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Fehlermeldung C000 - kleines Teil aus Draht lose

Canon Pixma TS5050▶ 12/20

Frage zum Canon Pixma TS5050: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,6 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, Display (7,4 cm), kompatibel mit CLI-571BK, CLI-571BK XL, CLI-571C, CLI-571C XL, CLI-571M, CLI-571M XL, CLI-571Y, CLI-571Y XL, PGI-570PGBK, PGI-570PGBK XL, 2016er Modell

Passend dazu Canon PGI-570PGBK XL Twin-Pack (für 1.000 Seiten) ab 27,55 €1

von
Hallo Community,

seit dem Austauschen der leeren Patronen gegen neue hat unser Canon-Drucker TS5050 die Fehlermeldung C000 (kann auf Fremdkörper hindeuten).
Zunächst hatten wir keinen Fremdkörper gesehen, eben habe ich nochmal geschaut und gesehen, dass sich ganz links an diesem Rad ein kleines Teil aus Draht verklemmt hatte (siehe Foto, eingekreist). Nach dessen Entfernen hat sich nichts an der Fehlermeldung geändert.

Hat vielleicht jemand eine Idee, wo das Teil hingehört und ob man es wieder einbauen kann?
Ich habe auch ein Video gemacht, was im Drucker passiert, wenn man ihn anschaltet - Druckkopfschlitten und dieses Rad links bewegen sich komisch hin- und her und dann kommt die Fehlermeldung. Das Video ist nach dem Entfernen des Drahtdings entstanden: youtu.be/...

Wir würden ihn sehr gerne wieder hinbekommen, er ist gerade mal 2 Jahre alt und nicht viel genutzt...
von
Hallo @MeggieF,

gemäß der Liste Know-how: Canon-Fehlercodes: Canons Pixma-Codes ist
C000:
Servicefehler - eventuell befinden sich Fremdkörper oder das orangefarbene Schutzklebeband im Gerät, die den Druckkopfwagen blockieren.

Ich vermute allerdings, dass sich die gefundene Feder irgendwo im Drucker gelöst hat oder dass sich ein weiteres Fremdteil im Drucker befindet.

Leider kann ich zur Zeit nicht sagen, wo und wie die Feder ggf. im Drucker genau hingehört. Dazu könnte evtl. ein Bild oder eine genaue Beschreibung von einem anderen Besitzer dieses Druckers weiter helfen. Vielleicht hilft auch schon ein ähnliches Modell.

Vielleicht könnte da z.B. @Alpina weiter helfen, der / die vor ein paar Tagen ein anderes Problem mit diesem Modell hatte?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 07.11.22, 09:35 Uhr vom Autor geändert.
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