vielleicht hatte jemand das gleiche Problem oder eine Idee woran es liegen kann... Mein Farblaserdrucker MC3224dwe von Lexmark druckt plötzlich keine gelbe Farbe mehr.
Zur Vorgeschichte:
Drucker ist ca. 2 Jahre alt, insgesamt wenig Druckvolumen (ca. 500 Seiten laut Statistik), Druckergebnis war bis jetzt super. Vor ein paar Wochen wurde dann plötzlich kein gelb mehr gedruckt. Auf dem Display kam zeitgleich die Meldung, dass die Cyan-Tonerkassette wenig Toner hat. Cyan wurde getauscht (gegen Lexmark Original Toner), dann kam die Meldung dass auch die Gelb-Tonerkassette leer ist. Also auch Gelb neu gekauft (ebenfalls Original Lexmark Toner). Eingebaut und Testseiten gedruckt -> Gelbe Farbe bleibt weiß!
Lexmark-Support kontaktiert: Ich sollte die Farbanpassung mehrmals ausführen und Testseiten drucken -> Habe ich getan, alerdings keine Änderung.
Ich habe dann vom Support eine neue Gelbe Toner-Kassette geschickt bekommen. Nach Einbau, Testseiten drucken, Farbanpassung durchführen etc. wieder keine Änderung.
Da mein Drucker außerhalb der Garantie ist, habe ich ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten: Reparatur ist 1/3 teurer als der Neupreis des Gerätes!! (Für mich ein Grund nie mehr einen Lexmark zu kaufen!)
Support kann mir hier nicht mehr helfen, ist auch nicht bereit auf Kulanz was zu machen.
Also muss ich wohl selber ran.
Was ich bereits gemacht habe:
- Toner-Kassetten gegeneinander tauschen -> Fehler wandert nicht mit. Also gelb mit z.B schwarz getauscht. Wenn ich dann schwarz drucke, wird gelb gedruckt. Im Gegenzug wird dann keine schwarze Farbe gedruckt wenn ich was gelbes drucken will. Das heißt dann also, das der Fehler nicht an der Kassette liegt, sondern am "Kassetten-Fach"
- Die Tonerrolle (von der alten & leeren Tonerkassette) an der Seite mit einem Punkt markiert -> Tonerrolle dreht sich, also ist zumindest die Motor-Ansteuerung ok
Aber jetzt fehlt mir die nächste Idee was ich noch testen kann.
Laut Testseiten sind die Toner alle in Ordnung und werden einwandfrei erkannt.
Hat jemand eine Idee was da faul sein kann?