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druckt erst schwarze Seite, dann: "Service rufen"

Kyocera FS-720Alt

Frage zum Kyocera FS-720

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo!
Habe einen wenige Wochen alten Kyo FS-720. Als ich vorhin etwas drucken wollte, spuckte er eine völlig schwarze Seite aus. Beim Versuch erneut zu drucken, verweigert der Drucker seinen Dienst und meldet "Service rufen. Im Drucksystem ist ein Problem aufgetreten. Kontaktieren Sie den Kundendienst." Hab schon nachgesehen, ob da ein Papierstau oder ähnliches vorliegt - natürlich nicht. Dummerweise arbeite ich jeden Tag von 8 bis 19 Uhr, bin am Wochenende unterwegs und kann einfach nicht beim Service anrufen.
Weiß jemand von euch, wie ich dieses Problem mit dem Drucker selbst lösen könnte?

Vielen Dank
Jörg
von
Hallo,

ich denke das MCH (der Draht über der Trommel) ist nicht richtig drin oder die Hochspannung dafür ist kaputt. Daher die schwarzen Seiten. Aber das bekommt der Kyocera nicht mit. Möglichkeit zwei wäre, dass der Laser defekt ist und das bekommt der Kyocera mit. Lass die Finger aber davon da du noch Garantie auf die Maschie hast. Bring sie einfach zum Händler wo du Ihn gekauft hast und gut ist. Wenn du ihn von einem Onlinehändler hast, schau mal auf die Kyocera Seite. Dort findest du einen Händler in deiner nähe, der die Garantie auch übernehmen sollte. Wir Händler bekommen für eine Garantiereparatur Geld von Kyocera.


Gruß Uwe
von
Danke für die schnelle Antwort! Hab jetzt mal alles neu installiert - keine Änderung. Scheinbar wirklich irgendwas direkt am Drucker. Hab den Drucker von einem Online-Händler und bei mir in der Nähe ist natürlich kein Service-Point. Auto hab ich nicht und Zeit schon gleich drei mal nicht. Juhuu!

Trotzdem Danke
Jörg
von
Hallo,

gibt der FS-720 irgendwelche Blinkcodes von sich wenn ja welche??

Gruß Uwe
von
ja, tut er folgendermaßen: drei mal blinken beide LEDs, drei mal nur grün, drei mal beide , dann beide an, dann beide aus. Nach 18 Sekunden beginnt es wieder von vorne. Darf ich Hoffnung schöpfen?

Viele Grüße
Jörg
von
Hallo,

der Fehler kommt jetzt nach lesen im Servicehandbuch vom Laser. Da Garantie auf jeden Fall zum Händler damit.

Gruß uwe
von
okay, vielen Dank!

Jörg
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