1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. HP
  5. HP Officejet Pro X576dw
  6. Fehlerhafte Fax-Sendeberichte beim X576dw!

Fehlerhafte Fax-Sendeberichte beim X576dw!

HP Officejet Pro X576dw▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro X576dw

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 42,0 ipm, PCL/PS, kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 970, 970XL, 971, 971XL, 2013er Modell(mehr Daten)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Mit der aktuellen Firmwareversion LZP1CN1432ER, aber auch bei den vorherigen Versionen, gibt es einen Fehler beim Faxversand, wenn man das Multitasking beim Faxen verwendet, also mehrere Faxe in die Fax-Warteschlange setzt und gleichzeitig den Faxmodus "Scannen und faxen" ist als Standard gesetzt hat. In diesem Fall wird das erste Fax korrekt übertragen, aber der Sendebericht druckt nicht die erste Seite dieses Faxes mit aus, sondern die erste Seite des nächsten Faxes!


Lange Beschreibung:

Testfax1 faxt...
Testfax2 wird eingescannt zum faxen, noch _während_ Testfax1 läuft.
Testfax1 wird korrekt übertragen
Faxsendebericht ist aber falsch! Es wird eine Seite aus Testfax2 ausgedruckt!

Testfax2 wird nicht mehr einwandfrei übertragen!
Testfax2 erhält kein Sendebericht und keinen Eintrag im Faxprotokoll!


Der HP-Support hat leider keine Lösung parat und konnte den Fehler leider nicht nachvollziehen. Da ich der einzige zu sein scheine, der diesen Fehler bemerkt und gemeldet hat, ist die Motivation zur Fehlerbeseitigung seitens HP extrem niedrig.

Der Fehler tritt bei zwei Geräten auf.


Lösungsvorschlag:

1. Immer nur ein Fax senden und warten, bis der Sendebericht vorliegt, dann erst das nächste Fax senden

2. Jeder, den dieser Fehler nervt, bitte unbedingt zu HP melden und hartnäckig nach oben eskalieren, also bis zu den Firmwareentwicklern nach Holland.


Ansonsten bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden.
Beitrag wurde am 18.02.15, 08:43 Uhr vom Autor geändert.
von
Vielen Dank für den Hinweis, den anderen Thread habe ich auch schon gelesen.
von
Hallo, ich bekomme "gar nicht" die erste Seite auf den Sendebericht. wie hast Du das hinbekommen? Bei mir druckt er nur einen Sendebericht ohne Verkleinerung des Dokuments. Wäre Dir dankbar für eine Antwort.
von
Offensichtlich gibt es von diesem Drucker unterschiedliche Hardwareversionen und die alte Version kann das nicht. Siehe dazu auch die Kommentare in der Buchhandlung.
von
Habe das jetzt doch hinbekommen. Zuerst muss man den Sendebericht beim Empfang einstellen (warum auch immer, vielleicht weil der Sendebericht auch ein Empfang ist) und dann muss man über den Menüpunkt Faxmethode scannen und dann faxen das Fax verschicken.
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
21:08
AW #2: DC-Bingo Runde 269 - Dezember 2025 - "Sehr guter" Dokumentenscanner und Ecotank-Drucker von Epson zu gewinnenbudze
20:07
DCDC-Bingo Runde 269 - Dezember 2025 - "Sehr guter" Dokumentenscanner und Ecotank-Drucker von Epson zu gewinnenDC
18:29
AW #23: Epson XP-8700 druckt nicht mehrOpaPaule
15:19
✉Horizontale weiße Streifen über gesamten Druck (alle Farben)GiuseppeC
14:23
AW #1: Brother L5000- und L6000-Serie (2016-2023) - Firmwareupdate bringt Unterstützung für "OAuth 2.0"LexBro
11:14
✉ Brother L2710DW: Meldung Papierstau und WLAN OFF Gast_67154
28.11.
✉ Canon i-SENSYS MF752Cdw II Einstellungen der Scan Bedienung PeterS2
Artikel
20.11. Ricoh Scansnap iX2400: Flinker USB-​Dokumentenscanner mit eng verzahntem Softwarepaket
20.11. Amazon Black Friday Woche 2025: Drucker-​ und Scanner-​Angebote in der Zwölftage-​SPARwoche
11.11. Brother Connect: Treueprogramm mit Fünfjahresgarantie als Vorstufe zum Tintenabo
03.11. Konica Minolta bizhub 5021i, 5001i, 4221i und 4201i: Vier neue Monolaser für 42 oder 50 ipm
29.10. HP Envy Photo 7930-​ und 7230-​Serie: Fotodrucker mit Dreifarbpatrone
28.10. ETIRA zur EU-​Importgebühr: Verband begrüßt Gebühr für zollfreie Kleinstpakete, fordert aber weitere Maßnahmen
23.10. OKI 2026: Rascher Ausbau des Druckerportfolios geplant
20.10. HP Deskjet 4320-​ und 2920-​Serie: Einfachstdrucker im schwarzen Kleid
17.10. Oki B513dn und B433dn: Kompakte S/W-​Businessdrucker mit LED-​Technik
16.10. Canon Scanner-​Cashback 2025: 20, 30 oder 40 Euro für den Kauf eines Dokumentenscanners
15.10. Canon Drucker-​Cashback 2025: Bis zu 100 Euro Rückerstattung für Maxify-​Drucker und Monolaser
13.10. HP Envy, Deskjet & Officejet ("e"-​Modelle): Schluss mit HP+ nun auch bei Tintendruckern
Themen des Tages
brother canon ecotank epson maxify tool
Beliebte Drucker
Neu   Canon Imageformula DR-C340

Kompakt-Dokumentenscanner

Neu   Avision AD545GN

Dokumentenscanner

ab 340,99 €1 Epson Ecotank ET-3950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 284,99 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 133,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 199,00 €1 HP Smart Tank 7308

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 373,89 €1 Canon i-Sensys MF667Cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 534,59 €1 Canon Maxify GX7150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 389,99 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 526,99 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen