Ich habe die Bildtrommel erneut aus- und eingesetzt, Gerät vom Strom genommen und wieder gestartet, Fehler bleibt. Keine Verpackungsreste mehr dran...
Weiß jemand Rat? Danke im Voraus...
Bildtrommel Oki installieren
Frage zum Oki C612n
Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 36,0 ipm, 34,0 ipm (Farbe), 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (400 Blatt), kompatibel mit 44289103, 45381102, 46507305, 46507306, 46507307, 46507308, 46507505, 46507506, 46507507, 46507508, 2016er Modell(mehr Daten)
Ich habe die Bildtrommel erneut aus- und eingesetzt, Gerät vom Strom genommen und wieder gestartet, Fehler bleibt. Keine Verpackungsreste mehr dran...
Weiß jemand Rat? Danke im Voraus...
wie lautete denn die Meldung mit der alten Bildtrommel oder gibt/gab es da gar keine? Bleibt die Meldung bei der neuen Bildtrommel genau so bestehen oder taucht sie dann erst auf?
Anmerkung zur zweiten Meldung: Dort ist eine Seitenzahl als Restlebensdauer angegeben. Ob dann schon eine neue Trommel akzeptiert wird oder das nur ein Hinweis zum rechtzeitigen Kauf einer neuen Trommel dient, weiß ich nicht. Es könnte sein, dass die Trommel erst beim kompletten herunterzählen der Restlebensdauer akzeptiert wird.
Ist die neue Bildtrommel eine Original-Oki oder von einem anderen Hersteller?
Ist die neue Bildtrommel wirklich eine komplett neue oder war die schon mal in einem Drucker drin?
Wenn es eine neue Bildtrommel sein soll, könnte es evtl. sein, dass die schon einmal in einem anderen Drucker eingesetzt war.
Dann könnte folgende Ursache vorliegen:
Oki markiert seine (zumindest einige) Verbrauchsmaterialien (VBM) beim ersten Einsetzen als schon einmal verwendet. Beim Einsetzen in ein anderes Gerät, merkt das zweite Gerät das und es kommt zu Fehlern, weil das "neue" VBM durch das Einsetzen nicht mehr als neu (da gibt es nur neu oder nicht neu) gemeldet wird.
Wenn die Bildtrommel im Laufe der letzten zwölf Monate gekauft wurde, könntest Du den Verkäufer (!, nicht Oki!) kontaktieren und um Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleitung bitten. Im ersten Jahr nach Kauf muss der Händler (nicht der Hersteller) dann Abhilfe schaffen (z.B. fachmännisch reparieren), die Ware tauschen oder den Kaufpreis erstatten.
Im zweiten Jahr nach Kauf, müsstest Du ggf. beweisen, dass der Fehler schon beim Kauf bestand. Es gibt einige Händler, die verzichten auch im zweiten Jahr auf den Beweis und helfen.
Die Garantie ist immer eine freiwillige Leistung eines Garantiegebers, die auch bestimmte Ausschlüsse enthalten kann. Garantiegeber kann der Händler/Verkäufer (dann zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung), der Hersteller, eine Versicherung oder sonst wer, der sich dazu berufen fühlt, sein. Der Garantiegeber kann dann die genannten Ausschlüsse von der Garantie festlegen.
Also im zweijährigen Zeitraum ab Kauf erst mal der Händler / Verkäufer kontaktieren.
Es kann sein, dass man dann einen kleinen Aufkleber bekommt, der auf eine bestimmte Stelle der Bildtrommel angebracht werden muss. Dadurch wird dann die Trommel einmalig wieder als neu markiert. Dann ist der Aufkleber wahrscheinlich auch wider verbraucht, aber der Drucker sollte die Trommel dann akzeptiert haben und normal verwenden.
Es gibt auch noch ein paar andere Möglichkeiten den Neuzustand der Trommel oder anderer VBM wieder herzustellen, aber die sind etwas komplizierter. Ob das auch mit einer kaufbaren Softwarelösung klappt, weiß ich nicht. Unbedarften Anwendern rate ich aber sicherheitshalber ab, weswegen ich den Namen hier jetzt nicht nenne. Ich weiß allerdings nicht, ob meine Bedenken dies bezüglichlich gerechtfertigt sind.
Grüße
Jokke
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