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Kyocera Update-Tool: Benutzer sollen Firmware bald selbst aktualisieren können

von Ronny Budzinske

Bis jetzt bietet Kyocera für seine Drucker und Multifunktionssysteme keine Firmware zum Download an. Spätestens bei Sicherheitslücken stellt dies ein Problem dar. Aktualisierungen zur Korrektur können derzeit nur von "zertifizierten Kyocera-Technikern" durchgeführt werden. Dies soll sich nun "zeitnah" ändern.

Immer wieder gibt es im Druckerchannel-Forum die Anfrage nach Firmwareupdates für Kyocera-Drucker. In der Regel geht es dabei um erhoffte Fehlerbereinigungen oder Erweiterungen des Funktionsumfangs. Spätestens weckt jedoch die im April 2022 aufgedeckte Sicherheitslücke "CVE-2022-1026" solche Begehrlichkeiten.

Was auf den ersten Blick recht einfach klingt, ist bei Druckern und Multifunktionssystemen der Japaner nicht ganz so einfach zu bewerkstelligen. Eine Updatefunktion findet man weder über das Bedienpanel, noch über das Webinterface.. Auch die Hersteller-Webseite bietet keinerlei Möglichkeit eines Downloads.

Bei Kyocera laufen solche Aktualisierungen bislang stets über einen Fachhändler ab. Was die Sache für Firmenkunden mit Verträgen einfach und zuverlässig gestaltet, ist für den "einfachen" Privatkunden, der seinen 500-Euro-Farblaser im Elektromarkt gekauft hat, schon etwas ärgerlicher. Man muss sich in dem Fall einen "zertifizierten Kyocera-Techniker" suchen und eventuell sogar mit weiteren Kosten rechnen.

Im Rahmen einer Anfrage zur bereits erwähnten Sicherheitslücke (bezüglich der ungesicherten WSD-Dienste) kam nun von Kyocera-Pressesprecher Sebastian Kronenberg eine interessante Antwort. So arbeitet man aktuell an einem "Tool", welches nun endlich auch die Aktualisierung der Firmware durch den Endkunden selbst ermöglichen soll.

Dazu schreibt uns Kyocera:Zeitnah soll für alle Kunden ein Tool zur Verfügung gestellt werden, mit dem sie die Firmware ihres Geräts eigenständig updaten können. Für Kunden, die dieses Tool nicht nutzen können oder möchten, wird auch weiterhin unser Partner-Netzwerk mit zertifizierten Kyocera-Technikern zur Verfügung stehen, um Firmware-Updates für Kunden durchzuführen. Dieser Service bringt unter Umständen Kosten mit sich, wenn der Partner dies nur als kostenpflichtige Dienstleistung anbietet.

Wie der genaue Funktionsablauf ist und wann das Tool erscheinen soll, ist noch nicht genau terminiert. Bei "zeitnah" sollte das aber wohl noch 2022 der Fall sein. Druckerchannel wird darüber bei Erscheinung berichten.

Firmwareaktualisierung bei anderen Herstellern

Derweil verwenden andere Hersteller Firmwareaktualisierung mittlerweile recht offensiv dafür, die Benutzung der Drucker mit Fremdmaterialien (Toner oder Tinten) zu erschweren oder sogar zu unterbinden. Nicht selten funktionieren günstige Nachbauten "plötzlich" nach einer Aktualisierung oder beim darauffolgenden Wechsel nicht mehr.

Entsprechend einfach ist daher in der Regel auch die Aktualisierungsmöglichkeit der Druckersoftware gestaltet. "Idealerweise" meldet der über das Internet angebundene Drucker dies von selbst und stellt den Anwender vor die Wahl zur sofortigen Installation. Die Anfrage wiederholt sich ansonsten auch periodisch.

Allen voran geht der Weltmarktführer HP diesen Weg. Dies wird mittlerweile auch eindeutig kommuniziert. Dieses "Feature" nennt sich dann euphemistisch "dynamische Sicherheit". Auch wenn sich andere Hersteller diesbezüglich nicht so direkt äußern, ist die Vorgehensweise auch bei einem Großteil der Branche gang und gäbe. Bei Kyocera ist davon wohl zunächst auch weiterhin nicht auszugehen. Ein Großteil des Umsatzes wird derzeit über feste Verträge erzielt.

Ohnehin spielt Fremdtoner bei Kyocera eine eher untergeordnete Rolle. Die Kartuschen sind zumeist vergleichsweise günstig. Das liegt auch daran, dass der Toner von den mit Keramik beschichteten und langhaltenden Trommeln getrennt ist.

02.06.22 12:31 (letzte Änderung)

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