm, Hallo uselyuseful4you,

Das war jetzt ein Beispielfoto von mir. Ich denke "elektroelo" wird sich dann nochmal melden ;-)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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