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TN3650XXLP für privaten Drucker?

Brother HL-L5210DN

Frage zum Brother HL-L5210DN

S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 48,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit DR-3600, TN-3600, TN-3600XL, TN-3600XXL, 2023er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #8
von
Hallo,

wir haben in einem Shop "TN3600XXL" Toner für einen Brother-HL Drucker bestellt und es wurde "TN3650XXLP" geliefert. Auch Originaltoner von Brother laut dem Aufkleber: Laut Verpackung auch für dieses Modell geeignet.

Ich befürchte, dass die "TN3650XXLP" Kartusche blockiert werden könnte oder zu anderen Einschränkungen führt? Auch wenn es Originaltoner ist, die Verpackung ist auf franzosisch. Außer einem Recyclinginformationsblattt legt nichts weiter bei. Im Internet taucht mehrfach der Begriff "Projekttoner" auf. Ich weiß nicht, ob das jetzt wirklich "Contract Toner" ist der gar nicht auf den freien Markt auftauchen sollte?

Ich vermute der "TN3600XXL" hätte auch eine Anleitung zum Tausch für Endkunden in der Verpackung gehabt? Mal davon abgesehen, dass der falsche Toner geliefert wurde. Ich geh mal davon aus, dass der Shop mit dem Argument "Ja, ist ja für das Modell geeignet und kein Unterschied" kommen könnte.

Grüße
Beitrag wurde am 23.11.25, 10:53 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

rein formal, und da ich technische Details nicht kenne:

Bestellt "TN3600XXL", geliefert "TN3650XXLP", d. h. die Lieferung entspricht nicht der Bestellung = keine übereinstimmende Willenserklärung = kein Vertrag bzw. Vertrag nicht erfüllt.

Lieferung rügen, vom Lieferanten für Dich kostenfreie Abholung verlangen.

Ob der Lieferant meint, es würde schon passen, spielt keine Rolle.

Oder den Lieferanten anschreiben und schriftliche Zusicherung verlangen, dass Toner und Kartusche passen und dass Toner mindestens die gleiche Reichweite hat wie der bestellte. Dann kann man den Lieferanten haftbar machen, wenn etwas schief geht ... ob das Spaß macht, weiß ich nicht.

Oder - auf eigenes Risiko - dem Aufdruck vertrauen ....

Grüße

Koberon
von
Klar, aus rechtlicher Sicht würde die Falschlieferung schon als Grund reichen.

Ich würde nur gerne noch ein paar Argumente nachschieben, dass die gar nicht auf die Idee kommen zu diskutieren oder abzublocken. Sobald die Ablocken müsste ich mir auch woanders Toner kaufen, habe Mehrkosten. Die kann ich auch wieder einklagen, aber das nervt immer...

Rein vom pragmatischen Standpunkt habe ich Original-Toner von Brother bekommen und kann diesen nutzen. Das größte Problem in dem Kontext: Ich weiß nicht, ob mein Drucker den Toner erkennt, auch wenn es Original-Toner ist. Reichweite sollte identisch sein, aber den Spaß mache ich nicht mit. Wenn ich X bestelle, dann soll auch X geliefert werden.


-Falschlieferung, reicht wie gesagt theoretisch als Grund. Aber wer ein falsches Produkt schickt, der wird das so nicht mal eben verstehen.
-Ich weiß aufgrund der Falschlieferung nicht, ob der Toner 100% erkannt wird
-Der TN3600XXL hat vermutlich noch eine seperate Anleitung beiliegen, damit auch Jemand ohne Ahnung den Toner einfacher wechsel kann?
-Das Tatschlagargument wäre, wenn beim "TN3650XXLP" nicht gewährleistet ist, dass mein Drucker den Toner überhaupt erkennt.
von
Hallo,

also ob der Drucker die Kartusche erkennt siehst du ja, wenn du diese einlegst.

Soweit ich weiss sind das Kartuschen aus dem Vertragsgeschäft. Die sollten wohl tatsächlich funktionieren. Günstiger ist hier halt eben wohl die Beschaffung. Wenn man einen besonders günstigen Anbieter sucht, dann kann das wohl schon passieren.

Ich würde jetzt den einfachen Weg gehen und das im Zweifel mal mit dem Händler klären. Wenn der Toner ganz normal passt, dann kann dir das ja egal sein. Ist halt ärglich das hin und her, wenn die selbst kein Begleitschreiben beilegen.

Ich weiss aber auhc nicht, für welches Vertragsmodell der Toner gilt. Der MFC-EX910 ist es nicht. support.brother.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke für das Anpingen :-)

Das war übrigens die zweite Bestellung bei dem Shop...

Wir hatten vorher schon mal da gekauft, der Artikel war nicht lieferbar und es kam ein Anruf. Dummerweise hatte den Anruf Jemand Anderes angenommen und zugestimmt Alternativtoner zu nehmen..

Bei der aktuellen Bestellung hab ich es selber in die Hand genommen. In der Annahme, dass man natürlich auch das liefert was vereinbart war oder kein Vertrag zustande kommt. Ich hätte im Worst-Case noch damit gerechnet, dass man kommentarlos Alternativtoner schickt. Aber "anderer Brother Toner", daran hab ich jetzt auch nicht gedacht.... :-\ Man muss mit allen rechnen. Ich bin auch etwas angepisst, auch von mir selber. Auch mal als Dokumentation für andere Käufer hier.

Ich könnte jetzt rumtesten, was ich normalerweise auch gerne mache. Wenn ich jetzt die aktuelle Kartusche rausziehe, die Neue einsetze fängt es schon wieder an..... Keine Ahnung, ob ich danach die Alte wieder einsetzen kann. Ich bin ja auch dabei gerade zu Testen welchen Yield die aktuelle TN3600 bringt. Das versaut mir auch die Statistik.
von
Hallo,

was meint eigentlich der Service von Brother dazu?

Grüße

Koberon
von
"was meint eigentlich der Service von Brother dazu?"

:-) :-) :-) Den hab ich zuerst angeschrieben, ist wieder Mini-Story für sich. Aber am Ende wieder gute Antwort/Reaktion vom Brother-Support.


Am Ende war die Antwort von Brother-Support:

"...
Der Händler hat Ihnen einen Eco-Pro Toner verkauft, der nicht zum Verkauf ist, und auch Brother selbst verkauft diesen Toner nicht. Alle Toner mit dem Buchstaben P in der Bezeichnung sind nicht zum Verkaufen und der Händler muss diese Toner zurücknehmen und Ihnen einen Toner ohne P in der Bezeichnung verkaufen, also nur einen "TN3600XXL". Bitte wenden Sie sich an den Händler.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
..."
Beitrag wurde am 24.11.25, 14:10 Uhr vom Autor geändert.
von
Oh :) Also EcoPro-Toner isses nicht. Aber MPS-Toner.

Eigentlich auch klar, dass Brother so antwortet, weil das nicht Sinn der Sache ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

also es ist so wie gedacht. Dieser Projekttoner ist 100% identisch mit dem bestellten. Der (ursprüngliche) Händler konnte diesen halt günstiger erwerben und an Vertragskunden weitergeben. Für den normalen Handel ist der Toner nicht bestimmt.

Es gibt keine Einschränkungen für dich. Gut, eventuell auch doch im Garantiefall !?! Das müsste man klären.

Es ist halt beim Wettbewerb über Preissuchmaschinen so, dass die günstigsten Anbieter kreativ werden müssen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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