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Papierstau - Fixiereinheit verschlissen?

Brother DCP-9017CDW▶ 8/18

Frage zum Brother DCP-9017CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 18,0 ipm, PCL/PS, Wlan, Duplexdruck, Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-242BK, TN-242C, TN-242M, TN-242Y, TN-246C, TN-246M, TN-246Y, WT-220CL, 2015er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #8
von
Hallo,

mein treuer Begleiter 9017CDW von Brother druckt nicht mehr. Das Blatt bleibt auf der Transfer-Einheit (?) liegen, die ersten 3 cm an der Fixiereinheit eingeklemmt. Es kommt dann immer die Meldung, Papierstau hintere Abdeckung öffnen.

Ich habe den Drucker schon geöffnet und alle Walzen gereinigt. Ohne Besserung. Ich habe nun die Fixiereinheit ausgebaut und wollte diese reinigen. Kann es sein, dass die Rollen verschlissen sind?

Kann man die einzeln wechseln? Wenn man bei Google nach der Fixiereinheit sucht, findet man diese. Falls nein, wäre das vermutlich ein Grund für die Entsorgung. Ich bin nicht bereit 200+€ für eine neue Fixiereinheit zu zahlen, wenn ein neuer Drucker ~250€ kostet (z.b. HL-L3210CW).

Wie ist eure Meinung dazu?
von
Leider sind die Bilder verloren gegangen.
von
Hallo, wie lautet denn die genaue Fehlermeldung, was steht da Wort für Wort im Display?

Wenn es Papierstau-Fehlermeldungen gibt und das Papier aber nicht merklich irgendwo hängengeblieben ist (und dann z.B. zerknittert aussieht oder so), sondern es einfach ganz normal im Papierweg liegt und "einfach so" ohne erkennbaren Grund nicht weitertransportiert wurde, dann ist oft nur einer der Papiersensoren (kleine Plastikfinger im Papierweg, die eine Lichtschranke blockieren oder freigeben) ausgefallen. Also keine große Sache eigentlich.
Beitrag wurde am 26.08.25, 23:45 Uhr vom Autor geändert.
von
Stau Zufuhr

Papierzufuhr vollständig aus
dem Gerät entfernen. Hinte
-ren Teil des Geräteinnenrau
-ms überprüfen oder hintere
Abdeckungen öffnen und
gestautes Papier entfernen.



Ich habe das Fähnchen für den Sensor kontrolliert. Alles sehr leichtgängig, ohne sichtbare Beschädigungen.

Einzelblatteinzug, an der Vorderseite, funktioniert.
von
Hallo, es geht also um das folgende Problem: "Stau Zufuhr" - "Jam Tray - Pull the paper tray completely out of the machine and remove the jammed paper".

Schau dir mal den folgenden Thread dazu an, wo es um genau dieses Problem bei diesem Druckertyp geht:

DC-Forum "Papierstau im Einzug"

Siehe auch die beiden folgenden Videos dazu:

Video 1: www.youtube.com/...
Hier war ein Papierfühler-Plastikfinger verbogen und blockierte physisch den Papierweg

Video 2: www.youtube.com/...
Hier lag ein Problem der Sensorplatine vor. Also das Teil mit mehreren Lichtschranken drauf, die diese Papierfühler-Plastikhebel im Papierweg entweder blockieren oder freigeben, so dass der Drucker merkt, ob da gerade Papier im Weg ist oder nicht.
Diese Lichtschranken bestehen aus einer Leucht-LED und einer Fotodiode und halten zwar lange, aber nicht ewig und können auch mal kaputt gehen.

(Anmerkung: Im Erklärungstext des Fehlers steht bei dir zwar "Hinteren Teil des Geräteinnenraums überprüfen oder hintere Abdeckungen öffnen und gestautes Papier entfernen.", aber das halte ich für einen Übersetzungsfehler der deutschen Firmware-Version des Druckers, wie hier erwähnt: DC-Forum "Papierstau - der nicht da ist"
Eigentlich geht es bei "Stau Zufuhr" / "Jam Tray" um ein Problem des vorderen Teils des Druckers, wo das Papier aus der Papierkassette (Paper Tray) eingezogen wird.)

