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Drucker druckt nicht mehr

HP Officejet 5230Alt

Frage zum HP Officejet 5230

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #131Neues Thema
von
Hi,

kurze Vorstellung:

Mein Name ist Chris, ich bin 53 und komme aus Ffm.

Mein Problem ist, dass mein Drucker ohne für mich erkennbaren Grund nicht mehr druckt, außer via WLAN über die Android App.

Folgende Infos kann ich liefern:

1. Systemsteuerrung:

Es wird unter "Druckwarteschlangen" in der Systemsteuerung ein "Fax-HP Office...." und ein unbekanntes Geräte angezeigt. Eine Treiberaktualisierung via Windows führt zu keinem Erfolg.

2. Unter Drucker + Scanner wird angezeigt:

HP 5230: Nicht verbunden
HPF101.home: Treiber nicht verfügbar.

3. Unter HP Smart/Dokumente Drucken:

Pop-up Fenster: "Drucker installieren"

Dann kommt die Meldung "Drucker installiert", aber es geht trotzdem nicht...

4. Im Druckmenü erscheint nur folgender Drucker "Fax - HP 5230"

5. Die Installation der Software über die HP-Homepage bringt auch keinen Erfolg.

Ich weiß nicht mehr weiter.

HILFE !!!

Danke und LG
Christian
von
Hallo Christian,

was hast du denn für ein Windows installiert?

Vermutlich ist da der Druckertreiber entfernt worden. Das was bei dir übrig ist, ist wohl nur noch der Fax-Treiber. Wenn du an dem Aufträge schickst, sollte sich ein Fenster mit Eingabe der Faxnummer öffnen.

Ich würde als erstes mal empfehlen den Drucker auszuschalten und den Treiber komplett über Software & Programme zu deinstallieren.

Für Windows 10 würde ich dann den Basistreiber empfehlen. Einfach herunterladen und starten. Den Drucker erst wieder einstecken, wenn der Assistent dazu auffordert.

support.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi Ronny,

danke für Deine Antwort.

Ich nutze das aktuelle Win 10 Pro.

Wenn ich den Faxtreiber ansteuere passiert gar nicht, also kein neues Fenster o.ä.

Welchen Treiber meinst Du genau. Ich habe einige Softwareeinträge für HP. Soll ich mal ein Foto schicken ?

LG
Christian
von
Hallo Christian,

wenn du keine weiteren HP-Geräte hast, kannst du alles von dem Hersteller entfernen. Zuvor vielleicht im angesteckten Modus in der Drucker-Systemsteuerung auch mit einem Rechts-Klick den HP (Fax) Treiber deinstallieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe jetzt die Treiber und alle HP-Software deinstalliert, unter Einstellungen -> Drucker wird er aber weiter aufgeführt. Auch der Printdoctor sagt mir, dass er noch installiert ist.

Ich lade nachher mal ein paar Fotos hoch.
von
Hallo,

bei Windows 10 gibt es ja zwei Druckerübersichten. Bei der im modernen Design einfach auf das Modell klicken und dann "Gerät entfernen". Bei der alten Ansicht aus der Systemsteuerung rechts auf den Drucker klicken und dort "Gerät entfernen".

Was ist denn der "Printdoctor"?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Jetzt erkennt die dumme S.... mein Handy auch nicht mehr... ich könnt kotzen....

Naja, dann anders...
von
Hier die Fotos:
von
Hallo,

ich würde auch diesen "HP Doktor" entfernen und dann eben die Drucker von Bild 3 alle entfernen. Jeweils einmal anklicken, dann sollte die Option erscheinen.

Was normalerweise auch weg kann ist Print to XPS und das von Onenote - aber das ist Geschmackssache.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
o.k. habe ich gemacht.

Und - dumme Frage - was mache ich dann ?
von
Ich habe jetzt versucht den Basistreiber zu installieren, aber er sagt mir dass das Installieren über das Netzwerk fehlgeschlagen ist.

Kann ich denn via PC nicht auch per WLAN drucken wie in der App, oder geht das nur
übers Handy ?
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