Neues Partnerprogramm bei Kyocera: Einheitlich unter neuem Namen
Ab dem 1. April bietet Kyocera für alle Vertriebskanäle ein übergreifendes Partnerprogramm an. Dabei unterscheidet der Druckerhersteller zukünftig sechs Vertriebskanäle: Systemhäuser, Consumables-Spezialisten, Office Equipment, Retailer, IT-Dienstleister, E-Tail und Computer-Shops. In jeder dieser Kategorien kann ein Händler einen Fünf-, Vier-, Drei- oder Kyocera-Partnerstatus erlangen, hinzu kommen Zusatzqualifikationen zum Green-IT-, Solution- oder Online-Partner. Die Betreuung der Partner soll dann jeweils gemäß ihrem Vertriebskanal erfolgen.
Die Händler, die sich für das Kyocera-Partnerprogramm qualifizieren, erhalten Zugang zu allen Produkten und Schulungen der Kyocera Academy und können bei Bedarf auf einen externen Servicedienstleister zugreifen, um Kundenanfragen zu beantworten. Zudem bietet die Firma ihren Partnern die neu geschaffene Ausbildung zum Outputmanagement-Berater an. Neu ist außerdem das Kundenentwicklungsprogramm PartnerPlus, mit dem Kyocera seine Partner durch Aus- und Weiterbildungsprogramme fördern und ihnen Unterstützung fürs Marketing und andere verkaufsfördernde Maßnahmen anbieten will.
Kommentar: Während der Pressekonferenz betonten die Kyocera-Vertreter, dass die Firma auch in Zukunft ein rein indirektes Vertriebsmodell fortführen werde. Das neue Partnerprogramm diene auch dem Zweck, die Händler im Wettbewerb mit den Direktvermarktern stärker zu unterstützen. Gleichwohl stehen in der Firma offenbar größere Veränderungen an. Eher nebenbei wurde erwähnt, dass das Unternehmen ab dem 1. April weltweit unter dem Namen Kyocera Document Solutions firmieren wird. Weitere Informationen dazu sollen folgen. Damit einher geht wohl auch eine strategische Neuausrichtung, die durch die Stärkung der Vertriebskanäle unterstützt werden soll.