Im oberen Link ist auch beschrieben, wie man die Sensoren des Druckers im Maintenance Mode testen kann mit der "Sensor-Check" Funktion 32.
(Achtung: Im Maintenance Mode kann man Dinge verstellen, die später nicht mehr so einfach rückgängig gemacht werden können. Da würde ich vorher erst mal in Ruhe die Anleitung lesen, wie man in den Maintenance Mode reinkommt, wie die genannte Funktion (Function Code 32) funktioniert, und dann am Ende mit Function Code 99 wieder verlassen.)
Also an der Fixiereinheit oder dem Papiersensor hinten liegt es bei dir nicht, denn bei dir geht es ja um den Fehler "Stau Zufuhr" / "Jam Tray", also die Papierzufuhr aus der unteren Papierkassette und die daran beteiligten Papiersensoren.

Fixiereinheiten halten lange, sind - je nach Druckermodell - z.B. auf durchschnittlich 100.000 Seiten ausgelegt.
Wenn sie Probleme bereiten, dann für gewöhnlich, weil sich die Teflon-Beschichtung der Heizwalze stellenweise gelöst hat. Das äußert sich dann z.B. in "Bügelfalten" im Ausdruck, oder in sich wiederholenden Druckdefekten im Abstand von 66 (Umfang der Heizwalze bei diesem Druckermodell) bzw. 78,5 mm (Umfang der Presswalze). Da wird dann vielleicht z.B. stellenweise der Toner nicht richtig auf dem Papier fixiert, oder es kommt zu Geisterbildern, weil ein Teil des Toners dort, wo die Teflonbeschichtung auf der Heizwalze weg ist, auf der Heizwalze kleben bleibt und dann bei der nächsten Umdrehung der Walze erneut blass auf dem Papier landet.
Auch die Halogen-Heizlampe im Inneren kann mal ausfallen. Aber das Problem habe ich hier im Forum noch nie gelesen, während beschädigte Teflonbeschichtungen der Heizwalze hier häufiger mal erwähnt wurden.

Von Brothers Seite ist es so vorgesehen, dass man die komplette Fixiereinheit austauscht, wenn diese ein Problem hat. Dies geht relativ fix, sind nur 4 Schrauben und 3 Kabel oder so.

Man könnte theoretisch auch nur z.B. die Heizwalze austauschen, z.B. gegen eine andere, gebrauchte, originale aus einem anderen Gebrauchtdrucker, die aber noch gut ist.

Neue Walzen gibt es ansonsten von Brother nicht einzeln, sondern nur als Nachbauten von Fremdanbietern.
Dabei ist jedoch zu beachten, dass man nur qualitativ hochwertige Walzen einbauen sollte, da es bei minderwertigen Fixierwalzen zu Problemen bis hin zu Schäden am Drucker kommen kann:

DC-Forum "Brother MFC-L2750DW vertikale Streifen/Schatten - was kann ich noch tun?"

Wo (und ob überhaupt) man qualitativ hochwertige Fremdanbieter-Walzen herbekommen könnte, weiß ich nicht.
Aber das kann dir ja auch völlig egal sein, denn deine Fixiereinheit ist ja wohl mutmaßlich völlig in Ordnung und wird vermutlich auch noch lange halten.

Bei dir geht es vielleicht um eine defekte Lichtschranke auf der in Video 2 gezeigten Platine.
Siehe auch Service Manual: www.manualslib.com/...
Registration front/rear/manual feed sensor PCB failure -> Replace the registration front/rear/manual feed sensor PCB ASSY.

