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Papier wird nur noch zur Hälfte bedruckt

HP Envy 4500▶ 9/15

Frage zum HP Envy 4500

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,8 ipm, 5,2 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Display (5,1 cm), kompatibel mit 301, 301XL, geeignet für "Instant Ink", 2013er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo,
bei meinem Drucker stellt sich von einem Aus- zum nächsten Anschalten das Problem, dass nur noch der Druckauftrag zur Hälfte gedruckt wird.
Ich habe nach neuen Treibern gesucht, habe das Dienstprogramm von HP ausgeführt und bekomme noch immer nur die halb bedruckte Seite.
Hat jemand gleiches Problem oder kann mir Hilfe anbieten?
Der Druck an sich sieht sauber aus, die Original-Patrone ist 3/4 voll.
Vielleicht meldet sich jemand.
Frdl. Grüße Karin Schäfer
von
Liebe Karin!

Kannst du direkt am Drucker eine ganze Seite kopieren in Farbe und Schwarzweiss oder geht das auch nicht?
von
Wie ist der Drucker an den Computer angeschlossen?
von
Hallo und vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Der Drucker ist per Originalkabel an einem USB-Anschluss des Laptop angeschlossen. Verschiedene Anschlüsse habe ich ausprobiert, jedoch ohne anderes Resultat.
Wenn ich nur eine Kopie erstelle, so kommt diese Kopie vollständig aus dem Gerät, während bei einem Druckauftrag das Blatt nicht wie üblich ausgeworfen wird, sondern da, wo der Druck aufhört, also ca. hälftig oder 2/3, im Gerät stecken bleibt.
Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt.
Vielleicht gibt es noch eine Antwort??
Vielen Dank und frdl. Grüsse Karin Schäfer
von
Liebe Karin!

Hast du es mal mit einem anderen USB-Kabel versucht?

Ist eventuell deine Festplatte voll?
von
Hallo nochmals,
ich habe jetzt ein anderes USB-Kabel angeschlossen und zwei Ausdrucke gemacht.
VOLLSTÄNDIG und das Blatt wurde wie üblich ausgestossen.
Auf der Festplatte ist übrigens noch 3/4 Platz.
Wenn es am Kabel lag, dann danke ich vielmals und könnte mich selbst ohrfeigen, dass ich da nicht selbst drauf gekommen bin.
Bei Bedarf komme ich gerne wieder auf euch zurück.
Vielen Dank und lG Karin Schäfer
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