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Probleme mit dem Druckbild meines Farblasers

HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw▶ 8/19

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 27,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 410A, 410X, 2015er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #3
von
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit dem Druckbild meines Farblasers.

Der Ausdruck eines Testbildes ist als Anhang beigefügt.

Generell sieht der Status des Druckers in etwa so aus:
B noch 40 %, gedruckt bisher 3600 Seiten
C noch 80 %, gedruckt bisher 4000 Seiten
M noch 80 %, gedruckt bisher 3800 Seiten
Y noch 80 %, gedruckt bisher 4000 Seiten

Drucke gesamt 16000 Seiten
S/W-Drucke 13000 Seiten
Farb-Drucke 3000 Seiten

Würdet ihr da jetzt noch Geld in die Hand nehmen und neue Toner oder so etwas kaufen, um ein ordentliches Druckbild zu erhalten oder würdet ihr einen neuen Drucker kaufen?

Als Nachfolger bspw. MFC-L8690CDW oder Canon i-SENSYS MF752Cdw II.
von
Hallo,

soweit ich es beurteilen kann, sind alle Farben, auch Schwarz, davon betroffen.

Ich würde also eher nicht auf den Toner tippen, sondern auf etwas anders - Fixiereinheit, Transferband, und was sonst noch so bei einem Laserdrucker dem Verschleiß unterliegt.

Was meint der Service von HP dazu?

Grüße

Koberon
von
Ich weiß leider nicht, was der Service von HP dazu sagt. Garantie ist schon lange abgelaufen. Und dann sagen die eh nur wieder, dass keine Originaltoner verwendet worden sind ...

Bei was verschleißen Trommel oder Fixiereinheit in etwa? Lohnt sich da noch ein Tausch?
von
Hallo,

Spezieller Teil:

Es kann natürlich sein, dass ein minderwertiger Toner Dir den Drucker ruiniert (hat). Dann hilft neuer Toner gar nichts, auch Originaltoner hilft da nicht mehr.

Manchmal ist der Toner in den Kartuschen auch nur ungleichmäßig verteilt. Was mir schon geholfen hat: Kartusche herausnehmen, NICHT SCHÜTTELN, Kartusche waagrecht halten und mehrmals nach vorne und hinten kippen, so dass sie gewissermaßen um die Längsachse rotiert. Dadurch sollte der Toner sich wieder gleichmäßiger über die Länge der Kartusche verteilen.

Allgemeiner Teil:

Nach meiner Erfahrung gehört der Service von HP noch zu den mehr kundenorientierten und auskunftsbereiten.

Die Sache mit den Nicht-Original-Tonern musst Du ja nicht erwähnen, aber die Gesamtzahl der Drucke. Fixiereinheit, Trommel, Transferband usw. sind Verschleißteile, diese halten nicht ewig, sie verschleißen durch normale Benutzung. Aber HP kann Auskunft geben, wie lange sie halten sollten - das steht vielleicht auch im Handbuch?

Evtl. weiß auch der Tonerlieferant etwas? Vielleicht kann man auch über einen Lieferanten von Ersatzteilen herausbekommen, wie lange die Teile halten sollten.

Meine ganz persönliche, auf keinen Fall übertragbare Richtlinie: Wenn die Ersatzteile mehr als ein Drittel des Neupreises kosten oder ich mehr als zwei Stunden brauchen würde, sie auszutauschen, dann ist das für mich ein Totalschaden.

Grüße, und viel Erfolg

Koberon
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