Wenn ich mal in die Parts List des Druckers printcopy.info/... schaue, sehe ich allerdings diese "registration front/rear/manual feed sensor"-Platine nicht einzeln als Ersatzteil aufgeführt (anders als z.B. bei einem anderen Druckermodell, dem Brother DCP-L8400CDN, wo es da als Ersatzteile in der Parts Reference List gibt: "registration front/rear sensor PCB Assy" und "T1 paper feed sensor PCB Assy" - aber das nützt uns in diesem Fall ja nichts, da anderes Druckermodell).

Vielleicht wurde beim DCP-9017CDW diese "registration front/rear/manual feed sensor"-Platine nicht einzeln verkauft, sondern nur zusammen mit der kompletten Paper Feed Unit (LY7536002).

Falls also einer der Lichtschranken auf der Platine kaputt sein sollte, müsste man dann also vielleicht mal schauen, ob man diese Platine aus einem anderen, gebrauchten Drucker als Gebraucht-Ersatzteil findet (es gibt ja Leute, die defekte Drucker kaufen und dann als Ersatzteile einzeln auf Ebay & Co anbieten).
Oder wenn man sich mit Löten auskennt, kann man vielleicht auch einfach nur die Lichtschranke auf der Platine rauslöten und eine neue, ähnliche Lichtschranke im Internet als Ersatzteil suchen und einlöten. (Die bestehen ja wie gesagt eigentlich wohl nur aus einer Leuchtdiode und einer lichtempfindlichen Photodiode/-transistor oder so in einem kompakten, vorgefertigten Bauteil. Aber keine Ahnung, welches Bauteil man da genau nehmen müsste. "Gabellichtschranke" www.reichelt.de/... oder so heißen die Teile? Keine Ahnung...)
Den HL-L3210CW habe ich auch. Das ist allerdings ein einfacher Drucker ohne Scanner und ohne Duplexeinheit (Ich habe den 2019 für 150 Euro gekauft und mich später ein wenig geärgert, dass ich nicht noch 30 Euro mehr für die Version mit Duplex ausgegeben hatte).
Dein DCP-9017CDW kann also einiges mehr. Und beide Druckergenerationen sind nicht mehr aktuell. Auch die Drucker der Generation, zu der der HL-L3210CW gehört, wird man jetzt vermutlich nur noch als Restposten irgendwo finden, oder gebraucht.

Bei deiner Druckergeneration mit TN-242/246-Tonern war es noch so, dass man im Prinzip jeden Toner (Original- oder Fremdtoner) reinstecken konnte und die Tonerzähler auch jederzeit resetten konnte, wenn man wollte.

Bei meiner Druckergeneration mit TN-243/247-Tonern wurden dann Chips an den Tonerkassetten eingeführt. Noch konnte man die Tonerzähler beliebig resetten, man brauchte nur einen passenden Chip pro Tonerkassette. Die Chips an den Originaltonerkassetten konnte man beliebig oft wiederverwenden.
Das war etwas aufwendiger, aber insgesamt immer noch ziemlich praktisch für Leute, die Fremdtoner verwenden.
(Ich nicht; erfahrungsgemäß kommt es mit Fremdtonern häufiger zu Druckproblemen als mit Orignaltonern. DC-Forum "Kompatibler Toner für Brother Drucker" Aber diese sind dann nach dem Austauch der betroffenen Tonerkassette meist auch schnell wieder behoben.)

Bei der neusten Druckergeneration ab 11/2023 mit TN-248/XL,TN-249 - Tonern hat Brother neue Chips mit integriertem Tonerzähler verbaut.
DC-Forum "Brother-Farbtoner TN-248/XL,TN-249 der neuen Generation (ab 10'2023): Chips, Toner-Reset"

Falls du ausschließlich Originaltoner einsetzt, kann dir das größtenteils egal sein. Aber es wäre schon so, dass du den Tonerzähler bei dieser neuen Druckergeneration nicht mehr resetten kannst. Wenn der Chip sagt: "Meine Zählung ergibt, dass diese Tonerkassette nun leer ist", dann kannst du damit gar nicht mehr weiterdrucken, Punkt. Dann _muss_ eine neue Tonerkassette in den Drucker.

