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Oki 5600n Problem!

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Antwortenletzte Antwort #12Neues Thema
von
Hallo!

Ich habe mittlerweile seit ca. 6 monaten einen oki c5600. bis jetzt war ich mit dem gerät auch sehr zufrieden, doch seit gestern bereitet der drucker ein paar probleme.

zuerst hatte ich einen papierstau auf dem band und musste alle trommel ausbauen. danach als dieses problem beseitigt war und ich weiter drucken wollte, zeige mir der drucker "Fatal Error 142" an und ich kontaktierte die hotline. man teilte mir mit, dass man das versenden einer neuen cyan bildtrommel veranlassen würde.

eben gerade ist mir jedich beim begutachten des innenlebens des druckers aufgfallen, dass die cyan bildtrommel von einem metalldes des deckels irgendwie "angekratzt" ist oder so ähnlich. habe mal ein foto davon gemacht img392.imageshack.us/...

soll ich mich nun damit nochmal an die hotline wenden und das bild das ich gemacht habe dorthinschicken? es erscheint mir so als würde der deckel nicht so richtig passen denn er geht auch irgendwie relativ schwer zu und wieder auf.

gruß silverdigger
von
Hallo silverdigger

Fatal Error 142 ist ein Bildtrommel cyan UP/Down Fehler. Der Drucker hebt beim Monochromdruck die Farbigen Bildtrommlen an, um einen unnötigen Verschleiss zu verhindern. Das klappt für die Farbe cyan nicht mehr.

Könnte es sein dass die Tonerkartusche nicht zur Bildtrommel passt?
Wenn der Typ der Bildtrommel nicht zur Tonerkartusche passt, dann drückt sich dieser linke Teil der Bildtrommel nach links weg. Auf der linken Seite der Tonerkartusche ist die mechanische Kodierung. Wenn diese nicht passt und die Tonerkartusche trotzdem aufgezwungen wird, dann passiert dies.
Du solltest es deutlich erkennen, dann hast Du zwischen Toner und Bildtrommel ein V-Ausschnitt.
Das Problem ist nun heraus zu finden ob die Bildtrommel oder der Toner falsch ist. Du wirst die neuen Bildtrommel zur Hilfe nehmen können um festzustellen, im Gerät vorhandene Bildtrommel der falsche Typ ist oder die Tonerkartusche.

Ansonsten müsste irgend etwas an der Bildtrommle cyan versetzt sein, dass Sie beim Anhebevorgang am Deckel kratzt. Passt dann zu deiner Fehlermeldung und zum Bild.

Gruss
von
also das sind alles noch die original trommeln/toner der vom kauf an dabei war.

am besten ist es wenn ich dann morgne nochmal anrufe und das mit dem kratzen und den abriebspuren an den oki servie melde oder?

aber woher kann sowas kommen?
von
Hallo Silverdigger,

ich vermute, dass ein Fremdkörper in den Drucker geraten ist, der das Anheben der Cyan-Trommel verhindert. Überprüfen Sie, ob die Bildtrommel korrekt sitzt - hat sie dieselbe Höhe wie die Magenta-Bildtrommel? Nehmen Sie nochmals alle Bildtrommeln heraus und überprüfen Sie, ob sich in den seitlichen Führungsschienen für die Bildtrommeln Papierfetzen oder sonstige Fremdkörper befinden.

Gruß,

Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
von
Hallo silverdigger

Überprüf mal was heise schrieb, ob die Bildtrommel/Toner mit einer anderen Farbe übereinstimmen. Wir hatten hier auch bereits einen Fall, bei welchem in einem C5800 eine Bildtrommel eines C5700/5900 steckte. Dies viel dann erst auf, als eine neue Tonerkartusche eingesetzt werden sollte, sie passte mechanisch nicht ganz wegen der Codierstifte.

Gruss
von
hallo!

danke schon eimal für die zahlreichen antworten. habe nun nochmal alles überprüft aber eigentlich sitzt alles korrekt und alle trommeln und toner sind noch die vom lieferumfang. aber irgendwie scheint es so, als ob die abdeckung, wenn man sie herunterdrückt und einrasten lässt jedes mal an der bildtrommel scheuert und es dann zum abrieb wie auf dem bild kommt und die tonerkasette sicht nicht mehr bewegen lässt.

das sinnvollste wird es sein das problem den oki technikern zu schildern oder?

gruß silverdigger
von
Hallo silverdigger

Schau mal, was Du mit der Bildtrommel anfangen kannst, welche Dir zugestellt wird. Wenn nicht feststellbar ist, dass diese Tonerkartusche nicht korrekt in die Bildtrommel passt, und die neue nicht hilft, dann wirst Du vom Vor-Ort Service gebrauch machen dürfen...

Gruss
von
Überprüfen Sie in diesem Fall den Druckerdeckel. Beim Öffnen klappen die LED-Zeilen weg und stellen sich wieder auf, wenn Sie den Deckel schließen, damit sie zwischen die OPC-Einheiten passen.

So wie das im Bild aussieht, ist die LED-Zeile der Magenta-Bildtrommel an dem angekratzten Gehäuse der Cyan-OPC Schuld.

Achten Sie beim Öffnen und Schließen des Deckels einmal genau darauf, was die LED-Zeilen machen und was am Gehäuse der Cyan-OPC kratzt.

Ansonsten: Vor-Ort-Grantie von Oki.

Gruß,

Florian Heise
www.druckerchannel.de / www.druckkosten.de
von
hallo!

mal ein update der situation.

eben gerade war ein techniker da und hat 3 stunden am drucker rumgebastelt und rumtelefoniert.

er druckt jetzt zwar wieder aber dafür sind die 3 farben nichtmehr deckend und somit ist das drucktbild vollkommen hinüber.

er wollte sich jetzt nochmal an oki wenden und meinte wahrscheinlich bekomme ich ein leihgerät und mein drucker kommt zu oki in die werkstatt....

wie lange dauert es denn ca. bis ein erstzgerät da ist?

gruß silverdigger
von
da ich nichtmehr editieren kann muss ich nochmal was posten.

ich habe vor 3 wochen einen neuen 6000 seiten toner eingesetzt. den alten starttoner habe ich noch. wenn es dazu kommen sollte, dass mein drucker eingeschickt wird. soll ich dann meinen vollen toner ausbauen und den leeren starttoner einsetzen?

oder bekomme ich im falls eines austauschgerätes dann einen neuen 6000 seiten toner?
von
Hallo silverdigger

Würde den alten Toner reintun. Warum Toner verschenken?

Gruss
1

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