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Leichte horizontale Streifen HP CM6030

HP Color Laserjet CM6030f▶ 7/14

Frage zum HP Color Laserjet CM6030f

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Kopie, Scan, Fax, Farbe, 31,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Duplex-ADF, 5 Zuführungen (2.100 Blatt), kompatibel mit CB381A, CB382A, CB383A, CB384A, CB385A, CB386A, CB387A, CB390A, 2011er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
hallo zusammen

Mein CM6030 gibt seit einiger Zeit die Prints mit leichten horizontalen Streifen aus (siehe Testbild unter dl.dropbox.com/... - vor allem bei den blauen Stellen). Das Druckbild ist aus meiner Sicht einfach etwas unruhig und war mal deutlich besser.

Ausserdem fällt mir beim Einsatz von hochwertigem Papier (wie z.B. dem C1479B, welches für das Testbild verwendet wurde) auf, dass auch bei den nicht bedruckten Stellen auf dem Papier leichte Tonerrückstände (ganz leichte horizontale Streifen) zu sehen sind..

Was kann ich tun, um die Qualität der Prints zu verbessern?

Danke und viele Grüsse
axeon
Beitrag wurde am 08.12.11, 15:24 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin,

wenn das nur in cyan ist (am besten nochmal mit den Druckqualitätsseiten testen - in dem Demobild ist das nicht eindeutig), dann mal die cyan Trommeleinheit tauschen.

Sind denn auch bei normal Papier Tonerrückstände ? Ebenfalls mal mit den Druckqualitätstestseiten überprüfen, ob die nur bei einer Farbe sind.

Medieneinstellungen sind aber korrekt dann eingestellt, wenn mit dem anderen Papier gedruckt wird ?
von
Hallo,

Danke für die Antwort.
Wie es aussieht, tritt das Problem bei Cyan auf.
Die Tonerrückstände sieht man auch bei Normalpapier. Einfach sehr schwach..

Ich habe nochmals 3 Testseiten gedruckt:

dl.dropbox.com/...
dl.dropbox.com/...
dl.dropbox.com/...

Die Medieneinstellungen sind korrekt. Das Druckbild ändert sich bei anderen Einstellungen auch nicht sonderlich.

Danke und viele Grüsse
axeon
von
keine weiteren neuen Erkenntnisse, wenn wirklich nur cyan, dann tausche die cyan Trommel.
Sollte die noch nicht ihre Verbrauchsgrenze erreicht haben (Statusseite Material), kannst du die reklamieren ...
von
@svelam: Danke!

Vermutlich hast Du Recht und die Trommel muss getauscht werden.

Woran ich bisher gar nicht gedacht habe: tauscht HP in solchen Fällen die Trommel wirklich auf Garanie? Wie muss ich da vorgehen?

Anbei noch ein Screenshot der Verbrauchsmaterialseite..

Ganke und Grüsse
axeon
Beitrag wurde am 15.12.11, 15:59 Uhr vom Autor geändert.
von
Na ja in erster Linie ist der Verkäufer/Händler dafür verantwortlich.
Habt ihr für solche Maschinen keinen Servicepartner ? Die Dinger gehören eigentlich in einen Vertrag !

Normalerweise gibt HP Garantie darauf, solange die ihren Status "verbraucht" nicht erreicht hat.
Da die Trommel ja schon über 3 Jahre im einsatz ist, muss ich passen wie das gehandelt wird.

Die Garantie der Maschine dürfte vorbei sein, da könnte ich mir vorstellen, das der Händler/Verkäufer das nicht mehr handelt. Bleibt dann wohl nur der Weg direkt über HP.
von
Problem gelöst: es war effektiv die Cyan Trommel. Nun ist alles wieder perfekt. Vielen Dank.

Grüsse, axeon
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