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Hilfe --- Druckaufträge verschwinden ohne Ausdruck

Epson Aculaser C9100Alt

Frage zum Epson Aculaser C9100: Drucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Drucker ohne Scanner, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, nur USB, 2 Zuführungen (650 Blatt), kompatibel mit S050194, S050195, S050196, S050197, S050198, S051105, 2004er Modell

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Ich habe eine Epson Aculaser C 900, der Druckauftrag wird übertragen und verschwindet im nirgendwo. Photoleiter sollte und wurde getauscht. Nach erster Aussage von Epson, sollte ich den Zählerstand zurücksetzen, jedoch wurde dann unser Telefonat unterbrochen und der freundlich Herr vom Epson Service konnte mir nicht mehr sagen, wie das funktioniert.

Der Drucker läuft gar nicht erst an, wenn ich den Druckbefehl gebe.

Benötige dringende Hilfe hierzu.
von
Hallo !
Mit dem Epson AL-C900 hatte ich auch ein ähnliches Problem. Erst nach dem deaktivieren von meinem Virenschutzprogramm AVIRA AntiVir PersonalEdition wurden die Druckaufträge durchgeführt. Dieses Virenschutzprogramm benutze ich seit 6 Jahren, den Drucker seit ca. 2 Jahren. Erst ein Update vor ca. 14 Tagen brachte die Schwierigkeiten.
von
Moin Moin,
vielen Dank für diese Auskunft, ich werde das gleich mal im Büro ausprobieren, denn genau das scheint das Problem zu sein, da ungefähr zum gleichen Zeitpunt bei mir die Probleme aufgetreten sind und auch ich AVIRA als Virenschutzprogramm nutze. Sehr hilfreich danke. Haben Sie AVIRA hierüber informiert?
Gruß aus dem Norden
von
Hallo !
Es würde mich sehr freuen, wenn Ihnen und auch anderen Nutzern hiermit geholfen würde. Bin auch selbst durch Zufall darauf gestoßen.
Vielen Dank für den Anstoß mit AVIRA !
Gruß aus Westfalen
von
Moin moin,

es ist tatsächlich ein Problem mit Avira, d.h. nachdem ich das Virusprogramm von Avira deaktivert habe, funktioniert der Drucker wieder einwandfrei. Habe Avira bereits eine E-mail desbezüglich gesendet.
Nochmals vielen Dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
von
Moin moin,

es ist tatsächlich ein Problem mit Avira, d.h. nachdem ich das Virusprogramm von Avira deaktivert habe, funktioniert der Drucker wieder einwandfrei. Habe Avira bereits eine E-mail desbezüglich gesendet.
Nochmals vielen Dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
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