Fehlermeldung

Oki MC342dn▶ 4/17

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), Display (8,9 cm), kompatibel mit 44472202, 44472603, 44968301, 44973533, 44973534, 44973535, 44973536, 2013er Modell(mehr Daten)

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von Barbara11116.08.2023, 10:00 Uhr

Beim Farblaserdrucker Oki MC342dn meiner Freundin kommt seit neuestem eine Fehlermeldung, dass der Deckel offen sein soll, was aber nicht stimmt. Wir haben schon alles Mögliche probiert: Trommel rein und raus usw., aber keine Änderung. Kann man da etwas machen?

von xxMediumxx16.08.2023, 14:11 Uhr

Hallo, ich kenne mich mit Laserdruckern nicht so gut aus, aber so wie das aussieht, sagt er, dass eine Abdeckung nicht geschlossen wurde, und zwar die obere. Jetzt weiß ich nicht, wie das bei dem Drucker aussieht und welche Abdeckungen man entfernen muss, um ihn zu warten oder ans Innere zu kommen, aber ich denke mal, dass es eine Abdeckung gibt, die einen Sensor oder Schalter betätigt, um dem Gerät zu signalisieren, O.K. Gerät vollkommen geschlossen, wegen Laser und dass der vielleicht defekt ist. Da würde ich auf alle Fälle mal anfangen, aber hier gibt es noch Laser-Spezialisten, die werden sich bestimmt noch melden. ;-)

Grüße

von Jokke16.08.2023, 22:36 Uhr

Hallo @Barbara111,

wurde links an der Ecke auf den Knopf gedrückt? Das ist der, der z.B. für den Tonerwechsel gedrückt werden muss. Lässt sich der gesamte Bereich (nicht nur die Scannerabdeckung) einfach so anheben?

Wenn Toner oder andere Verbrauchsmaterialien gewechselt wurden, evtl mal kontrollieren, ob die alle richtig eingesetzt sind. Sind die Oberkanten aller Toner auf gleicher Höhe und die Toner richtig verriegelt? Dazu muss der Hebel entsprechend rechts an den Tonerkartuschen entsprechen nach vorne oder hinten (ich weiß es gerade nicht genau) umgelegt werden. Die sollten alle ziemlich gleich ausgerichtet sein. Manchmal gehen die etwas schwere und sind noch nicht in der richtigen Stellung.

Sitzen die LED-Leisten oben im Deckel alle auf gleicher Höhe? Bei mir ist beim Versuch den Deckel zu schließen mal eine komplett aus der Halterung gerutscht.

Auch mal schauen, ob irgendwo etwas liegt, was dort allgemein nicht hingehört, aber dort hingelegt wurde.

Das sind so Gründe, warum sich der Deckel häufig nicht richtig schließen lässt.

Dann ist wahrscheinlich noch irgendwo an den Rändern so eine Art Loch, in das beim Schließen ein (Kunststoff-)Stift oder ähnliches geht. In dem Loch ist dann in der Regel unten ein Schalter. Ist der Stift abgebrochen oder erreicht den Schalter nicht, wird diese Fehlermeldung (310) ausgelöst. Man kann mal mit einem Stäbchen in die Öffnung gen und versuchen den Kontakt nach unten zu drücken. Dann sollte die Fehlermeldung weggehen, obwohl der Deckel noch offen ist. Aber so kann man den Schalter selbst als Fehlerquelle ausschließen.

Man muss aber dann immer noch schauen, warum der Schalter nicht richtig betätigt wird.

Evtl. nach vorheriger Kontrolle, dass nichts das Schließen verhindert, den Deckel etwas kräftiger runterdrücken. Aber nicht zu fest aufschlagen (knallen), da sich so evtl. die LED-Leisten lösen können und auch beschädigt werden können.
Grüße
Jokke

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