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Betrug: Seitenränder bei 4,3mm

HP Color Laserjet 3700Alt

Frage zum HP Color Laserjet 3700

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, PCL/PS, nur Simplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit Q2670A, Q2681A, Q2682A, Q2683A, Q3656A, Q3658A, 2003er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo,

habe mir so ein Teil gekauft. Und mußte nach den
ersten Seiten feststellen, dass der Druckertreiber
(PCL6) einen Seitenrand von 4,3mm rundrum zurück-
meldet und der PS Treiber sogar 5,1mm. Das kann
ich nur noch Betrug am Kunden nennen. Laut Tech-
niker ist das "innerhlab der Spezifikationen" des
Druckers, welche aber nicht öffentlich sind.
Die zwei mm stehen übrigens im Datenblatt, welches
sogar heute noch diesen Fehler enthielt. Wer das
gleiche Problem hat, melde sich bei
Hewlett Packard
Customer Complaints
Berliner Straße 111
40880 Ratingen

oder per Fax:
+49 02102 907954

Telefon gibts nicht!

Aber vielleicht gehts ja mit ner neuen Firmware
irgendwann, obwohl der Techniker das bezweifelte,
angeblich kann das Druckwerk das nicht.

Seven
von
Also ich habe noch nie jemanden erlebt der wegen einer derart kleinen Abweichung eines noch dazu derart unwichtigen Faktors (des Randes selbst) einen Betrug anprangert.

Nun gut, es ist nicht gerade berauschend wenn PS 5,1mm meldet, aber wie viel Rand ist eigentlich wirklich am Papier?

3-5mm sind bei Lasern normal, wobei 5mm die Obergrenze sein sollte.
Der Techniker kann durchaus recht haben, 2-3mm sind für Laserdrucker die momentane Grenze, technisch betrachtet.

Und dann gibt es da noch die Genauigkeit, diese kann durchaus 1mm erreichen, das beginnt schon beim Einzug geht über den Papierweg und endet praktisch bei der Bildtrommel. Auch eine Heidelberg (je nach Modell mehrer 100.000 Euro) hat meines Wissens Genauigkeiten bis zu 0,5 mm, aber das ist eigentlich eine andere Welt.

Also Interessant wäre welchen Rand das Druckwerk im realen Einsatz ausspuckt, ohne auf PS und seine Meldungen zu achten, oder mit Word einfach die Ränder eliminieren und sehen was rauskommt.

Aber die paar centel sind weit von Betrug entfernt.
von
» Also ich habe noch nie jemanden erlebt der
» wegen einer derart kleinen Abweichung eines
» noch dazu derart unwichtigen Faktors (des
» Randes selbst) einen Betrug anprangert.
Tja einmal ist immer das erste mal. Im Datenblatt stehen 2mm (bei der Konkurrenz 4-6mm), danach habe ich meine Kaufentscheidung getroffen. Somit ist das eindeutig Betrug (und nicht nur an mir)
und unlauterer Wettbewerb!

» 3-5mm sind bei Lasern normal.
Aha. Und woher soll ich das wissen?

» Der Techniker kann durchaus recht haben, 2-3mm
Ja, mit den angegebenen 2 wäre ich zufrieden.

» Also Interessant wäre welchen Rand das
» Druckwerk im realen Einsatz ausspuckt, ohne
» auf PS und seine Meldungen zu achten, oder mit
» Word einfach die Ränder eliminieren und sehen
» was rauskommt.
Jesus, in Word die Ränder zu eliminieren bedeutet,
den Druckertreiber zu befragen, welche Ränder er
maximal zuläßt. Alles andere tut der sowieso
abschneiden, das geht erst gar nicht zum Drucker.
Mit dem Adobe PS Treiber und der PPD für nen
Generic Printer gehts leider auch nicht.
von
tja hättest dir einen kyoceradrucker gekauft schlaumeier dann hättest jetzt keine probleme ... aber les ruig weiter deine prospekte ... vielleicht fragst das nächste mal jemanden der sich auskennt ... viel spass beim klagen ... und einen tipp ... das nennt sich "prospekthaftung"
von
Hallo zusammen,

ich habe gerade selbst den 3700 erworben und bin sehr zufrieden. Es stimmt, dass der von HP beworbene Seitenrand größer als 2mm ist. Nur wusste ich das schon vorher.
Es gibt unter www.druckerchannel.de - die Seite dürfte bekannt sein ;-) - nämlich Druckertests und dort ist im Datenblatt angegeben, das die Seitenränder »2mm sind.
Beim westentlich teureren Modell 4600 liegen sie lt. Test bei 5mm.
Mein Vorschlag: reg Dich nicht über diesen kleinen Makel auf. Randlos drucken geht eh´nicht. Und auf 3mm +- kommt es doch auch nicht an.
Nebenbei gesagt lügen technische Datenblätter meistens.

Viele Grüße,


Matthias
von
Nicht unbedingt, aber beziehen sich auf Situationen die nie/selten im normalen Gebrauch eintreffen. ;)
von
Was regst du dich auf, seven? Mach von Deinen Rechten als Verbraucher Gebrauch (§ 437 BGB, beachte auch §§ 474 ff).

Der Verkäufer muss auch für eine Beschaffenheit einstehen, die der Hersteller (!) in Werbung und Produktbeschreibungen angibt. (§ 434 Abs. 1 Satz 3).

Im ersten halben Jahr muss sogar der Verkäufer beweisen, dass die Ware mangelfrei war (§ 476).

Trag halt das Ding zurück und kauf Dir nen anderen Drucker.

Gruß,

Mirko
Beitrag wurde am 24.07.04, 02:27 Uhr vom Autor geändert.
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