Erst hatte der Drucker häufiger Probleme mit dem Papiereinzug, alle 2-4 Druckaufträge wurde ein Papiereinzugsfehler verursacht, das Papier wurde dabei ca. 5 cm eingezogen, dann war Schluß.
Ich habe die Kassette mehrmals raus genommen und wieder reingesetzt, alles geprüft, half nichts.
Dann hat der Drucker kürzlich angefangen, bei Druckjobs die Papierausgaberollen oben in Dauerbetrieb zu versetzen, eingezogen wurde unten nichts mehr.
Jetzt ist das wieder vorbei und der Drucker in wieder in der "Papierstauphase", allerdings wird inzwischen überhaupt nichts mehr gedruckt, nach 5 cm Einzug ist Schluß.
Frage: Ist der Drucker defekt? wenn ja was? ich werde das wohl nicht selbst reparieren können?
Ergänzungsfrage: ich habe den Drucker günstig bei Neckermann online bestellt. Angegeben war, dass der Drucker 3 Jahre Vor-Ort-Service hat, aber in den mitgelieferten Samsung-Unterlagen stand davon nichts.
Was hat er denn nun für einen Service?
Soll ich den Drucker zu Samsung zur Reparatur schicken oder zu Neckermann?
Weiß jemand wie lange eine Reparatur in etwa dauert? oder bekommt man da ein neues Gerät?
Vielen Dank
