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Fax Funktion wurde deakteviert

HP Officejet Pro 8500A A910a▶ 1/12

Frage zum HP Officejet Pro 8500A A910a

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF, Touch-Display (5,8 cm), kompatibel mit 940, 940XL, 2010er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo
Bei meinem Gerät läßt sich das Fax nicht in betrieb nehmen. Bekomme zwar im Display das Fax angezeigt, wähle ich es aber aus, bekomme ich nur die Meldung "Funktion wurde deaktiviert, Admin erteilt weiter Info.
Ich hab mich nun bereits mit mir selbst unterhalten, Admin bin ich ja, dachte ich. Weiß aber keinen Rat. Die Meldung erscheint in jedem Menü, wo Fax drauf steht.

Gibt es eine Möglichkeit, das Fax wieder zu aktivieren?

Danke schon mal im vorraus
von
Hast du ein Admin-Passwort vergeben? Schau auch mal die Webseite des Druckers an, da gibt es auch noch einiges. u.U. hast du das mal deaktiviert und jetzt musst du mit dem Admin-Account anmelden, dann sollte das zugängig sein.
von
Nein, ich habe kein Paßwort vergeben. Alles, was mit Fax zu tun hat, ist gesperrt.
Ich habe ein Ciss System verbaut. Lief auch bis Anfang Januar auch prima. Obwohl die Druckköpfe mit Gut bewertet wurden, Patronen auch gefüllt waren, kam auf einmal kein blau und rot. Kurz darauf dann auch kein gelb und schwarz. Angeblich das Verfall Datum überschritten. Das Gerät hatte bis auf Scannen dann keine Funktion mehr.
Darauf hin habe ich dann original Patronen eingesetzt, aber immer noch keine Funktion. Patronen wurden bemängelt, Datum abgelaufen.
Dann habe ich im versteckten Menü das Partial Reset und das Semi-Full Reset ausgeführt.
Auch Drucker auf Werkszustand zurück gesetzt. Alles ohne erfolg. Kein Fax aktiv.
von
Fall ist gelöst.

Habe im Engineering/Support-Menüs das Fax wieder aktivieren können.
Habe es aber dort nie ausgeschaltet.

Danke für die schnellen Lösungsversuche.

LG
1

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