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Der macht mich verrückt

Plustek Smartoffice PS 286 Plus

Frage zum Plustek Smartoffice PS 286 Plus

Dokumentenscanner mit 8,0 ppm (ADF-Scan), 8,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), nur USB, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2017er Modell(mehr Daten)
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von
Hallo zusammen,

Also ich habe den Plustek 286 Smart Office Plus. Diesen habe ich gebraucht aus einem top gepflegten Haushalt gekauft. Die Vorbesitzerin konnte mir glaubhaft versichern, das Sie nicht weiß ob das Gerät funktioniert weil ihr mann dieses genutzt hat, der verstorben ist.

Nun gut, gekauft mit nach hause genommen. mit der cd installiert, schwarzes Bild bei Duplex bzw. bei der Vorderseite. treiber gelöscht, neuen aktuellen runter geladen, alles funktioniert wunderbar, ich scanne ohne probleme ca. 2 tage durch.

dann fängt es wieder an, wieder die vorderseite schwarz.

Ich habe glaube ich alles probiiert:

- ordentlich desintalliert und als (admin) neu installiert
- kabel ausgetauscht
- Virus spftware deinstlliert
- nach weisung des supports ordner deinstalliert
und und und.

ich bin mit meinen latein am ende, mal geht er und mal geht er nicht. hat einer noch eine idee?
wenn er geht ist es ein tolles gerät :-(
von
Liebe Nudelsuppe!

Ich wuerde dir nicht empfehlen, einen defekten Scanner zu kaufen, wenn du nicht genau weisst, was du tust.

Eventuell ist das nur ein Wackelkontakt oder defektes Flachbandkabel.
Der Scanner hat einen DADF mit einer zweiten Scanleiste, d.h. die Vorderseite wird von einer anderen Scanleiste eingescannt als die Rueckseite.
von
Hallo,

ja, wie @Gast_49468 schon sagt sind es 2 Scanzeilen. Vermutlich ist das kein Softwareproblem. Möglich, dass da ein Kabel seitlich immer mal wieder verrutscht und dann z.B. die Beleuchtung ausfällt - dann wird es halt Schwarz.

Ist es durchgehend 100% Schwarz oder nur extrem dunkel? Du kannst ja so ein PDF hier mal als Bild hochladen. Es sollte nicht verfängliches drauf sein, falls man doch etwas erkennt ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Na ja so ganz Technik fremd bin ich nicht. Aber ich weiß einfach nicht mehr weiter und ich hatte die Hoffnung hier hat einer einen heissen tip.
von
Na ja manchmal sind es vertikale schwarze steifen, manchmal komplett schwarz, manchmal rot schwarz und manchmal super gutes Bild 😊
von
Hallo,

lade das doch mal hier hoch. Bei mehrseitigen Dokumenten wird "hier" immer nur die erste Seite berücksichtigt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ihr wollt das ich schwarze Seiten hoch scanne? 😊 wird gemacht. Habe übrigens auch schon andere scan Software versucht. Auch ohne Erfolg.
von
Hallo,
also wie gesagt nochmal eine pdf im anhang. ich habe insgesamt 4 seiten gescannt.
von
Moin Nudelsuppe!

ich bin mir gerade nicht ganz sicher, wie die Daten bei so einem CIS-Sensor übertragen werden. Die schwarze Fläche ist schonmal 100% Schwarz - da scheint auch nichts durch. Rechts sieht man ja allerdings, dass er schon noch was gescannt hat.

Ich gehe mal davon aus, dass das hier "nur" die LED/Beleuchtung ist. Eventuell hat der Chip einen Wackelkontakt oder da ist halt ein Kabel nicht richtig dran.

Du kannst ja mal im Handbuch unter Reinigung gucken, dass du möglichst nah an den Sensor kommst und da vieleicht mal nach Kabeln suchst oder guckst, ob man da irgendwo leicht drücken kann oder so.

Wie @Gast_49468 schon gesagt hat sind das ja 2 Sensorn. Wenn das Schwarz die Seite betrifft, die beim Einlegen nach oben guckt, dann ist das entsprechend der Sensor an der "Haube".

In jedem Fall würde ich hier Software auschließen und somit in dem Punkt auch keine Zeit verschwenden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
Danke für die Antwort. Der Support schwört es wäre Software bedingt, hier genau das Gegenteil. Ich werde ihn jetzt einfach mal aufschrauben, vielleicht sehe ich ja was
von
Hallo @Nudelsuppe,
Wenn die alle vier in der einen Datei sind, kann man leider nur die erste Seite des PDFs sehen. Das ist ein Begrenzung hier im Forum. Darum der Hinweis unten ".pdf (Seite 1)" und
Das würde mich mal interessieren, wie es aussieht, wie alle Fehlerbilder, die unterschiedlich sind.

Das könnte auch ein nicht richtig sitzender Stecker oder eben ein Flachbandkabel im Gerät sein.

Was ich für wenig wahrscheinlich, aber nicht ganz unmöglich halte wäre, dass sich etwas im Gerät befindet, was dort nicht rein gehört oder sich intern gelöst hat und jetzt etwas "wandert" und dann manchmal vor dem zu scannenden liegt. Aber wie gesagt, glaube ich daran eher nicht.

Steht der Scanner in einem Bereich, wo es evtl. direkte Sonneneinstrahleng gibt?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 08.06.23, 09:21 Uhr vom Autor geändert.
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