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Drucker meldet, er hat kein Papier mehr, Kassette ist aber voll

Canon i-Sensys LBP5000Alt

Frage zum Canon i-Sensys LBP5000: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 8,0 ipm, nur Simplexdruck, kompatibel mit 707, 2006er Modell

Passend dazu Canon 707 Schwarz ab 54,05 €1

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo, wir verwenden zwei verschiedene Farbdrucker, eine Canon LBP5000 seit 1 Monat und einen Canon IP4200. Seit gestern melden beide (zuerst der LBP, dann auch der IP), dass sie keine Papier mehr haben Fehlermeldung: Legen Sie A4-Papier in den manuellen Einzugschacht ein. Eingestellt ist aber als Zufuhr Kassette 1 und die Kassetten sind voll!
Wir haben ein Netzwerk mit Server, auf dem 3 PCs laufen...
Woran kann es liegen? Wir sind leider alles keine Experten, also sind wir schon bei kleineren Problemen überfragt.
von
Falls der Drucker selber als Standardeinstellung die Kassetten hat, nehme ich mal an, das die Applikation, die drucken will, dem Drucker ein falsches Papierformat sendet.

Bedeutet: Die Einstellungen der Programme auf den Clients sind falsch.
von
Hast du auch wirklich vorne in der Klappe Papier drin???

Gruß uwe
von
Ja, Papier ist jede Menge drin.
Wo kann ich sehen, welches Papierformat die Applikation, z.B. Word, an den Drucker sendet?
von
Du stellst den Drucker i.d.R. in seinen Druckereigenschaften an jedem Client ein, d.h. Systemsteuerung, Drucker, Eigenschaften.

In Word kann m.W. in der verwendeten Dokumentenvorlage oder in der normal.dot diese Einstellungen überschrieben werden, d.h. je nach Vorlage übernimmt diese die Ansteuerung des Druckers.
von
Soweit ich das sehen kann, ist da alles korrekt eingestellt. Jetzt kommt nichteinmal mehr die Fehlermeldung mit dem fehlenden Papier, aber gedruckt wird trotzdem nichts.
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