1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. Brother DCP-9020CDW
  6. Papierstau - der nicht da ist

Papierstau - der nicht da ist

Brother DCP-9020CDW▶ 4/15

Frage zum Brother DCP-9020CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 18,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-241BK, TN-241C, TN-241M, TN-241Y, TN-245C, TN-245M, TN-245Y, WT-220CL, 2013er Modell(mehr Daten)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo in die Runde,

ich verwende den BROTHER DCP-9020CDW
Nach vielen Jahren von einer Seite auf die andere ein Papierstau, gut sichtbar ganz vorne oberhalb des Papierlagers.
Ich konnte das Blatt gut herausbekommen.....
bis auf einen kleinen Rest, der sich ganz vorne, oberhalb des Papierlagers - leicht rechts von der Mitte - fest 'gehakt' hat.
Mit ein wenig wackeln und leichtem Ziehen konnte ich den Rest in 3 Einzelteilen entfernen.
Es ist NICHTS mehr im Drucker.
Seit dem zeigt er aber imm die folgende Meldung (Bild 1)
Wenn ich allerdings drucke verknittert das oberste Blatt etwa an der Stelle, wo der Papierrest gesessen hat, wird allerdings nicht eingezogen (Bild 2). Und die Fehlermeldung kommt wieder.
Beim letzten Versuch hat es in dem Augenblick, in dem das Blatt eingezogen werden sollte, ganz leicht 'gequietscht.

Alles lesen in Foren hat mir nicht geholfen.
Vielleicht bekomme ich Hilfe mit dieser detaillierten Beschreibung.
Ich danke euch schon im Voraus, dass ihr so einen lanegn Text überhaupt lest und hoffe auf Hilfe.

Danke und Gruß aus Bremen

edel
von
Das Papier wird hinten vertikal in die Höhe gezogen. Da steckt noch ein Papierrest drin. Vermutlich kann die Blockade auch im Fuser stecken, dieser müsste ausgebaut und geprüft werden:
www.youtube.com/...
von
Hallo Profiblaster,

vielen Dank für Antwort und Tip.
Leider hat das keine Abhilfe geschaffen.
Ich habe zwar einen tieferen Einblick in mein Gerät erhalten und viele interessante Dinge gesehen.
Aber nach der Wiederinbetriebnahme und erneutem Kopieren erhielt ich den selben Fehler.
von
In dem besagten Fuser ist ein Hebel, der auch für die Papaierstau Meldung notwendig sein kann. Sollte nirgends etwas zu finden sein, dann ab zum Service Ihres Vertrauens.
von
Das Papier wird vorn eingezogen, siehe Foto 3, bitte den Bereich oberhalb der
Einzugsrolle mal überprüfen.
von
Hallo,

auch ich würde dem bereits erwähnten Tipp mal nachgehen und den Bereich über den Papiereinzugsrollen überprüfen.

Siehe Bild 1: Ich habe hier mal einen Spiegel unter den vorderen Bereich meines HL-L3210CW gelegt und ein Foto gemacht.
Man beachte insbesondere zwei kleine schwarze "Fühler"/Schalter, die vom Papier ausgelöst werden und nach hinten wegklappen, wenn das Papier daran vorbei zieht:
- Paper Feed Actuator (sieht man auch auf deinem Bild links neben den Rollen)
- Registration Front Actuator

Hier ein Querschnitt des Druckers aus dem Service Manual, www.manualslib.com/... , und hier der Papierweg: www.manualslib.com/... .

Schau mal, ob der Registration Front Actuator sich noch mühelos bewegen lässt (also nach hinten wegklappt, wenn ein Blatt Papier dagegen stößt), oder irgendwie festklemmt, oder ob du da sonst irgendein Teil (Büroklammer etc) im Papierweg stecken siehst, was zu einem zerknitterten Papier an der fraglichen Stelle führen könnte.

Schau ferner mal, ob die Papiereinzugsrollen noch gut aussehen, oder verschmutzt sind / keinen richtigen Grip mehr haben / alt und spröde geworden sind. Wenn die mit der Zeit zu schlecht geworden sind, kann es auch Papierstaus geben. Dann kann man sie reinigen oder austauschen.
www.youtube.com/...

Weitere interessante Seiten im Service Manual:

98: Error "Jam Tray"
99: Error "Jam 2-sided"
176: Harness Routing: Feed Sensors
188: Disassembly Flow
306: Paper Feed Unit
359: Location of Sensors

Die Fehlermeldung deines Druckers ist wohl eine dieser beiden (potentielle Lösungsmöglichkeiten stehen auch dort):

- S.98 "Jam Tray - Pull the paper tray completely out of the machine and remove the jammed paper".
After the paper feed sensor detects paper pass, the registration front sensor does not detect paper pass after a set period of time.

- S. 99 "Jam 2-sided - Pull the paper tray completely out of the machine. Check inside the machine towards the rear. Or open the Back Cover to remove the jammed paper."
After the first side is printed in 2-sided printing mode, the registration front sensor does not detect paper pass after a set period of time.

"Stau Zufuhr" müsste eigentlich "Jam Tray" sein, während die Beschreibung, was man dagegen tun soll, eher für "Jam 2-sided" spricht.
Vielleicht ein Übersetzungsfehler. Falls du es genau wissen willst, kannst du ja mal den Drucker auf Englisch stellen und schauen, welche Fehlermeldung es genau ist.

