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Meldung Papiermagazin 1 leer, obwohl voll

Ricoh IM C300

Frage zum Ricoh IM C300

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax-Option, Farbe, 30,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), Touch-Display (25,7 cm), 2020er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #7
von
Hallo Zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen, bevor ich den Drucker in die Ewigen Jagdgründe schicke.

Also es handelt sich um eien Ricoh IM C 300. Der Drucker meldet urplötzlich Magazin 1 kein Papier. (Ich habe auch keine weiteren). Wo die Meldung kam waren noch 2 Blatt drin. Ok, da ich eh am Drucker war, habe ich ihn aufgefüllt. Die Meldung Magazin 1 leer blieb. Drucker ausgeschaltet und für 5 Minuten ausgesteckt und wieder eingesteckt und Angeschaltet. Die Meldung stand direkt wieder an. Egal was ich gemacht habe die Meldung ging nicht weg. Drucken über die Zufuhr funktioniert, ist aber keine wirkliche Lösung.

Hat jemand eine Idee, oder Trick? Ansonsten werde ich mich wohl oder übel von dem Drucker verabschieden (obwohl nur 9000 Seiten gedruckt)
von
Hallo,

ich kenne den Drucker nicht, daher kann ich nicht gezielt helfen, sondern nur allgemeine Ratschläge geben.

Ist genug Papier im Magazin?
Ist das Papier an der richtigen Position / weit genug vorne?
Sind die seitlichen Führungsschienen in der richtigen Position?
Ist das Papier zu glatt?

Zeigt der Drucker die Meldung "kein Papier" sofort, dann würde ich bei den Sensoren suchen; zeigt der Drucker die Meldung erst nach einer gewissen Zeit, in der man Geräusche hört, dann würde ich auf den Einzugsmechanismus tippen. Auch, wenn das oberste Blatt etwas vorgeschoben wird und die Meldung "kein Papier" erst dann kommt.

Als erstes würde ich dann alle Tonerpatronen und das Magazin / die Kassette herausnehmen und den Drucker auf die Seite legen, um von unten zu schauen, ob etwas zu erkennen ist:

- Verbogene / verklemmte mechanische Sensoren
- Verschmutzte optische Sensoren
- Irgend etwas, das die Sensoren behindert

Dann würde ich prüfen, ob die Einzugsrollen funktionieren / fehlen / verschmutzt sind. Bewegen sie sich überhaupt, wenn man einen Druckjob sendet?

Was meint eigentlich der Hersteller?

Grüße

Koberon
von
@moviesdown : Prüfe bitte zunächst noch einmal, ob Du das Papier richtig eingelegt hast: printego.de/... .pdf

Gemäß Deiner Beschreibung könnte m.E. eine falsch-positive Papier-Ende-Messung vorliegen.

Auf dem Papier liegt ein Papier-Ende-Fühler (sog. Tray Paper End Detection
Sensor) auf, dessen Spitze sich normalerweise mit abnehmender Höhe des Papierstapels immer tiefer neigt und in dem Moment, wo das letzte Blatt eingezogen wird, in eine Kerbe in der Kassetten-Grundplatte plumpst (anhängende Bilder 1 bis 3), wobei der am anderen Ende des Fühlers sitzende Papier-Ende-Sensor (Tray Paper End Detection Sensor (main unit), S30) von "aus" (0) auf "ein" (1) umschaltet. Dann erscheint im Display die Meldung "Papiermagazin leer".

Wenn diese Meldung erscheint, obwohl noch Papier in der Kassette vorhanden ist, kann dies daran liegen, dass der Papier-Ende-Fühler sich aus seiner Halterung gelöst hat oder herausgebrochen ist. Es könnte aber vielleicht auch sein, dass die Schaltung bzw. Bauteile der Papier-Ende-Sensor Einheit defekt sind. In beiden Fällen könnte das Umschalten von 0 auf 1 und umgekehrt versagen.

Eine weitere denkbare Erklärung wäre vielleicht ein Defekt des Tray-Lift-Mechanismus (Bilder 4 und 5), aufgrund dessen die Grundplatte nicht, wie es normalerweise nach dem Beladen des Papiermagazins passiert, wenn man die Lade ins Gerät schiebt und sich das Papiermagazin schließt, hochgefahren wird oder nicht vollständig hochgefahren wird, so dass der Papier-Ende-Sensor u.U. vielleicht schon umschalten würde, bevor das letzte Blatt verbraucht wäre. Ich schreibe vielleicht, weil ich die Geometrie und die Sensor-Kennlinien nicht kenne und von daher nicht weiß, ob dieser Fall von den Abmessungen her überhaupt eintreten kann, oder ausgeschlossen werden kann.

Wenn die Grundplatte der Kassette vom Tray Lift Motor nicht oder nicht ausreichend hoch angehoben wird, könnte man das an dessen fehlendem Motorengeräusch oder dessen kürzerer Dauer vermutlich bemerken, wenn man aufmerksam hinhört und an das normale Verhalten gewohnt ist. Ursächlich könnten dann ein defekter Tray Lift Motor (M15) oder Bodenplatten-Hebearm (Bottom Plate Lift Arm), ein Kupplungs- bzw. Getriebeschaden (Bottom Plate Lift Gear) oder ein defekter Tray Lift Sensor (S35, SP-No. 5-803-053) sein, der bei intakter Funktion von "aus" (0) auf "ein" (1) schaltet, sobald die Grundplatte beim Hochfahren die Sollhöhe erreicht hat und dadurch das Hochfahren beendet. Ein Kupplungs- bzw. Getriebeschaden würde sich u.U. ebenfalls akustisch durch ungewöhnliche Geräusche bemerkbar machen.

