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Kein Drucken vom Laptop möglich

HP Deskjet 2632▶ 8/20

Frage zum HP Deskjet 2632

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 7,5 ipm, 5,5 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, kein Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 304, 304XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Hallo,
ich bin neu hier und hoffe, dass mir irgend Jemand helfen kann. Mein Drucker nimmt keine Druckaufträge vom Laptop mehr an. Vom Handy funktioniert das einwandfrei, sodass ich denke, dass es nicht am Drucker liegt, sondern an Windows 10. Könnte vielleicht ein Update von Windows verantwortlich sein? Habe lange nicht gedruckt. Die Problembehandlung für den Drucker zeigt keine Fehler, auch Print and Scan Doctor nicht. Ich bin ratlos und bitte um Hilfe.

LG
von
Hallo @IlonaM,

Wie ist der Drucker angeschlossen? WLAN oder USB? Welcher Zustand wird denn für den Drucker in Windows angezeigt?

Grüße
Jokke
von
Hallo Jokke,

der Drucker ist über WLAN angeschlossen. In Windows wird angezeigt, dass er betriebsbereit ist, aber der Druckauftrag landet nur in der Warteschleife. Es erscheint die Meldung, dass nicht gedruckt werden konnte, aber nicht warum und es wird auch kein Fehlercode angezeigt.

LG Ilona
von
Hallo Ilona ( @IlonaM )

Hast Du schon einmal in der Warteschlange nachgeschaut, ob da noch Druckaufträge vorhanden sind? Wenn ja, bitte mal alle löschen.

zusätzlich bitte folgendes kontrollieren:
Grüße
Jokke
von
Hallo Jokke,

die Druckaufträge hatte ich schon gelöscht.
In dem angegebenen Pfad sind 4 Positionen aufgeführt. Wollte dazu ein Bild hochladen, funktionierte aber nicht (Übertragungsfehler oder kein gültiges Bild wird angezeigt). Nun weiß ich nicht, ob ich die so einfach löschen kann. Bin nämich kein Experte, nur Anwender.

Gruß
Ilona
von
In dem Pfad können trotz des Löschens abgebrochene Druckaufträge ein Drucken verhindern.
Bilder kannst du schon hier hochladen. Speichere sie als jpeg/jpg oder pdf-Datei und du kannst sie hier unten einfügen. Allerdings sollten nicht zu gross sein.
Das Verzeichnis sollte allerdings leer sein. Im Zweifelsfall nach Beendigung des Dienstes Druckerwarteschlange die Daten unter PRINTERS sichern und dann erst löschen
von
Okay, das werde ich so machen..
Hatte nochmals versucht, das Bild hochzuladen, aber es wird wieder Übertragungsfehler angzeigt. Es ist eine JPG Datei. Schade, vielleicht wäre auf dem Bild mehr zu erkennen.

Gruß
Ilona
von
Wie gross war die Datei?
von
Die Datei hat 3,03 MB
von
Das ist zu gross, die darf 1 MB nicht überschreiten. Verringere etwas die Auflösung dann sollte es gehen.
von
Ich habe nun das Bild verkleinert, aber glaube, es ist nichts zu erkennen.
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