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ControlCenter4 startet die Geräteeinstellungen nicht

Brother MFC-9332CDW▶ 8/18

Frage zum Brother MFC-9332CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-242BK, TN-242C, TN-242M, TN-242Y, TN-246C, TN-246M, TN-246Y, WT-220CL, 2014er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo,
ich benutze schon sehr lange einen MFC-9332CDW über Wlan am Router angeschlossen und bin mit dem Brother auch sehr zufrieden. Nach dem Start von ControlCenter4 wird das Menü "Scannen,PC-Kopie, PC-Fax usw. gestartet. Bisher war es so, das nach dem Start von Scannen die Geräteeinstellungen automatisch gestartet wurden. Seit einiger Zeit wird beim Scannen sofort gescannt ohne das vorher die Geräteeinstellungen gestartet werden, man kann den Pfad und die Einstellungen nicht mehr festlegen. Ich habe auch das Update von Controlcenter4 installiert. Bei einer Neuinstallation der Software ControlCenter4 funktioniert alles wieder wie es soll, doch plötzlich wie aus Geisterhand werden die Geräteeinstellungen beim Scannen nicht mehr gestartet. Der Brother -Support konnte mir auch nicht helfen. Ich benutze Windows 11 Home und werde das Gefühl nicht los, das es mit einem Update von Windows 11 zusammenhängt, da es Jahrelang ohne Probleme funktionierte. Hat jemand das selbe Problem oder weis jemand Rat?
von
Hallo,

ich kenne ControlCenter4 nicht, aber wenn ich mir dieses www.youtube.com/... Tutorial-Video dazu mal anschaue, würde ich

1. Checken, dass der Advanced Mode (blau) an ist, nicht der Home Mode (gelb-orange), siehe Video 0:56
2. Im Advanced Mode, so wie im Video ab 2:14 beschrieben, die Scan-Einstellungen ändern
3. Die Schaltfläche "show settings dialog before each scan" anklicken, wenn die Scan-Einstellungen vor jedem Scan gezeigt werden sollen (Video 2:42).


Wenn du das alles so versucht hast, das Ganze aber softwaremäßig wegen eines Bugs oder so nicht funktioniert, dann fällt mir auch nicht viel ein außer "Tja, dann musst du wohl mal schauen™": Mal den Treiber neu installieren; schauen, ob noch andere Treiber drauf sind, die vielleicht stören könnten; überlegen, ob vielleicht irgendwelche Firewall- oder Sicherheitseinstellungen stören könnten; überlegen, ob du irgendwelche tiefgreifenden System-Einstellungen verändert hast, z.B. mit einem Tuning-Programm wie O&O ShutUp10++, und ob die das Softwareproblem verursachen könnten; zur Not Windows neu installieren.
Beitrag wurde am 02.11.24, 21:13 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke für deine Hilfe. Hier ist irgendein Systemfehler. Ich hatte zum testen Windows Scan und Windows Fax and Scan installiert, leider kann man bei beiden Apps keine Mehrseitige Scans über den Flachbett machen. Deshalb habe ich beide Apps wieder deinstalliert. Jetzt wird bei Neuinstallation des Brother Softwarepaket der Scannertreiber nicht mehr installiert. Dies kann ich über Brother Installationsprüfung erkennen (screenshot). Ich versuche den Drucker jetzt per Lankabel anzuschließen, wenn das nix nützt werde ich eine Windows Neuinstallation vornehmen.
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