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Maintenance Menu startet direkt mit "Papierstau"

Brother MFC-J4620DW▶ 8/18

Frage zum Brother MFC-J4620DW

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit A4 (A3-Bypass), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (20 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit LC-223BK, LC-223C, LC-223M, LC-223Y, LC-225XLC, LC-225XLM, LC-225XLY, LC-227XLBK, 2014er Modell(mehr Daten)
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von
Nabend!
Nachdem mit allen normalen Mitteln dieser angebliche "Papierstau (vorne, hinten)" bzw. dessen Meldung nicht wegzubekommen ist, ich auch NICHT ins Wartungsmenü komme, um die "Papierstücken entfernen" Funktion auszulösen, bin ich ins MM gegangen. Dort komme ich auch nicht weiter, weil es direkt mit "Papierstau" startet. 01, also Reset, habe ich geschaft. Nach dem Verlassen wurden auch Datum & Co abgefragt und nach dem erneuten Neustart kam wieder die (normale) Fehlermeldung s.o.

Ich gehe davon aus, dass da kein Papier gestaut ist. Das habe ich natürlich schon mehrfach gecheckt.
Idee?
Danke und gute Nacht!
von
Hallo,

mitunter könnte es vielleicht auch eine kleine Kunststofffahne (Sensor) sein, die sich im Papierweg befindet und sich verklemmt hat und so den Fehler immer wieder auslöst, aber genaues kann ich dir da auch nichts sagen.

Gruß,
sep
Beitrag wurde am 19.03.23, 17:42 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @baschtl-bremen,

irgendwie ist mein Post von gestern wohl verloren gegangen. Vielleicht habe ich ihn auch aus Versehen vor dem Absenden schon geschlossen.

Hast Du schon mal hier support.brother.com/... nachgeschaut? Der Link zu Papierstau [Vorne, Hinten] ist auch hier www.youtube.com/... zu finden

Im Handbuch (download.brother.com/... .pdf) ab Seite 51 (PDF-Seite 59) gibt es auch Tipps dazu.

Falls sich kein Papierstau findet, kann auch ein optischer Sensor verschmutzt sein oder ein mechanischer Sensor kann, wie von @sep vermutet, in eine falsche Position geraten sein. In beiden Fällen kann dann eine Fehlermeldung zu einen eigentlich nicht vorhandenen Fehler ausgegeben werden.

Optische Sensoren könnte z.B. verstaubt sein, was sich durch ausblasen oder reinigen beheben lässt. Mechanische Sensoren, z.B. Kunststofffähnchen könnte beim Beheben eines Staus in eine falsche Position geraten sein. Sie sollten in Papierlaufrichtung frei beweglich sein. Wenn das nicht der Fall ist, kann man sie vorsichtig mal in die Richtung drücken.

Leider kann ich nicht näher sagen, wo sich die Sensoren befinden. Da könnte evtl. die Suche nach einer Explosionszeichnung oder einem Service Manual weiter helfen.

Grüße
Jokke
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