Beide erwähnen jedenfalls, dass der Registration Front Sensor irgendwie nicht das vom Drucker erwartete Ergebnis liefert. Das könnte entweder daran liegen, dass das Papier tatsächlich blockiert im Drucker - und danach sieht das zerknitterte Papier ja aus -, oder dass etwas mit dem Sensor nicht stimmt.
Oder vielleicht beides: Vielleicht hat sich der Fühler des Sensors irgendwie verklemmt, so dass nun das Papier an dieser Stelle nicht vorbei kommt, und er liefert dem Drucker deswegen auch falsche Sensor-Ergebnisse.

Wenn die einfachen Lösungen (reingucken, ob der Papierweg frei ist / Einzugsrollen reinigen) nicht zum Erfolg führen, müsste man sich mal die komplexeren Lösungen zu "Jam Tray"/"Jam 2-sided" anschauen.

Ein Problem hierbei könnte beispielsweise die Paper Feed Unit sein. Diese heißt laut Ersatzteilliste www.edvdrucker.de/... .pdf wohl "LY7536002 - PAPER FEED UNIT" und kostet laut der 2-3 erstbesten Googleergebnisse so ca 55 USD, 70 Euro.
Allerdings ist der Punkt "8.60 Paper Feed Unit" im Disassembly Flow ganz unten angesiedelt. Demnach kommt man da also wohl nicht direkt einfach so von außen ohne weiteres dran, sonder muss zuerst einmal eine Reihe anderer Dinge im Drucker vorher demontieren, bis der Weg frei ist.
Beitrag wurde am 26.11.22, 00:21 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @EdelH
Ich kenne zwar das Gerät nicht, könnte mir aber das Problem am RFA auch gut vorstellen. Ich vermute, dass der RFA eigentlich etwas wie ein leichtgängiges Pendel ist, dass jetzt nicht mehr vom Papier in die richtige Richtung bewegt werden kann.
Ich deute diese Beschreibung so, dass das Papier entgegen der eigentlichen Laufrichtung zurückgezogen wurde und dabei der Sensor mit über einen bestimmten Anschlag / Widerstand gezogen wurde. Ein normales Blatt Papier reicht jetzt nicht mehr aus (nicht steif genug), um den Sensor wieder auf die andere (vorgesehene) Seite des Anschlags / Widerstandes zurück zu drücken.

In der richtigen Position drückt das Papier wahrscheinlich den leichtgängigen Sensor etwas nach oben und dreht damit eine (die gestrichelt eingezeichnete) Achse, die so das Signal weiterleitet, dass Papier angekommen ist. So können dann weitere notwendige Funktionen im Druckvorgang angestoßen werden.

Ich würde versuchen den Sensor mit einem dickeren Papier / Karton oder evtl. mit einem flachen Gegenstand (Lineal, nicht scharfes Messer oder ähnlichem) vorsichtig wieder zurück zu drücken.

Das wäre jetzt meine mehr oder weniger laienhafte Erklärung für das Problem.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 26.11.22, 01:07 Uhr vom Autor geändert.
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
06:08
AW #1: Beidseitiger Druck geht nicht mehr nach PatronenwechselMarker-Studi
03:16
AW #3: Loch in der PatroneLutschpuppe
23:21
AW #7: Erfahrungen mit zweiseitigen Scans ohne Duplex-Scanner?Jokke
23:09
AW #3: Scan unter Windows 11 mit NAPS2 möglich?Jokke
22:28
AW #2: XP-4150 läßt sich nicht einschaltenKoberon
12:15
MDrucker Brother HL1110DingsdaX
Artikel
26.02. WI506: Brother hat den wechselbaren Resttintenbehälter (wieder-​) entdeckt
23.02. Brother OAuth 2.0: Moderne E-​Mail-​Authentifizierung bei Brother-​Druckern
18.02. Brother MFC-​J5000DW-​Serie (2026): Leistungsfähige Bürotintendrucker bald auch in kompakt -​ ohne A3-​Funktion
12.02. Ricoh 300 SE-​Edition: Neue Mono-​ und Farblaser nun ohne WLAN und NFC
11.02. Windows Legacy Treiber v3/v4: Windows-​Update nimmt keine neuen Druckertreiber mehr auf
10.02. Mutoh-​Übernahme: Brother will unbedingt ins Großformat
06.02. 90 Jahre Ricoh: Jubiläum des Spezialisten für Kameras und Büromaschinen
05.02. Single-​Use printer cartridge ban: Los Angeles will Einweg-​Fremdpatronen für Drucker verbieten
26.01. Druckerauslieferungen IDC Q3/2025: Epson übernimmt von HP die Marktführerschaft bei Tintendruckern
23.01. Epson L5390, L3360, L3350, L3310 und L1350: Zeigen sich hier die neuen Einstiegs-​Ecotanks?
20.01. Brother ADS-​4550W: Dokumentenscanner mit Verpackungs-​Update
16.01. Epson "ReadyPrint MAX" mit Ecotank ET-​4950U: Selbst kaufen oder besser im Vollservice-​Abo?
Beliebte Drucker
Neu   Brother MFC-J5117DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Neu   Canon i-Sensys MF563dw

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Neu   Canon Imageforce 1643

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Neu   Canon i-Sensys LBP335dw

S/W-Drucker (Laser/LED)

ab 364,99 €1 Epson Ecotank ET-4950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 395,00 €1 Canon Maxify GX6550

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 148,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

  Brother MFC-J5010DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 319,99 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 188,79 €1 Brother DCP-T580DW

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen