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Ausgabefach voll

Antwortenletzte Antwort #30
von
Moin,

bei meinem kürzlich als "refurbished" erworbenen Kyocera Taskalfa 5035ci (Drucker mit Finisher) zeigt das display "Ausgabefach voll" bitte Papier entnehmen.
Dort liegt aber kein Papier.
Habe den Finisher abgenommen, sämtliche Klappen geöffnet & überall gründlich nach eventuellem Papier oder Papierfetzen durchsucht. Nichts.
Auch lässt sich der Stößel(?) der über dem Ausgabefach und vermutlich die "Ausgabefach voll" meldet, frei bewegen, klemmt also nicht.

Hat vieleicht ein Experte eine Idee, wie sich das Problem lösen lässt?

fragt freundlichst Nicholas
von
Geht es um einen Kyocera Taskalfa 5053ci, oder heißt Dein Gerät wirklich so?

Und wie lautet der Fehlercode?
Beitrag wurde am 14.11.25, 13:27 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin,
Kyocera TASKalfa 5035ci

freundlichst Nicholas
von
Hallo Nicholas,
die innere Ablage ist meines Wissens oberhalb der Finisher Bridge, also dort, wo ohne Finisher das Papier ausgeworfen wird. Bei deinem Gerät befindet es sich somit unterhalb des Kartenlesergeräts. Möglicherweise ist dort der Sensor nicht freigängig.
VG Johannes
von
Hallo @nicholas ,
Deinem Scan #2 nach ist es aber ein 5053ci, meinst Du nicht auch? ;)

Das SM Deines Taskalfa 5053ci könntest Du lediglich kostenpflichtig erwerben, beispielsweise hier: clearchoicetechnical.com/...


Anhand des SM [1] des Kyocera TASKalfa 5551ci und [2] des Kyocera TASKalfa 5052ci ergibt sich mir folgender Eindruck:

Gemäß SM [1] des Kyocera TASKalfa 5551ci könnte vielleicht der Eject full sensor (EFS) ursächlich für das Problem sein: "Detects a paper misfeed in the eject section. Detects when the inner tray is full.". Oder sein Actuator. Beide sind eingezeichnet in der Abbildung Fig. 2-1-23 der "Eject/Feed shift section" (Jam Location G) unter den Ref.-Nrn. 11 und 12 in [1], S. 2-1-23, pdf-S. 867.
Der Sensor ist angeschlossen an den Connector YC5-16 des Front PWB (FRPWB).

Im Falle der Fehler J4601 bis J4609 (Eject full sensor non
arrival jam) und J 4610 bis J4619 (Eject full sensor stay jam) wird empfohlen:

- Überprüfen des Sensors, ob er verschmutzt ist und/oder aufgrund einer abnormalen Bewegung oder eines Herunterfallens des Betätigers des Förderschalters nicht reibungslos funktioniert. Ggf. den Stellantrieb oder die Rückstellfeder wieder zusammenbauen.

- Ausführung einer Anschluss-Leitungs-Kontrolle: Conduct connectivity check, mounting location. On/Off control signal output connector (terminal), point of checking connection: Front PWB (FRPWB) YC5-16 (I/O: In, 0/3.3 V DC, Signal-Bezeichnung: EXIT_PAPER_SENS) gemäß Schaltplänen und Tabellen in [1], S. 2-1-24, 2-3-55, 2-3-59 bzw. pdf-S. 868, 939, 943 und Wiring Diagram in [1], S. 2-4-35, pdf-S. 1017, Eject unit, YC5-16, EXIT_PAPER_SENS.

- Ausführung von U031 gemäß [1], S. 1-3-35, pdf-S. 197 um zu überprüfen, ob der Sensor einwandfrei detectiert. Ggf. Austausch des EFS oder der Eject unit gemäß [1], S. 1-5-121, pdf-S. 839.

Falls das nicht zum Erfolg führen sollte, weitere Troubleshooting Schritte gemäß anhängendem Bild 1 gemäß [1], S. 1-4-52, pdf-S. 454.


Im SM [2] des Kyocera TASKalfa 5052ci entspräche all dies gemäß [2] S. 3-118, pdf-S. 284, Figure 3-111 und [2], S.3-119 bis 3-120, 8-33 bzw. pdf-S. 285-286, 1435 den Sensoren "Lower eject full sensor" (302P79401_) oder "Upper eject full sensor" (302P79401_) der Part List "Sensor PARTS SENSOR OPT." der Eject Unit, die über die Pins A7 bzw. A10 des Connectors YC17 an das an das Feed image PWB (Front side) angeschlossen sind:
- Pin A7, Signal-Bezeichnung: EXMAIN_FULL, I/O: In, DC0V/3.3V, Eject full sensor lower: On/Off
- Pin A10, Signal-Bezeichnung: EXINNER_FULL, I/O: In, DC0V/3.3V, Eject full sensor upper: On/Off.

Die Prozedur U031 gibt es dort auch gemäß [2], S. 6-35, 7-91, 7-147 bis 7-149 pdf-S. 683, 1045, 1101-1103, wobei der Sensor in der Anleitung leider gelegentlich auch als exit sensor, exit switchback sensor oder eject switch-back sensor bezeichnet zu werden scheint. Und Exit Sensoren anderer für das Gerät verfügbarer Ausgabeeinheiten werden leider ebenfalls mitunter so bezeichnet. Das macht es etwas verwirrend, resultiert aber wohl aus ihrer entsprechenden Funktion. Die entsprechenden Fehlermeldungen dürften wohl die J4701 bis J4709 (Eject switchback sensor non-arrival jam) und J4711 bis J4719 (Eject switchback sensor stay jam) sein. Die entsprechende Aus-/Einbau-Anleitung findet sich dort in [2], S. 4-155, pdf-S. 495.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

Literatur:
----------
[1] SM 5551ci: www.iteminc.info/...
[2] SM cs 5052ci: pdfcoffee.com/...
Beitrag wurde am 14.11.25, 18:31 Uhr vom Autor geändert.
von
Hi Marker-Studi
stimmt: 5053ci. Fingertrouble.