Wenn du Fremdtonerkassetten kaufst, haben die entsprechende Nachbau-Chips, die auch funktionieren sollten in der Regel. Falls nicht, müsste man die beim Anbieter reklamieren.
Wenn du Toner selber refillst, müsstest du bei der neuen Druckergeneration dann nicht nur neues Tonerpulver zum Refillen kaufen, sondern auch neue Fremdanbieter-Nachbauchips. Jedes Mal, wenn der Chip sagt: "Ich bin nun leer", müsste man den entsprechenden Chip wegwerfen und durch einen neuen Fremd-Chip ersetzen.

Also wie gesagt: Bei den Brother-Druckern der neusten Generation (ab 11/23) hat man nun aufgrund der Tonerzähler-Chips an den Kassetten etwas weniger Freiheiten als früher.

Wenn du nur Originaltoner verwendest, kann dir das ziemlich egal sein (außer, dass man Tonerkassetten nun nicht mehr "leerdrucken" kann. Wenn der Chip sagt: "ist Ende", dann ist auch Ende.)
Wenn du Fremdtoner verwendest, dann sollten die Chips an den Fremdtonerkassetten in der Regel auch funktionieren (aber die Chance bei - vor allem sehr billigem - Fremdtoner ist höher, dass die Druckqualität eventuell nicht deinen Erwartungen entspricht, oder dass sie zwar anfangs okay funktionieren, dann aber schnell nachlassen und nicht die versprochenen Seitenzahlen erreichen).
Und Refiller benötigen nun nicht nur neues (Fremd-)Tonerpulver, sondern auch für jede neue Tonerfüllung einen neuen (Fremd-)Chip.
Beitrag wurde am 27.08.25, 22:10 Uhr vom Autor geändert.
von
Wow, was für eine Wahnsinns Antwort, danke dir.

Auf den ersten Blick scheint bei mir das Fähnchen in Ordnung zu sein. Es ist nichts verbogen und es ist da wo es sein soll.

Ich schaue heute Abend mal ob man das mit dem gezielten drücken beeinflussen kann.

Löten stellt für mich kein Problem dar. Muss ich dann Mal schauen.

Aus Frust habe ich mir jetzt den HL-L8230CDW bestellt. Der hat diese neuen Toner mit Chip. Den werde ich nun aber erstmal verpackt lassen und eventuell zurück senden.

Mich faszinieren die Preisschwankungen bei den Tonern. Rel. Gut bewertet (4,3 Sterne und mehr), kosten zwischen 40 und 80 Euro.
von
Der Drucker druckt wieder. War aber nicht das, im Video gezeigte, Problem.

Ich bin in den Testmodus aus dem andern Threads und habe die Sensoren getestet. Diese reagierten einwandfrei.

Ich habe unter der hinteren klappe, die Abdeckung von der Fixierrolle entfernt. Da ist auch so ein Sensor Fähnchen.

Ich habe dann die Abdeckung ohne das Teil (und damit ohne das Fähnchen) wieder geschlossen. Daraufhin hat er mir das Blatt aus dem "Papierstau" in die Ausgabe befördert.

Anschließend habe ich das Teil wieder montiert und noch einmal versucht etwas zu drucken. Das Ergebnis war wieder ein Papierstau.

Als weiteren Versuch habe ich dann die Abdeckung mit dem Fänchen wieder entfernt und ein Stück Pappe in den optischen Sensors gelegt. Der Druck funktionierte dann, bis zur Umlenkung, dann wieder Papierstau. Ist ja, klar, ohne die Abdeckung funktionierte die Umlenkung nicht mehr. Da das funktionierte war mir nun klar welcher Sensor schuld sein muss.

Ich habe mir dann wieder alles genau angeschaut, so wie schon 100x vorher, aber nichts entdeckt. Alles leichtgängig, nichts verbogen oder abgebrochen.

Ich habe wieder alles zusammen gebaut, und jetzt druckt er. Ich habe keine Ahnung warum. Ich habe eben über 100 Seiten, ohne Papierstau, drucken können.

