1. DC
  2. Tests & Artikel
  3. News
  4. Kyocera Life Plus

Kyocera Life Plus: Neuaufstellung mit Voll-Service-Garantie als Option

von Ronny Budzinske

Der japanische Druckerhersteller Kyocera bietet neue Garantieerweiterungen als Option oder im Bundle mit Ecosys-Druckern an. Neu ist, dass binnen drei oder fünf Jahren nun auch sämtliche Verschleißteile ausgetauscht werden. Das bereits seit Anfang 2023 "pausierende" Angebot "KYOlife" hat damit endgültig ausgedient.

Bereits seit dem 1.1.2023 gelten in Deutschland neue Grundsätze bei der Handhabung von kostenpflichtigen Garantiezusagen. Dies betrifft unter anderem auch Drucker, auf die für solche Optionen anstatt der Mehrwertsteuer dann die Versicherungssteuer (in gleicher Höhe) anfällt. Diese Einordnung als Versicherungsleistung hätte insbesondere für gewerbliche Kunden den Nachteil, dass ein Vorsteuerabzug nicht mehr möglich ist. Dies käme eine Preiserhöhung für solche Produkte von derzeit 19 Prozent gleich.

Zudem gelten für Versicherungen Beratungspflichten unter Einhaltung von vordefinierten Protokollen.

Während einige Hersteller wie HP oder Lexmark bereits zum Jahreswechsel nahtlos ein neues Angebot bereitgestellt haben, haben andere Anbieter wie Brother und Kyocera zunächst die Reißleine gezogen, und die Garantieoptionen ausgelistet.

Aus "Kyolife" wird "Kyocera Life Plus"

Pünktlich zum zweiten Quartal des Jahres startet Kyocera nun sein Nachfolgeprodukt, was den neuen Grundsätzen gerecht werden soll. Aus "KYOlife" wird dabei "Kyocera Life Plus". Grundsätzlich bleibt es bei einer Vor-Ort-Garantieleistung am folgenden Arbeitstag, nun jedoch für wahlweise 3 oder 5 Jahre Laufzeit. Eine Option auf 4 Jahre entfällt. Im Bundle mit aktuellen Ecosys-Druckern bietet der japanische Keramikkonzern weiterhin ein 3-Jahres-Paket, welches nun statt "KL" mit einem "Plus" markiert wird.

Vollservice

Wie bereits bislang werden auch mit dem neuen Garantieangebot defekte Teile kostenlos (wenn nötig) Vor-Ort repariert oder ausgetauscht. Neu ist jedoch, dass nun auch Verschleißteile (z.B. Rollen oder ganze Wartungskits) bei einem Defekt oder auch im turnusmäßigen Wartungsinterval ohne weitere Kosten ausgetauscht werden. Das beinhaltet explizit auch ein recht kostenintensives MK-Wartungskist.

Eine Vorraussetzung während der Nutzung des neuen "Kyocera Life Plus"-Pakets ist jedoch die Nutzung von Originaltoner sowie ein Druckaufkommen gemäß der Spezifikationen des Druckers. Zu beachten sind dabei die Angaben zur durchschnittlichen und der maximalen Auslastung je Monat.

Eine Zusatzgarantie kann bis zu einem Jahr nach dem Kauf des Druckers bei einem Fachhändler hinzugebucht werden. Der Vertrag endet dann automatisch 3 oder 5 Jahre nach Kaufdatum des Druckers.

Leistungen (Auszug)

  • Wartung gemäß Herstellerangaben und Wartungsanzeige des Gerätes
  • Beseitigung von Hardware-Störungen, Vor-Ort oder ggf. auch Remote (Internet oder telefonisch)
  • Vor-Ort-Reparatur am nächsten Arbeitstag (bei Schadensmeldung bis 12 Uhr)
  • Austausch (Material und Arbeit) von Gerätekomponenten oder -optionen
  • Austausch (Material und Arbeit) von defekten Verschleißteilen (inklusive Wartungskit)
  • Arbeits- und Reisekosten inklusive

Vertragsbedingungen (Auszug)

  • Online-Registrierung notwendig
  • Ordnungsgemäßer Betrieb des Gerätes gemäß technischer Produktspezifikationen, insbesondere maximale Auslastung und durchschnittliches Druck-/Scanvolumen
  • Verwendung von original Kyocera-Verbrauchsmaterialien (Tonerkartuschen)
  • Unverzügliche Meldung bei Wartungsanzeige des Gerätes
  • Erwerb und Einsatz des Gerätes ausschließlich in Deutschland
  • Vertrag endet automatisch nach 3 oder 5 Jahren
  • Vergütung für die vereinbarte Laufzeit im Voraus mit Vertragsbeginn fällig

weitere Informationen & AGB

Standardgarantie

Beim "normalen" Druckerkauf gewährt Kyocera für gewöhnlich eine Garantie von zwei Jahren ab Kauf mit Bring-In-Service. Das fehlerhafte Gerät muss dann zu Kyocera eingesendet werden. Verschleißteile (z.B. Wartungskits) werden nicht im Rahmen der Standardgarantie ausgetauscht.