Danke für Deine ausführliche Hilfestellung....sind aber alles Böhmische Dörfer für mich.
Werde wohl nicht umhin kommen, den Kyocera-Service zu bestellen.

Schönes Wochenende wünscht
Nicholas
von
Das mag so sein. Das konnte ich ja nicht ahnen. Ist immer schwer einzuschätzen, ob jemand vom Fach ist, wenn dazu nichts gesagt wird.

Das Überprüfen der Anschlüsse ist mithilfe der o.g. Abbildungen, Tabellen und Diagrammen eigentlich nicht so schwierig, wenn man die Systematik einmal verstanden hat. Es dauert halt ein wenig, bis man alles erkennt und sich zurecht findet. So fix wie ein Service Techniker kriegt man es dann natürlich nicht hin. Wichtig ist, dass man alle Sicherheitshinweise beachtet, die zu Beginn der Service Manuals [1] und [2] aufgeführt sind sowie auf den ersten Seiten des Kapitels "1-5-1 Precautions for Assembly and disassembly" in [1], S. 1-5-1, pdf-S. 719, bzw. den ersten Seiten des Kapitels "4 Maintenance" in [2], S. 4-1, pdf-S. 341, insbesondere das Gerät eine halbe Stunde abkühlen und sich entladen lässt, bevor man dabei geht, nach dem Ausschalten auch den Netzstecker zieht, wie gesagt, die Entladungszeit abwartet, sich selbst erdet bzw. statisch vorher entlädt und die Trommeln geeignet vor Licht schützt und ihre Beschichtung nicht mit den Fingern berührt, wie dort beschrieben, usw. Und ein wenig Lust am Schrauben und viel Geduld sollte man natürlich auch mitbringen. Wenn Zeitdruck herrscht und das Gerät schnell wieder Geld verdienen soll, dann ist es besser, den Vertragsservice zu bemühen. Dann lohnt es sich ja auch.

Der Zugang in den Wartungsmodus wäre ansonsten in [1], S. 1-3-1, pdf-S. 163 bzw. [2], S. 6-1, pdf-S. 649 erläutert. Wichtig ist halt, darin nur die Maßnahmen auszuführen, auf die es ankommt, und ansonsten nichts versehentlich zu verändern. Für den Fall, dass einem gleichwohl so ein Missgeschick unterläuft, sollte man daher gleich zu Beginn ein Backup mittels der Maintenance Funktion U917 anlegen. Auf dieses kann man dann bei Bedarf mittels der Prozedur U026 wieder zurückgreifen.
Beitrag wurde am 14.11.25, 19:34 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
hier würde ich als allererstes den Händler antraben lassen wo du das Gerät erworben hast.
Schließlich hast du eine Garantie/Gewährleistung auf dem Gerät.

Also am besten nicht allzu viel selbst versuchen, sonst könnte es Probleme geben.
von
Richtig! @Grisu65 . Das ist hier tatsächlich angebracht. Danke! ;)

@nicholas : Dann mache am Besten gar nichts selbst. Sonst verlierst Du womöglich Deine Ansprüche. Das wäre kontraproduktiv.
Beitrag wurde am 14.11.25, 19:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke an alle. Hab`s zwar nicht hingekriegt, aber trotzdem: Vielen Dank.

N.b. Der "Händler" sitzt irgendwo weit, weit weg (Calw). Hab ihn aber kontaktiert und die Maschine wieder -mühseelig- auf Palette gestellt & umfall-sicher zum retourn verpackt.
Ich hoffe ja, dass das zeitnah klappt & ich dann den Drucker funktionierend wie`s hätte sein sollen, schnell zurück bekomme.
Allerdings glaube ich nicht daran:). Der hat die Kohle & wird sich Zeit lassen.....mal sehen, vieleicht muss ich dann doch meinen Anwalt einschalten.

Nichtsdestotrotz: ich hab ja noch den einen oder anderen (Xerox), und das "Weihnachtsgeschäft" mit Kalendern & Karten ist mittlerweile größtenteils gelaufen.

Viele Grüße vom Südrand der Heide & nochmals vielen Dank.
Nicholas
von
Danke für die Rückmeldung, @nicholas .

Dass Du einen Anwalt bemühen musst, wollen wir mal nicht hoffen. Falls der Händler den Fehler tatsächlich nicht behoben kriegen sollte, wird er Dir vielleicht ein anderes, ungefähr gleichwertiges Exemplar anbieten, in das er mehr Vertrauen hat. Das ist dann ja vielleicht sogar besser. Ich würde da nicht gleich schwarz sehen.

Leider leben wir in ziemlich "agilen" Zeiten, wo jeder der Günstigste und Schnellste zu sein versucht, so dass trial and error wieder in Mode gekommen ist und sich manch ein Luschi bei einer Überholung selbst überholt. Dass etwas im ersten Anlauf perfekt klappt, wird leider immer seltener. Es wird aber auch nicht einfacher, wenn wir das Vertrauen in den guten Willen des Gegenübers oder die Geduld verlieren. ;) Manchmal braucht es einfach ganz altmodisch "Eile mit Weile", wenn ein Problem zu lösen ist.

Ich drücke Dir die Daumen, dass der Fehler schnell gefunden wird. Berichte uns dann gerne kurz, was als Ursache festgestellt wurde. Damit hilfst Du vielen anderen, die von einem ähnlichen Problem betroffen sind.
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