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Plötzlicher Druckfehler

HP Color Laserjet Pro MFP 4302fdw

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP 4302fdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 33,0 ipm, 26,0 ppm (ADF-Scan), 37,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (11,0 cm), kompatibel mit 220A, 220X, 2023er Modell(mehr Daten)
von
Hallo zusammen,

ich hoffe, ihr könnt mir bei folgendem Problem weiterhelfen:

Ich drucke hauptsächlich über mein iPad auf DinA5-Formaten, teilweise auch im Duplexdruck. Bisher lief alles problemlos – auch beim Drucken von PDF-Dateien, die ich vorher in Pages erstellt und als PDF exportiert habe. Diese nutze ich, um sie mit dem Apple Pencil auszufüllen.

Nun habe ich ein neues PDF-Dokument im DinA4-Format, das ich mit dem Apple Pencil beschriftet habe und anschließend in DinA5 drucken möchte. Doch dabei tritt folgendes Problem auf:

Der Drucker gibt nur die handschriftlichen Einträge mit dem Apple Pencil wieder – das eigentliche Dokument (Formular, Layout etc.) fehlt komplett im Ausdruck. Ich habe exakt dieselben Einstellungen wie bei allen anderen Dokumenten zuvor verwendet.

Was ich bereits versucht habe:

Drucken über iPad und MacBook Pro → gleicher Fehler
Neues PDF erstellt → keine Änderung
Anderen Drucker ausprobiert (HP Smart Tank 7306) → hier wird alles gedruckt, aber: kein Duplexdruck in DinA5 möglich, was ich dringend für meine Arbeit benötige
HP-Support kontaktiert → keine Hilfe, leider sehr frustrierend
Mit meinem alten Drucker (HP Color LaserJet Pro MFP 4302fwd) funktioniert immerhin der Duplexdruck in DinA5, aber eben nicht bei diesem einen Dokument – hier wird wieder nur der Apple-Pencil-Inhalt ausgegeben.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder wie ich dieses spezielle PDF-Dokument korrekt in DinA5 (inkl. Duplexdruck) ausdrucken kann?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar!
von
Hallo @Sascha24,

ich habe keine Ahnung von Apple-Geräten, versuche es aber doch mal:

Kannst Du das Dokument an einen virtuellen PDF-Drucker drucken? Wenn dann das Dokument einwandfrei gedruckt wird, könntest Du das neue PDF evtl. auf Deinem HP Color Laserjet Pro MFP 4302fdw ausdrucken.

Das wäre dann eine Umgehung des Fehlers, die man evtl. bei sporadischem Auftreten nutzen kann. Aber eine Losung für ein häufiges Auftreten des Problems wäre es eher nicht.

Einen Grund oder eine Vermutung, warum das bei Deinem Drucker nicht direkt klappt, habe ich leider nicht.

Grüße
Jokke
von
Hallo @Jokke,
ich danke dir, das werde ich ausprobieren.

Grüße
Sascha
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