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Unbekannter Fehler ,,Systemkommunikationsfehler� �‘

HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw▶ 8/19

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 27,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 410A, 410X, 2015er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #2
von
Hallo,
ich bin neu hier im Forum, da ich mit meinem Drucker nicht weiter komme.

Er zeigt mir den Fehler System-Kommunikationsfehler an. Ohne Errorcode.
Ab und zu zeigt er auch den Fehler 49 an und startet immer wieder neu.

Leider bin ich hier so langsam überfragt.
Alle Komponenten scheinen zu funktionieren.

Hier mal ein Bild.

Zuletzt hatte ich ein Blatt im Umwerfer und musste es ausoperieren.

Vielleicht hatte hier jemand schonmal den gleichen Fehler.

Ich habe das Gerät mehrfach resetet, er ist auf der neusten Software, die er selber runterladen kann und wird eig im WLAN betrieben.

Hoffe ihr könnt mir helfen.

Grüße Tim
von
Hallo,
mein Name ist Friedhelm und ich habe beim M477fdw den gleichen Fehler: System-Komunikationsfehler.
Ich habe den Drucker gereinigt und neue Patronen eingesetzt. Dann kam der Fehler.
Er ist nun auch bei den alten Patronen vorhanden.
Ich kann leider nirgends einen Fehler finden.
Ist dieser Fehler bekannt oder weiß jemand wie er zu beheben ist?
Ich hoffe, dass bei der Fehlermeldung jemand helfen kann.
Vielen Dank
Friedhelm
von
Nach ein paar Stunden Suche nach dem Fehler 49 bei meinem M283fdw gestern
ist mir heute die Lösung dazu eingefallen:

Vor dem Urlaub hatte ich "adguardhome" im lokalen Netz eingeführt, entsprechend die DNS-Server-IP im lokalen DHCP-Server darauf umgestellt.
Deswegen hatte der Drucker gestern offensichtlich den Fehler im lokalen LAN und WLAN gezeigt, aber nicht im Gast-WLAN.

Im DHCP-Server den lokalen Router als DNS-Server für den Drucker eintragen
(statt AdGuardHome-IP) hat jetzt geholfen.

Werde das noch genauer untersuchen, ob der Drucker versucht, bestimmte Server zu erreichen und
bei nicht korrekter DNS-Auflösung dann den Fehler 49 bringt.
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