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Scannen geht plötzlich nicht mehr

Brother DCP-9020CDW▶ 4/15

Frage zum Brother DCP-9020CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 18,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-220CL, DR-241CL, TN-241BK, TN-241C, TN-241M, TN-241Y, TN-245C, TN-245M, TN-245Y, WT-220CL, 2013er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo, ich kann plötzlich nicht mehr scannen.
Normal hab ich das vom Drucker direkt immer machen können, unsere zwei PCs werden per WLan angezeigt, ich klicke auf entsprechenden und das Dok wird gescannt und als PDF dorthin versand und angezeigt.
Nun kommt immer die Meldung nachdem ich mein PC gewählt habe:
Verbinden mit
- TS-PC
Über Bedienfeld einstellen
- Aus (über Comp. einstell.)

Was will er mir damit wohl sagen?
Also bei den Optionen wüßte ich nicht was ich da einstellen bzw. umstellen sollte.

Wenn ich in der STARTleiste/alle Programme und auf BROTHER klicke und dort auf INSTALLATIONSPRÜFUNG wird angezeigt:
Funktion: DRUCKER - Installiert - Verbunden
Funktion: SCANNER - Installiert - Verbunden
von
Geht es denn vom Rechner aus zu scannen?
von
Ja vom PC mit dem ControlCenter geht es.
von
Vermutlich hat da dann eine Sicherheitssoftware die Verbindung gekappt (wenn die Daten vom Drucker ausgelöst werden). Das könnte ein Virenscanner oder eine Firewall verursachen. Bei manchen Geräten muss dann ein Tool auf dem Rechner laufen. Hier sind etwaige Port verzeichnet die in einer Firewall geöffnet werden müssen: support.brother.com/... (siehe Punkt 7)
von
oh oh, sieht kompliziert aus ...
nun hab ich mal meine Firewall (WIN 7) ausgeschaltet, und siehe da es funktioniert ...
von
Wenn es dir so reicht, allerdings würde ich die Firewall nur kurz abschalten, ansonsten kann es zu ernsthaften Problemen mit Schadcode kommen. Brother hat aber auch eine Schritt für Schrittanleitung dazu: support.brother.com/... das ist dann auch die bessere Lösung
von
Jup, hab nun den Port zu Freigabe eingegeben und es funktioniert bei dem einen PC mit der Firewall jetzt, nun noch der andere ....

Vielen Dank für Deine Info.
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