Da keine ungewöhnlichen Geräusche berichtet wurden, würde ich raten, vorrangig nach einem Fehler der Papier-Ende-Detektion zu suchen. Falls sich da ursächlich nichts feststellen lassen sollte, würde ich schauen, ob der Bodenplatten-Hebearm intakt ist, und prüfen, ob die Funktion des Tray lift Sensors beeinträchtigt ist (intakte Anschlüsse und Verdrahtung, Verschmutzung, Behinderung, Position und Orientierung, Funktion).

Der Ein-/Ausbau der o.g. Sensoren wird in [1], S. 364, 365 bzw. pdf-S.377-378 beschrieben. Die Position der Sensoren und des Tray Lift Motors in [1], S. 706, 770, 775, 777 bzw. pdf-S. 719, 783, 788, 790. Ihre Funktionsweise in [1], S. 768-780 bzw. pdf-S. 781-793.

Die Halterung des Paper End Sensors (Teilenr. D2962860, Ref.-Nr. 131) kann gemäß Parts Manual [3], S. 35, 125 einzeln als Ersatzteil bestellt werden. Ebenso ist ein "PAPER DETECTOR (S30)" mit einer Teilenr. D2052526 gelistet und auch z.T. wohl noch erhältlich. Da die Bezeichnung vom SM [1] abweicht, sollte vor einer Bestellung sicherheitshalber schriftlich abgeklärt werden, ob es sich dabei um den kompletten Sensor samt Fühler und Elektronik handelt und nicht nur um das reine Plastikteil (Fühler, Fähnchen).

Das Papiermagazin (Paper Tray Assy) als komplette Einheit findet man unter der Teilenr. D0C92514 in [3], S. 32. Und den Tray Lift Motor (M15) unter der Teilenr. D1172533 als BASE:RISE:ASS'Y in [3], S. 32, und seine Einzelteile und wohl auch einige Getriebeteile in [3], S. 42, 119. Der Bodenplatten-Hebearm könnte sich in [3], S. 36, 120 augenscheinlich wohl am Ehesten hinter der Teilnr. D1172814 und der Bezeichnung PRESSURE PLATE:BASE:RISE verbergen, aber auch das sollte man zur Sicherheit vor einer Bestellung ggf. besser schriftlich abklären. Die Bezeichnung ist ja doch etwas unspezifisch.

Die Verdrahtung und Anschlüsse der Sensoren S30 und S35 sowie des Motors M15 kann man den Schaltplänen [2] entnehmen. Zusätzlich sollte man sich vor dem Ausbau aber auch immer Fotos und Notizen machen und alles, was man ausbaut, systematisch ablegen und dokumentieren, um beim Wiedereinbau alle Teile, Leitungen und Anschlüsse exakt zuordnen zu können und hinterher nicht etwa noch Teile übrig zu haben, von denen man sich nicht erinnern kann, wo sie hingehören, die dem Gerät dann aber natürlich für eine ordnungsgemäße Funktion fehlen.

Literatur:
----------
[1] SM: iteminc.info/...
[2] Electrical Component Layout: www.iteminc.info/... .pdf
[3] Parts Manual: www.iteminc.info/... .pdf
Beitrag wurde am 17.12.25, 11:32 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Zusammen,

sorry, das ich mich erst so extrem spät melde. Leider ist da Gesundheitlich was dazwischen gekommen.

Das Papier liegt richtig drin. Man hört den Motor fahren ohne kancken knirschen oder sonstwie komische geräusche. Werde mir also den Schalter mal anschauen.

Danke für die Hilfe.
von
Knacken und knirschen spricht ja schon dafür das er zu weit hoch fährt :D er erreicht die schaltfahne nicht ( da die festhängt ) und fährt die Kassette bis Anschlag nach oben.
Zieh die Kassette ganz raus und schau ob du eine Schaltfahne festhängen siehst.
von
Hallo,

dann zunächst mal "Gute Besserung"!

Wenn man den Motor "ohne ... komische" Geräusche hört, dann ist es eher nicht der Sensor, sondern der Antrieb:

- Kommt der weit genug nach unten, um das Blatt zu fassen?

- Ist das Blatt zu glatt / "kleben" die Blätter aneinander? (Dann würde u. U. das oberste Blatt ein bisschen bewegt werden)

- Antrieb defekt: Zahnräder defekt, aus dem Lager gesprungen, ...

U. U. kann man mit einer Endoskop-Kamera vorsichtig in die Papierkassette reingehen, ohne den Mechanismus zu blockieren, dann kann man evtl. sehen, was passiert. Tip: Ein sinnvoll bedrucktes Papier einlegen, dann kann man sehen, wie weit die Kamera drin ist.

Grüße

Koberon
von
Hallo Zusmamen,

so, fehler gefunden. Der ***** Papiersensor hatte sich etwas verklemmt.

Vielen dank für eure Hilfe.
von
Vielen Dank für die Rückmeldung, @moviesdown !
Demnach hatte sich der Papierfühler in einer Weise verklemmt, dass der Tray Paper End Sensor (main unit) S30 am rückwärtigen Ende des Papierende-Fühlers eingeschaltet ("ON") blieb, obwohl Papier eingelegt war. Also wohl irgendwie quer.

Jedenfalls erfreulich, dass er sich noch richten ließ und nicht ersetzt werden muss.

Dann weiterhin frohes Drucken mit dem schönen Gerät!

Viele Grüße
Marker-Studi
Beitrag wurde am 04.01.26, 01:26 Uhr vom Autor geändert.
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