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Patronenwagen steckt fest

HP Officejet Pro X476dw▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro X476dw: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 36,0 ipm, PCL/PS, kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 970, 970XL, 971, 971XL, 2013er Modell

Passend dazu HP 970XL (für 9.200 Seiten) ab 97,56 €1

Antwortenletzte Antwort #1
von
Beim HP X476dw einer Freundin von mir steckt der Patronenwagen auf halbem Wege fest. Der Grund dafür ist der, dass sich zwei Patronen beim morgendlichen Hochfahren des Patronenwagens aus der "Rastposition" in die "Arbeitspositionen" aus Ihrer Fixierung gelöst haben und den Wagen nun daran hindern sich gänzlich dorthin zu bewegen wo er hingehört.

In dieser Position ist es aber leider nicht möglich die Patronen wieder in ihre richtige Position hineinzudrücken. Der Drucker macht folglich eine Patronen-Fehlermeldung.

Ich weiß mir derzeit keinen Rat wie dieses - eigentlich kleine - Problem gelöst werden könnte. Kann jemand helfen?
von
Hallo,

sieh mal hier nach www.google.com/...

Gruß,
sep
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