HP Photosmart 5520e

HP Photosmart 5520▶ 7/14

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 11,0 ipm, 8,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 2012er Modell(mehr Daten)

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von Pinterr13.10.2013, 17:52 Uhr

Ich habe den vorgenannten Drucker gekauft und möchte diesen unter Windows XP an USB betreiben.
Die Installation gestaltet sich sehr problematisch, da Windows den Drucker über USB nicht erkennt.
Wiederholte Neuinstallation auch über HP Download brachte nicht den gewünschten Erfolg.
Wer kann mir mit seiner Erfahrung behilflich sein?
Vielen Dank.
Mit schönen Grüßen
Robert

von unregistriert_1435113.10.2013, 18:12 Uhr

was ist denn jetzt der Status - der Treiber ist installiert, aber der Drucker druckt nicht ? Was passiert, wenn man den USB-Anschluss vom Drucker entfernt und wieder anschließt, kommt da irgendeine Meldung von Windows? Wie lang ist das Kabel ? Sind da sonst noch andere Drucker angeschlossen, oder deren Treiber installiert= Wurden/werden da sonst häufig andere USB Geräte angeschlossen - USB Sticks, externe Festplatten, etc ? Wenn man bei XP ein neues USB Gerät anschließt, für das der Treiber noch nicht installiert ist, kommt eine Meldung von XP, daß ein neues Gerät gefunden wurde. Was erwartet die HP Installationsroutine, daß der Drucker erst während der Installation angeschlossen wird und dann die Software nach dem Port sucht ?

von hjk13.10.2013, 18:16 Uhr

Hier erst einmal den
Drucker abstöpseln und die Software inkl. Treiber komplett deinstallieren. Dann den Rechner neustarten (wichtig!). Den aktuellen Treiber mit Namen : PS5520_1315.exe bei HP- herunterladen wenn noch nicht geschehen. Diesen entpacken und das Setup ausführen lassen. Erst wenn der Treiber nach dem Drucker fragt oder komplett installiert ist den Drucker an den USB-Port anstöpseln. Dann sollte das gehen.

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