Nur der unterste Rand druckt er sehr blass, keine Ahnung was das jetzt schon wieder ist.

Ein Bild von der Abdeckung kann ich keines machen, da er jetztzt druckt und ich keinesfalls da noch mal ran möchte, solange es geht. Ich hoffe ihr habt trotzdem verstanden was ich meine. Ansonsten such ich mir ein Bild aus dem Netz
von
Also das Thema hat sich erledigt. Ich habe ca. 200 Seiten drucken können. Jetzt hat sich ein Blatt um die Druckwalze gewickelt und festgebrannt. Zwei lagen Papier waren direkt verschweißt.

Nach dem Entfernen kam dann das Problem vom Eingangspost wieder. Nach etwa 10 versuchen hat sich wieder das Papier um die Walze gelegt. Das hatte sich dann einige male wiederholt. Letztendlich habe ich wohl den Silikonmantel verletzt und aufgerissen.

Mir ist klar das man diese einzeln wechseln kann, aber damit wird sich wohl das andere Problem nicht lösen lassen.

Ich bin kein Freund vom wegwerfen, ändert in dem Fall gebe ich auf. Danke für die Hilfe und Mühe
von
Alles klar, kein Problem!

Für mich hört sich das so an, als seien da vielleicht mehrere Probleme zusammen gekommen. Es gibt z.B. diverse Papierstaus: www.manualslib.com/...

Beim oben erwähnten "Stau Zufuhr" / "Jam Tray"-Fehler (Error Code 7300) geht es um die erwähnten vorderen Sensoren ("After the paper feed sensor detects paper pass, the registration front sensor does not detect paper pass after a set period of time.") Da kann sich also natürlich tatsächlich das Papier stauen, oder die Sensoren können etwas Falsches anzeigen.

Es gibt aber auch z.B. "Jam Inside" (Error Code 7000) oder "Jam Rear" (Error 7100), bei denen auch der hintere Papiersensor ("eject sensor") nahe der Fixiereinheit eine Rolle spielt. www.youtube.com/...
Da gab es hier im Forum schon eine Hand voll Fälle, wo dieser Sensor ausgetauscht werden musste.

Papier sollte sich eigentlich™ nicht um die Walzen der Fixiereinheit wickeln. Zum einen sollte die Heizwalze ja rundum mit einer Teflon-Antihaft-Schicht umgeben sein, die verhindert, dass der geschmolzene Toner (plus damit eventuell auch das Papier) an der Heizwalze kleben bleibt. Und dann gibt es auch noch diese "Pick-up Finger" www.youtube.com/... , die das Papier, das gerade zwischen den beiden Walzen herauskommt, von der Heizwalze aus wegleiten.
Falls diese Teflon-Schicht auf der Heizwalze stellenweise beschädigt sein sollte, dann würde dies aber natürlich Probleme verursachen, ja.

Nun ja, es könnte also sein, dass dein Drucker mehrere Fehler auf einmal hat.
Im Maintenance Mode kann man sich mit dem Function Code 82 den aktuellen Error Code auf dem Display anzeigen lassen. Mit dem Function Code 80 kann man sich die letzten 10 Error Codes auf dem Display anzeigen lassen (MACERR_01:0000 Machine error history (Past 10 error history)). Und mit dem Function Code 77 kann man einen Testdruck ausdrucken, der auch die letzten 10 Errror Codes enthält.

Aber wie dem auch sei... Wenn der Drucker mehrere Fehler auf einmal hat, dann wäre es vermutlich etwas aufwendig, sich auf Fehlersuche zu begeben. Ich kann verstehen, dass da nicht jeder Zeit und Lust drauf hat. Und einen neuen Drucker hast du ja schon bestellt.
Tja, manchmal muss man sich auch von Dingen trennen können... :)
Viel Spaß mit dem neuen Gerät dann!
Beitrag wurde am 29.08.25, 00:29 Uhr vom Autor geändert.

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