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Schatten auf Ausdrucken

HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw▶ 8/19

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M477fdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 27,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 410A, 410X, 2015er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #14Neues Thema
von
Hallo zusammen

Ich besitze ein HP Color Laserjet MFP M477 (nicht in der Auswahlliste, ähnlich M277)

Dieser druckt seit einiger Zeit alle 5.6cm einen 3mm breiten und 1.4cm langen geraden sichelförmigen Schatten.

Was kann ich dagegen tun?

Reinigung: hat nix gebracht (siehe Anhang)

Der Schatten besteht aus schwarzem Toner.

Besten Dank für eure Antworten
von
Der ist schon in der Auswahlliste aber die beschränkt sich auf 50 Einträge bei Eingabe der Nummer wird der Drucker schon gefunden.
Was für Toner verwendest du? Hier scheint ein Fehler bei Schwarz zu sein, da kann die Bildtrommel beschädigt sein. Ich meine bei dem Modell wird die Trommel mit dem Toner gewechselt (bin mir da aber nicht ganz sicher) dann sollte ein neuer Toner das Problem beheben.
von
Lieber Fritz!
Bei Cyan ist es aber Cyan.

Schau dir mal die Fixiereinheit an. Diese hat eventuell eine Macke.

Fuer die Bildtrommel ist der Abstand wahrscheinlich zu klein.
von
Mach den Balken bei Magenta mal groesser bzw. drucke einen vertikalen Magentabalken auf der linken Seite.
von
Hallo zusammen
Vielen Dank für die Antworten.
Die Bildtrommel wird bei HP mit dem Toner gewechselt. Ich verwende ausschliesslich HP Orginal Druckertoner mit Siegel.

Ich habe nun die Balken auf die linke Seite getan. Nun ist bei jedem Ausdruck leicht ein der immer gleiche Schatten zu sehen.

@Gast_49468
Wo befindet sich die Fixiereinheit des HP Druckers?
von
Hallo,

entweder auf der Heizung der Fehler oder auf dem Transferband. Einfach den Tonerschlitten rausnehmen und überprüfen ob es auf dem band ist.
von
Auf dem Band sind keine Rückstände.

Dann muss es an der Heizung / Fixiereinheit liegen?
von
Hallo,

Vom Umfang her kann es nur die Heizungshülle oder die Anpresswalze der Heizung sein.... Vermute Mal du hattest einen Papierstau und ein kleines Stück befindet sich noch drauf.

Lg
von
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem (siehe Anlage).
Muss man dazu das ganze Gerät demontieren? Oder wie habt ihr das Problem gelöst?
Musste man Ersatzteile bestellen, wenn ja welche? Oder konnte man die Rolle reinigen?
Oder liegt das Problem ganz wo anders?

Schon mal besten Dank für die Infos.
Tobias
von
Hatte noch Niemand das gleiche Problem? (s.u.) .... weil keine Antworten kommen
von
Lieber Tobias!

Es sieht fast so aus als haettest du versucht, eine Heftklammer zu drucken.

Schau dir die Fixiereineheit doch einmal genauer an. Dort findest du dann wahrscheinlich die Fehlerursache.
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