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Epson erzwingt Wartung

Epson Stylus CX3650Alt

Frage zum Epson Stylus CX3650: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit T0441, T0452, T0453, T0454, 2004er Modell

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von
Mit Erschrecken haben wir heute in unsrem Büro feststellen müssen, das unser Epson Drucker CX3650 über den Bildschirm verlauten lässt, das einige Druckerkomponenten abgelaufen seien und der Drucker seit dem nicht mehr funktioniert. Bis kurz davor hat das Gerät immer einwandfrei gearbeitet. Auf telefonischer Nachfrage bei Epson in Meerbusch wurde uns mitgeteilt das nun ein kostenpflichtige Wartungsintervall notwendig sei um das Gerät weiter zu benutzen.
Dies doch absolut absurd. Wir haben unsere Drucker im Einzelhandel gekauft und bezahlt, niemand und nirgend wo gab ein Hinweis darauf das der Drucker ein Verfallsdatum hat. Ein Wartunsghinweis der aufpoppt wäre ja noch akzeptabel und auch gut, aber das man nicht mehr drucken kann ist absurd. Da Epson auf keine Beschwerde reagiert und auch nicht im Stande war uns mitzuteilen wie der Drucker wieder in Betrieb genommen werden kann mußten wir uns nun einen Neuen kaufen.
Wir werden nun juristisch prüfen lassen ob das so rechtlich überhaupt zulässig ist und klagen auf Schadensersatz.
In Zukunft sagen wir zu Epson, nein Danke.
von
und dabei muss man(n) nichtmal großartig rumbasteln...
ssc runterladen - resetten - am drucker die kleine wartungsklappe öffnen - schlauch rausziehen und geeignetes gefäß drunterstellen !
aus die maus ....
manche machen es sich´s aber wirklich schwer .
wegen einem 50 öcken drucker vor gericht zu ziehen find ich ein "wenig überzogen" ! aber wers braucht....

wie auch immer , es gibt menschen , "proleten" und es gibt "Choleriker" . wir müssen damit leben .

ich freu mich schon auf die schlagzeile beim Heise.de :

"Kleines 2-Mann-Büro verklagt EPSON --- EPSON jetzt Pleite ? "

(ich kann nicht mehr ....)
von
"wie auch immer , es gibt menschen , "proleten" und es gibt "Choleriker" . wir müssen damit leben"

und die anderen Besucher dieses Forums mit den weniger hilfreichen Beiträgen von eweiss.........
von
Ich glaube kaum das Du Aussicht auf Schadensersatz hast. Erstmal handelt es bei Deinem Drucker um ein relativ altes Gerät (nicht mal der Epsonstore scheint das noch zu führen). Dann solltest Du - ich nehme mal an als Vollkaufmann? - in der Lage sein Dich im vorhinein über Wartungsintevalle/-kosten zu informieren. Als gewerblicher Kunde sollte Dein Händler Dich dementsprechend beraten.

Aber Du kannst es ja mal mit der rechtlichen Prüfung versuchen, das Ergebnis ist bestimmt für einige hier interessant.

Und bitte vermeide beim nächsten mal die Poster hier als Mitarbeiter von irgendwelchen Druckerherstellern oder gar bald noch als 'Bestochene' zu bezeichnen. Die meisten posten hier weil sie Spass daran haben anderen zu helfen. Es wäre nett wenn Du würdigen würdest das andere ihre Zeit für Dich opfern.

@eweiss - Auch wenn der Chef hier Heise heißt, beschränk bitte Deine häufig wertneutralen Kommentare auf die andere Heise Seite, danke!
von
oh , ich wusste ja nicht , das es hier nicht erwünscht ist seine meinung zu äußern ...
sorry , aber ein bissi spaß muß doch erlaubt sein , oder ? grade bei sowas hier ...
oder musstet ihr nicht ein wenig schmunzeln über scotti ?
kauft sich ein drucker für 5 kleine lappen und glaubt mit ihm bis sonstwann arbeiten zu können ...

@ Ede-Lingen
was heißt denn weniger hilfreich ? was ist falsch an meiner methode mit der wartungsklappe?

gruss
1

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