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Füllstände werden nicht erkannt (DCP J 772DW)

Brother DCP-J772DW▶ 7/21

Frage zum Brother DCP-J772DW

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit LC-3211BK, LC-3211C, LC-3211M, LC-3211Y, LC-3213BK, LC-3213C, LC-3213M, LC-3213Y, 2017er Modell(mehr Daten)
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von
Liebe Gemeinde,
ich verwende seit einigen Monaten "Alternativpatronen" mit meinem DCP J772DW. Bis jetzt lieg alles einwandfrei. Nach dem letzten Druck wurden die Füllstände aller Patronen nicht mehr erkannt, dadurch kann nicht mehr weiter gedruckt werden. Alle Patronen sind geschätzt zu 2/3 gefüllt.
Ich habe gelesen, dass ein Deaktivieren der Füllstandsanzeigen das Problem lösen könnte, allerdings weiß ich nicht, wie das bei diesem Modell funktioniert (nichts dazu im www gefunden). Könnte mir jemand helfen?
von
Lieber Patrick!

Die Tintenstandsanzeige kann man nur abschalten, wenn zumindest die Tintenpatronen erkannt werden und "leer" anzeigen.

Hast du kuerzlich eine neue Firmware installiert?

Versuche mal, die Patronen aus dem Drucker zu entfernen und danach neu einzusetzen, bis sie wieder erkannt werden. Zumindest bei Epson-Druckern soll das zeitweilig helfen.

Ansonsten zieh mal den Stromstecker fuer ein paar Stunden aus der Steckdose.
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