1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. Kyocera FS-C1020MFP+
  6. Rolle an Fusereinheit defekt

Rolle an Fusereinheit defekt

Kyocera FS-C1020MFP+▶ 10/15

Frage zum Kyocera FS-C1020MFP+

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Simplex-ADF, kompatibel mit TK-150C, TK-150K, TK-150M, TK-150Y, WT-100, 2009er Modell(mehr Daten)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #2Neues Thema
von
nachdem ich Mitte 2013 einen Multifunktionsdrucker von Kyocera angeschafft habe, sind seit kurzem die Ausdrucke einseitig zerknittert. Bei diesem Drucker kann man einfach nach dem Anheben der Abdeckung die beiden Fuserrollen sehen. Da sind offensichtlich die roten Walzen einseitig nicht mehr glatt. Genau an diesem Bereich ist der Ausdruck zerknittert. Da bei meinem Drucker gerade die Herstellergarantie abgelaufen ist, habe ich versucht über meinen Händler eine Lösung zu finden. Eine neue Fixiereinheit soll über die Hälfte des Kaufpreises des Druckers zuzüglich Montage kosten, wenn man bedenkt, dass der Drucker über 700 Euro gekostet hat, war ich ganz schöne sauer. Da mein Drucker gerade mal 11.000 Seiten gedruckt hat, habe ich über meinen Händler bei Kyocera angefragt, ob eine Kostenbeteitigung für die Reperatur von Kyocera übernommen wird. Nach Prüfung von Kyocera wurde mit der Begründung abgelehnt, dass eine Fusereinheit ein sogenanntes Verbrauchsmateril ist, was wie eine leerer Tonerpatrone irgenwann ersetzt werden muss. Wenn man bedenkt, der Drucker laut Datenblatt für eine Auslastung von:
Druck-/Kopiervolumen
Durchschnittlich 1.500 Seiten A4 pro Monat, kalkuliert für
eine Laufzeit von 36 Monaten.
Max. einmalige Spitzenauslastung bis zu 10.000 Seiten A4
pro Monat angegeben ist, war nach dieser "kulanten" Aussage/Lösung von Kyocera dies mein letzter Drucker von Kyocera. Frei nach dem Werbespruch Kyocera hat die günstigsten Verbrauchskosten der jeweiligen Geräteklasse. Nur in meinem Fall trifft das leider nicht zu.
Habt Ihr ähnlicher Erfahrungen gemacht?
Beitrag wurde am 25.11.15, 09:27 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

die Heizung hat meißt eine vorgesehen Laufleistung. Die liegt oft bei ca. 100.000 S.
Ich konnte leider zum dem Typ (305JK71690) keine Angaben finden, aber unter 50t S. darf sowas nicht einfach so ausfallen.

Die Gewährleistung (2 Jahre) ist gerade abgelaufen. Damit besteht kein Anspruch auf Instandsetzung.
Wenn Kyocera hier kein Entgegenkommen zeigt wäre das sehr schade.

Ich bin übrigens nicht der Meinung daß Verbrauchsmaterial von der Gewährleistung ausgeschloßen ist. Wenn dies so wäre, dann hätte man keinen Anspruch z. B. für den Fall daß Heizung, Einzugsrollen, Lasereinheit schon Out-Of-The-Box defekt sind.

Gruß
Sven
von
Hallo Arau,

erstmal hat Kyocera Unrecht mit der Aussage, die Fixierrolle sei ein Verbrauchsmaterial. Verbrauchsmaterialien sind bei diesem Gerät nur die Toner und der Resttonerbehälter. (siehe Kyocera FS-C1020MFP+)
Demnach handelt es sich bei der neuen Fixiereinheit um ein Ersatz- bzw. Verschleißteil.

Dem Bild entnehme ich, dass da mal ein Papierstau mit etwas zu viel Kraft entfernt wurde. Laut Handbuch sollen vor dem Entfernen des Papiers die Rollen entspannt werden, dafür gibt es einen blauen Hebel (Bild 1).

Das Handbuch gibt es hier: www.kyoceradocumentsolutions.de/... .pdf (S. 410).

Da lässt sich wohl leider nicht viel machen. Eventuell gibt es bei ebay o.ä. eine günstigere Fixiereinheit - oder ein billiges, gebrauchtes Gerät, wo du die Fixiereinheit aus- und bei dir wieder einbauen kannst.

Grüße
MNeumann
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
21:08
AW #2: DC-Bingo Runde 269 - Dezember 2025 - "Sehr guter" Dokumentenscanner und Ecotank-Drucker von Epson zu gewinnenbudze
20:07
DCDC-Bingo Runde 269 - Dezember 2025 - "Sehr guter" Dokumentenscanner und Ecotank-Drucker von Epson zu gewinnenDC
18:29
AW #23: Epson XP-8700 druckt nicht mehrOpaPaule
15:19
✉Horizontale weiße Streifen über gesamten Druck (alle Farben)GiuseppeC
14:23
AW #1: Brother L5000- und L6000-Serie (2016-2023) - Firmwareupdate bringt Unterstützung für "OAuth 2.0"LexBro
11:14
✉ Brother L2710DW: Meldung Papierstau und WLAN OFF Gast_67154
28.11.
✉ Canon i-SENSYS MF752Cdw II Einstellungen der Scan Bedienung PeterS2
Artikel
20.11. Ricoh Scansnap iX2400: Flinker USB-​Dokumentenscanner mit eng verzahntem Softwarepaket
20.11. Amazon Black Friday Woche 2025: Drucker-​ und Scanner-​Angebote in der Zwölftage-​SPARwoche
11.11. Brother Connect: Treueprogramm mit Fünfjahresgarantie als Vorstufe zum Tintenabo
03.11. Konica Minolta bizhub 5021i, 5001i, 4221i und 4201i: Vier neue Monolaser für 42 oder 50 ipm
29.10. HP Envy Photo 7930-​ und 7230-​Serie: Fotodrucker mit Dreifarbpatrone
28.10. ETIRA zur EU-​Importgebühr: Verband begrüßt Gebühr für zollfreie Kleinstpakete, fordert aber weitere Maßnahmen
23.10. OKI 2026: Rascher Ausbau des Druckerportfolios geplant
20.10. HP Deskjet 4320-​ und 2920-​Serie: Einfachstdrucker im schwarzen Kleid
17.10. Oki B513dn und B433dn: Kompakte S/W-​Businessdrucker mit LED-​Technik
16.10. Canon Scanner-​Cashback 2025: 20, 30 oder 40 Euro für den Kauf eines Dokumentenscanners
15.10. Canon Drucker-​Cashback 2025: Bis zu 100 Euro Rückerstattung für Maxify-​Drucker und Monolaser
13.10. HP Envy, Deskjet & Officejet ("e"-​Modelle): Schluss mit HP+ nun auch bei Tintendruckern
Themen des Tages
brother canon ecotank epson maxify tool
Beliebte Drucker
Neu   Canon Imageformula DR-C340

Kompakt-Dokumentenscanner

Neu   Avision AD545GN

Dokumentenscanner

ab 340,99 €1 Epson Ecotank ET-3950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 284,99 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 133,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 199,00 €1 HP Smart Tank 7308

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 373,89 €1 Canon i-Sensys MF667Cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 534,59 €1 Canon Maxify GX7150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 389,99 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 526,99 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen