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Supportcode 1411

Canon Pixma MX925▶ 9/17

Frage zum Canon Pixma MX925

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, PGI-555PGBK XXL, 2013er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo zusammen,

meinen Canon Pixma MX925 hatte ich im März 2023 zur Reparatur, er zeigt nun den Supportcode 1411 an und macht keinen Wackler. Die LED leuchten alle an den Patronen, keine blinkt. Habe den Canon-Service schon zweimal angeschrieben, keine Reaktion. Gibt es Experten, welche mir einen Weg aufzeigen können, um den Drucker wieder in Funktion zu bringen? Die allgemeine Vorgehensweise habe ich schon durch, vielleicht noch eine Zusatzinfo? Bisher war ich immer Canonnutzer bei Druckern, im Moment komme ich ins Grübeln, da keinerlei Rückantwort erfolgt.

Gruß Edi
von
Lieber Edgar!

Was verwendest du fuer Tintenpatronen bzw. Tinte?

Angeblich wird eine Tintenpatrone nicht richtig erkannt.

Siehe Know-how: Canon-Fehlercodes: Canons Pixma-Codes

Was passiert, wenn du alle Tintenpatronen aus dem Drucker entfernst?
von
Hallo Gast,

ich verwende schon immer und jahrelang Noname-Patronen. Die Entnahme aller Patronen muss ich morgen versuchen, denn der Drucker gehört der Tochter und die wohnt an einem anderen Ort. Was sollte u.U. geschehen, wenn alle Patronen entnommen sind?
Danke mal vorab.

Gruß Edi
von
Lieber Edgar!

Eventuell ist eine dieser Tintenpatronen defekt oder der Chip ist verrutscht.

Ich weiss leider nicht, auf welche Farbe sich die Fehlermeldung bezieht, aber vielleicht gibt das Druckerdisplay oder der Druckertreiber auf deinem Computer darueber Auskunft?

Falls andere Tintenpatronen auch nicht funktionieren, dann solltest du dir mal die Kontakte im Drucker anschauen. Es gibt dort fuer jede Patrone vier Kontaktstifte, mit denen der Chip ausgelesen werden soll. Eventuell sind diese Kontakte verschmutzt oder verbogen und dann kann der Chip nicht mehr richtig gelesen werden.
von
Lieber Gast_49468,

werde den Drucker heute von der Tochter nach Hause holen und checken wie vorgegeben. Nochmals einsenden werde ich ihn nicht, dann muss eben ein anderer her. Schade für mich - und für Canon - finde ich die Ignoranz, die fehlende Antwort auf zwei Mails, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass die Behebung eine große Sache ist, aber vielleicht nicht gewollt. Jetzt versuche ich noch Deine Anregung und sollte diese nicht funktionieren und keine weiteren zielführenden Anregungen kommen ist Entsorgung angesagt. Hier bei Druckerchannel kommen ja immer gute Tests, es muss ja nicht Canon draufstehen, wie die letzten Jahrzehnte bei mir.

Gruß Edi
von
Lieber Gast_49468,

vielen Dank für die Anregung, welche zum Ziel führte. Hatte zwar schon mal die Patronen getauscht, aber vermutlich war das Bürsten der Kontakte noch wichtig. Drucker macht nun was er soll: drucken.
Danke nochmals.

Gruß Edi
von
Lieber Edgar!

Vielen Dank fuer die Rueckmeldung und viel Spass noch mit deinem alten Drucker.
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