Ich erläutere mal eben. Mein Drucker zeigt mir seid einer weile die Fehlermeldung E-11 an. Ich habe den Resttintenbehälter bereits überprüft und ausgewechselt da dieser ziemlich voll war. Dann habe ich das Programm WIC reset Utility runtergeladen und mit dem Gratiscode nutzen wollen. Der Drucker wurde erkannt, das Programm hat mir auch gesagt das der Behälter voll ist. Mehr Informationen habe ich allerdings nicht erhalten. Dann wollte ich den Behälter Reseten. Da kam dann leider die Meldung:
Zurücksetzen gestartet. Schalten Sie den Drucker nicht aus.
Query is rejected.
- Aktuelle Gerätespezifikationen sind defekt, falsch oder veraltet.
- Bitte versuchen Sie zuerst, diese Anwendung auf die neueste Version zu aktualisieren.
- Andernfalls melden Sie uns bitte alle verfügbaren Informationen zu diesem Problem.
Leider kann ich damit nichts mehr anfangen und bin überfragt. Ich befürchte das ich den Drucker leider entsorgen muss. Ich hoffe hier auf Ideen und Tipps was ich noch machen könnte.
Achso die Füllstände der Farbe kann der auch nicht mehr anzeigen.
Viele Grüße
Nessa