Garantiebedingungen nach Druckermodell

"Kyocera Life Plus"-Erweiterungen (nachträglicher Kauf)

Je nach Druckermodell und gewünschter Garantie-Laufzeit bietet Kyocera verschiedene Pakete an. Die Preisgestaltung obliegt dem Fachhändler.

Kyocera Life Plus (Stand 2023/04)
Gruppe
(Preisstufe)
3 Jahre
(Bestellnr.)
5 Jahre
(Bestellnr.)
Ecosys P2235dn, P2235dw1870F3001PSA870F5001PSA
Ecosys P2040dn, P2040dw2870F3002PSA870F5002PSA
Ecosys P3145dn, PA4500x3870F3003PSA870F5003PSA
Ecosys P3150dn, PA5000x4870F3004PSA870F5004PSA
Ecosys P3155dn, PA5500x5870F3005PSA870F5005PSA
Ecosys P3260dn, PA6000x6870F3006PSA870F5006PSA
Ecosys P4140dn7870F3007PSA870F5007PSA
Ecosys P5021cdn, P5021cdw, PA2100cx, PA2100cwx9870F3009PSA870F5009PSA
Ecosys P5026cdn, P5026cdw10870F3010PSA870F5010PSA
Ecosys P6230cdn11870F3011PSA870F5011PSA
Ecosys P6235cdn12870F3012PSA870F5012PSA
Ecosys P7240cdn13870F3013PSA870F5013PSA
Ecosys M2135dn, M2635dn, M2735dw15870F3015PSA870F5015PSA
Ecosys M2040dn, M2540dn, M2640idw16870F3016PSA870F5016PSA
Ecosys M3145dn, M3645dn, MA4500x, MA4500fx17870F3017PSA870F5017PSA
Ecosys M3145idn, M3645idn, MA4500ix, MA4500ifx18870F3018PSA870F5018PSA
Ecosys M3655idn, M3655idn/A, MA5500ifx19870F3019PSA870F5019PSA
Ecosys M3860idn, M3860idnf, MA6000ifx20870F3020PSA870F5020PSA
Ecosys M4125idn, M4132idn21870F3021PSA870F5021PSA
Ecosys M5521cdn, M5521cdw, MA2100cfx, MA2100cwfx22870F3022PSA870F5022PSA
Ecosys M5526cdn, M5526cdw, M5526cdn/A, M5526cdw/A23870F3023PSA870F5023PSA
Ecosys M6230cidn, M6630cidn24870F3024PSA870F5024PSA
Ecosys M6235cidn, M6635cidn25870F3025PSA870F5025PSA
Ecosys M8124cidn, M8130cidn26870F3026PSA870F5026PSA
Copyright Druckerchannel.de
05.04.23 13:29 (letzte Änderung)

3 Wertungen

 
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
00:08
22:07
21:37
21:32
21:11
Artikel
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
20.03. IDC Marktzahlen Q4/2023: Weltweite Druckerauslieferung schwach, lediglich Brother und Epson steigern Marktanteile
11.03. Epson Printer-​Cashback 2024: Bis zu 50 Euro beim Kauf eines Epson-​Tintendruckers zurückerhalten
09.03. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und MFP 3302-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP in Sicht
08.03. Quo vadis Canon Pixma?: Günstigster "Single Ink"-​Multifunktionsdrucker TS6350a abgekündigt
Themen des Tages
Beliebte Drucker
Neu   Epson Workforce Enterprise AM-C550

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Neu   Epson Workforce Enterprise AM-C400

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Neu   Lexmark CX931dse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu   Lexmark CX943adtse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

ab 354,49 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 164,74 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 365,64 €1 Canon i-Sensys MF657Cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 739,00 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 324,00 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 331,00 €1 Brother MFC-L2750DW

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Merkliste

×
Drucker vergleichen